本報訊（記者 宋子琰）為切實把“苦練內功”攻堅行動落到實處,，連日來，琿春市住房和城鄉(xiāng)建設局結合“訪民問暖”工作,，與供熱企業(yè)深入開展進社區(qū),、進物業(yè),、進企業(yè),、進百姓“四進”走訪服務,，切實解決供熱工作中的突出問題,，進一步提高供熱質量,。
       為全面掌握全市供暖情況,，春節(jié)過后，市住建局聯合供熱企業(yè)派人先后到靖和街道,、新安街道,、河南街道，與街道干部,、社區(qū)負責人和居民代表開展座談交流,，傾聽民意、征求意見建議,，并走訪了26個社區(qū),、7個企事業(yè)單位、近2000戶熱用戶,，認真記錄了企業(yè)和群眾反映的供熱問題,。
       按照市供熱領域突出問題專項整治工作實施方案，該局多次組織工作專班召開推進會,，對供熱企業(yè)運行,、收費大廳防疫措施、安全生產,、供熱保障應急預案和應急儲備物資情況等進行了檢查,，要求企業(yè)切實履行主體責任，確保供熱質量,。
       為提升供熱服務水平,，該局聯合供熱企業(yè)開展“供熱開放日”活動，邀請人大代表,、政協(xié)委員,、社區(qū)群眾代表和媒體記者等深入供熱企業(yè)參觀和指導，近距離了解供熱企業(yè)運行情況,，為企業(yè)發(fā)展出謀劃策,。
       同時，該局嚴格落實供熱期值班制度,，隨時受理群眾反映的問題,，主動化解供熱糾紛矛盾。截至目前,，該局共接訪咨詢電話2萬余個,，公眾號回復近2000條,，平臺轉辦近400單，均在規(guī)定時限內辦結,，用戶滿意度明顯提升,。