據(jù)人民網(wǎng)電（記者 郝萍 梁秋坪）當下,，有部分消費者擔心保險公司會以反欺詐調(diào)查為借口拖延理賠,，金融監(jiān)管部門如何統(tǒng)籌消費者保護與反保險欺詐兩者之間的關(guān)系？對此,，國家金融監(jiān)督管理總局稽查局局長李有祥在近日召開的公安部新聞發(fā)布會上作出回應。
       李有祥指出,，保險欺詐行為擾亂了金融市場秩序,，增加了保險產(chǎn)品的運營成本，抬高了保險產(chǎn)品的價格,�,？梢哉f，每一次騙保的背后都是守法者替不法分子買了單,。打擊保險詐騙,，遏制違法犯罪，最終受益的是全體保險消費者,。在此,，我們鄭重倡議，廣大保險消費者要增強反詐意識,，主動遠離欺詐行為,，共同守護資金安全。
       李有祥介紹,，近年來,，國家金融監(jiān)督管理總局在反保險欺詐工作實踐中不斷優(yōu)化工作理念。2024年8月,，發(fā)布實施的《反保險欺詐工作辦法》明確規(guī)定,，保險機構(gòu)應將消費者權(quán)益保護作為反欺詐工作的出發(fā)點和落腳點，不斷提升保險服務質(zhì)效,。保險機構(gòu)收到投保人,、被保險人或者受益人的理賠或者給付保險金的請求后，應依照法律法規(guī)和合同約定及時作出處理,，沒有確鑿證據(jù)或線索的,，不得以涉嫌欺詐為借口拖延理賠、無理拒賠,。
       李有祥表示,，下一步,，國家金融監(jiān)督管理總局將將持續(xù)推動保險公司改變反欺詐工作過度依靠理賠審核的傳統(tǒng)觀念，將反欺詐工作融入產(chǎn)品設計,、承保,、核保、核賠,、挽損等各個環(huán)節(jié),，通過全流程、貫穿式的反欺詐工作提升核保理賠質(zhì)效,，切實保護消費者合法權(quán)益,。