據(jù)新華社電（記者 齊琪 羅沙）最高人民法院27日發(fā)布關(guān)于為促進(jìn)消費(fèi)提供司法服務(wù)和保障的意見,。意見明確，消費(fèi)者因檢查商品的必要對(duì)商品進(jìn)行拆封查驗(yàn)且不影響商品完好,，電子商務(wù)經(jīng)營者不得以商品已拆封為由主張不適用七日無理由退貨制度,。
       意見加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益司法保護(hù)，以最嚴(yán)舉措保護(hù)食品,、藥品安全,，加強(qiáng)預(yù)付式消費(fèi)中消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)。嚴(yán)格保護(hù)依法成立生效的房屋買賣合同,，依法治理哄抬物價(jià),、收取高額快遞費(fèi)用導(dǎo)致合同顯失公平等侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為。
       意見明確規(guī)定,，因快遞人員擅自使用快遞商品,、違規(guī)打開快遞包裝、暴力分揀快遞等故意或者重大過失行為導(dǎo)致快遞商品丟失,、毀損,，消費(fèi)者請求賠償損失，快遞服務(wù)提供者依據(jù)免責(zé)條款提出免責(zé)抗辯的,，人民法院對(duì)其抗辯不予支持,。經(jīng)營者向消費(fèi)者盲發(fā)快遞,，消費(fèi)者請求無條件退貨的，人民法院應(yīng)當(dāng)依法支持,。
       同時(shí),，意見加強(qiáng)生產(chǎn)經(jīng)營者權(quán)益司法保護(hù)，全面依法平等保護(hù)各類產(chǎn)權(quán),，依法規(guī)范違法限制生產(chǎn)經(jīng)營者建設(shè)汽車充電設(shè)施,、無理阻礙業(yè)主建設(shè)汽車充電設(shè)施的行為；依法懲治生產(chǎn)銷售假種子,、假化肥,、假農(nóng)藥等農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料、偽劣商品等違法犯罪行為,。
       在維護(hù)誠信公平的市場環(huán)境方面,，意見依法規(guī)制平臺(tái)強(qiáng)制“二選一”、歧視性待遇,、虛假宣傳,、刷單炒信、強(qiáng)制搭售等壟斷和不正當(dāng)競爭行為,；積極對(duì)接消費(fèi)領(lǐng)域失信名單制度，推動(dòng)共建失信違法生產(chǎn)經(jīng)營者信息披露平臺(tái),；妥善處理涉商品流通等案件,，依法糾正違法設(shè)卡、阻礙物流等不當(dāng)行政行為,，推動(dòng)跨區(qū)域物流暢通有序,。