中新網(wǎng)10月17日電 據(jù)國(guó)家郵政局網(wǎng)站新聞,，國(guó)家郵政局辦公室10月16日印發(fā)《疫情防控期間郵政快遞業(yè)生產(chǎn)操作規(guī)范建議(第六版)》,，提出邊境國(guó)際郵件互換局(交換站)、邊境快件處理場(chǎng)所等國(guó)際郵件快件處理場(chǎng)所要增強(qiáng)消毒,、透風(fēng)等工作,，嚴(yán)防境外疫情分外是高風(fēng)險(xiǎn)國(guó)家和地區(qū)疫情通過(guò)寄遞渠道輸入,。

為增強(qiáng)和改動(dòng)郵政行業(yè)新冠肺炎疫情常態(tài)化防控工作，國(guó)家郵政局辦公室10月16日印發(fā)《疫情防控期間郵政快遞業(yè)生產(chǎn)操作規(guī)范建議(第六版)》,，從堅(jiān)持做好預(yù)防工作,、增強(qiáng)單位防疫管理,、執(zhí)行分區(qū)分級(jí)防控、增強(qiáng)人員健康防護(hù),、妥帖應(yīng)對(duì)疫情反彈,、增強(qiáng)企業(yè)安全管理、完美支持保障措施等7個(gè)方面提出了28條建議,。

以下為《疫情防控期間郵政快遞業(yè)生產(chǎn)操作規(guī)范建議(第六版)》全文：

一,、堅(jiān)持做好預(yù)防工作

1.進(jìn)步防疫思想熟悉。在以習(xí)近平同道為核心的黨中間頑強(qiáng)向?qū)?，?jīng)過(guò)全國(guó)上下艱苦努力,，我國(guó)新冠肺炎疫情防控向好態(tài)勢(shì)進(jìn)一步鞏固，防控工作已從應(yīng)急狀況轉(zhuǎn)為常態(tài)化,。全行業(yè)要按照黨中間關(guān)于抓緊抓實(shí)抓細(xì)常態(tài)化疫情防控工作的決策部署,，周全落實(shí)“外防輸入、內(nèi)防反彈”總體防控策略,，以郵政快遞企業(yè)對(duì)外業(yè)務(wù)場(chǎng)所,、郵件快件處理場(chǎng)所、內(nèi)部辦公場(chǎng)所等生產(chǎn)作業(yè)場(chǎng)所為重點(diǎn),，進(jìn)一步優(yōu)化防控措施,，有用控制風(fēng)險(xiǎn)，有力保障從業(yè)人員生命安全和身體健康,，有力保障行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展和安全穩(wěn)固運(yùn)行,，有力保障經(jīng)濟(jì)社會(huì)秩序周全恢復(fù)。

2.堅(jiān)持科學(xué)佩戴口罩,。建議從業(yè)人員隨身備用一次性使用醫(yī)用口罩或醫(yī)用外科口罩,。從業(yè)人員在業(yè)務(wù)大廳、客服中間,、信息機(jī)房以及其他人員密集,、相對(duì)封閉、透風(fēng)不良的生產(chǎn)作業(yè)場(chǎng)所內(nèi),，要佩戴口罩,。前臺(tái)、食堂,、出入口等場(chǎng)所工作人員,，郵件快件攬投人員，以及直接承擔(dān)測(cè)溫,、登記,、應(yīng)急處置等疫情防控工作義務(wù)人員要戴口罩。郵件快件運(yùn)輸車輛駕駛員在單獨(dú)駕駛時(shí)無(wú)需戴口罩,；駕駛室內(nèi)人員為2人以上時(shí),，均應(yīng)戴口罩,。在其他生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及社交場(chǎng)所，相互距離1米以內(nèi)的要戴口罩,?？谡峙宕髑啊⒚摮髴?yīng)做好手部衛(wèi)生,。需重復(fù)使用的口罩,，使用后懸掛于清潔、干燥的透風(fēng)處,。如佩戴口罩感覺(jué)胸悶,、氣短等不適時(shí)，應(yīng)立即前往戶外開放場(chǎng)所,，摘除口罩,。廢棄口罩歸為其他垃圾進(jìn)行處理。

3.切實(shí)落實(shí)“四早”措施,。配合相干部門落實(shí)早發(fā)現(xiàn),、早報(bào)告、早隔離,、早治療“四早”措施,。根據(jù)各個(gè)季節(jié)特點(diǎn)和疾病流行規(guī)律，有針對(duì)性調(diào)整疫情防控措施,，防止流行性感冒,、其他呼吸道疾病與新冠肺炎疊加流行。

二,、增強(qiáng)單位防疫管理

4.落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任,。企業(yè)應(yīng)落實(shí)疫情防控主體責(zé)任，嚴(yán)酷遵守疫情防控規(guī)定,，建立健全內(nèi)部防控工作制度,、實(shí)施方案和應(yīng)急處置流程，指定專人負(fù)責(zé),，層層落實(shí)責(zé)任,，強(qiáng)化落實(shí)實(shí)行,。

