據(jù)人民網(wǎng)電（記者 郝萍 梁秋坪）當(dāng)下，有部分消費(fèi)者擔(dān)心保險(xiǎn)公司會(huì)以反欺詐調(diào)查為借口拖延理賠,，金融監(jiān)管部門如何統(tǒng)籌消費(fèi)者保護(hù)與反保險(xiǎn)欺詐兩者之間的關(guān)系,？對此，國家金融監(jiān)督管理總局稽查局局長李有祥在近日召開的公安部新聞發(fā)布會(huì)上作出回應(yīng),。
       李有祥指出,，保險(xiǎn)欺詐行為擾亂了金融市場秩序，增加了保險(xiǎn)產(chǎn)品的運(yùn)營成本,，抬高了保險(xiǎn)產(chǎn)品的價(jià)格,。可以說,，每一次騙保的背后都是守法者替不法分子買了單,。打擊保險(xiǎn)詐騙，遏制違法犯罪,，最終受益的是全體保險(xiǎn)消費(fèi)者,。在此，我們鄭重倡議,，廣大保險(xiǎn)消費(fèi)者要增強(qiáng)反詐意識,，主動(dòng)遠(yuǎn)離欺詐行為，共同守護(hù)資金安全,。
       李有祥介紹,，近年來，國家金融監(jiān)督管理總局在反保險(xiǎn)欺詐工作實(shí)踐中不斷優(yōu)化工作理念,。2024年8月,，發(fā)布實(shí)施的《反保險(xiǎn)欺詐工作辦法》明確規(guī)定,，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)應(yīng)將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)作為反欺詐工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，不斷提升保險(xiǎn)服務(wù)質(zhì)效,。保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)收到投保人,、被保險(xiǎn)人或者受益人的理賠或者給付保險(xiǎn)金的請求后，應(yīng)依照法律法規(guī)和合同約定及時(shí)作出處理,，沒有確鑿證據(jù)或線索的,，不得以涉嫌欺詐為借口拖延理賠、無理拒賠,。
       李有祥表示,，下一步，國家金融監(jiān)督管理總局將將持續(xù)推動(dòng)保險(xiǎn)公司改變反欺詐工作過度依靠理賠審核的傳統(tǒng)觀念,，將反欺詐工作融入產(chǎn)品設(shè)計(jì),、承保、核保,、核賠,、挽損等各個(gè)環(huán)節(jié)，通過全流程,、貫穿式的反欺詐工作提升核保理賠質(zhì)效,，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。