5.遵守地方防控要求,。按照地方當(dāng)局詳細(xì)規(guī)定，做好從業(yè)人員從外埠返回后登記管理,、隔離觀察等疫情防控詳細(xì)工作,。按照疫情常態(tài)化監(jiān)測(cè)預(yù)警工作要求，配合地方當(dāng)局及相干部門做好從業(yè)人員核酸檢測(cè)定期抽檢工作,。

6.貯備分發(fā)防疫用品,。根據(jù)企業(yè)規(guī)模,、從業(yè)人員數(shù)量，貯備足夠的疫情防控物資,，包括消毒設(shè)備,、消毒用品、口罩(一次性使用醫(yī)用口罩或者醫(yī)用外科口罩),、手套,、洗手液等。按照每工作4至6小時(shí)替換一次的頻率,，定期為從業(yè)人員免費(fèi)分發(fā)口罩,。

7.增強(qiáng)防疫宣傳教育。采取多種體例積極開展新冠肺炎防疫知識(shí)宣傳,，進(jìn)步從業(yè)人員健康素養(yǎng),，確保從業(yè)人員知悉防疫要求，加強(qiáng)防疫意識(shí),，認(rèn)識(shí)應(yīng)急處置流程,，自動(dòng)配合疫情防控工作。從業(yè)人員要養(yǎng)成“一米線”,、勤洗手,、戴口罩、公筷制等衛(wèi)生風(fēng)俗和生活體例,?？人浴⒋驀娞鐣r(shí)細(xì)致遮擋,。

8.完美場(chǎng)所管理措施,。制訂疫情防控工作制度，根據(jù)當(dāng)?shù)胤謪^(qū)分級(jí)管理要求,，落實(shí)生產(chǎn)作業(yè)場(chǎng)所和各類用品用具透風(fēng),、消毒等防控措施。對(duì)不易透風(fēng)的區(qū)域,、多人接觸使用的物品,，要勤于消毒，并在顯明位置張貼“已消毒”標(biāo)識(shí),，注明消毒日期和時(shí)間,。各類消毒用品應(yīng)當(dāng)在安全、陰涼,、透風(fēng)處分類單獨(dú)儲(chǔ)存,，并且闊別電源或火源。消毒用品應(yīng)當(dāng)避免混合使用和儲(chǔ)存，消毒過(guò)程中應(yīng)當(dāng)細(xì)致安全操作,，防止發(fā)生火災(zāi)和化學(xué)品傷人事故,。生產(chǎn)作業(yè)場(chǎng)所要經(jīng)常透風(fēng)換氣，提供流動(dòng)水洗手設(shè)施和洗手液等洗滌用品,。從業(yè)人員要認(rèn)識(shí)當(dāng)?shù)禺?dāng)局對(duì)外宣布的發(fā)熱門診地點(diǎn)及路線,。增強(qiáng)員工宿舍管理，控制入住人數(shù),，固定床位,，避免擁擠，做好透風(fēng)消毒等工作,。有條件的企業(yè)應(yīng)設(shè)立隔離觀察室,。

9.增強(qiáng)單位人員管理。要增強(qiáng)日常監(jiān)督管理,，督促引導(dǎo)從業(yè)人員落實(shí)小我防護(hù)用品,、手衛(wèi)生等防控措施。每日監(jiān)測(cè)和登記從業(yè)人員健康狀況,，堅(jiān)持測(cè)量體溫,，如發(fā)現(xiàn)從業(yè)人員身體不適，應(yīng)及時(shí)安排就醫(yī),。要削減非需要聚集性運(yùn)動(dòng),，削減參加聚集性運(yùn)動(dòng)人員，削減在密閉式場(chǎng)所舉行的運(yùn)動(dòng),。對(duì)于需要的運(yùn)動(dòng),，郵政快遞企業(yè)從業(yè)人員要細(xì)致保持社交安全距離。增強(qiáng)外來(lái)人員管理,，對(duì)于進(jìn)入應(yīng)當(dāng)佩戴口罩的密閉式生產(chǎn)作業(yè)場(chǎng)所的用戶等外來(lái)人員,，應(yīng)當(dāng)提醒其精確佩戴口罩。對(duì)外業(yè)務(wù)場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)提醒用戶等外來(lái)人員在店內(nèi)細(xì)致保持1米以上距離,，削減交談和接觸,。可以使用欄桿,、標(biāo)線,、通告牌等器材幫助維持秩序。應(yīng)用信息化管理手段,，全員使用“通訊大數(shù)據(jù)行程卡”“防疫健康碼”等手機(jī)軟件工具,。

10. 安全衛(wèi)生使用空調(diào)。生產(chǎn)作業(yè)場(chǎng)所如需使用空調(diào),，應(yīng)按照或者參照國(guó)務(wù)院應(yīng)對(duì)新冠肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制《夏日空調(diào)運(yùn)行管理與使用指引(修訂版)》相干要求,，做好空調(diào)清洗、消毒,、維護(hù)等工作,。生產(chǎn)作業(yè)場(chǎng)所發(fā)現(xiàn)新冠肺炎確診病例和疑似病例時(shí)，應(yīng)立即關(guān)停確診病例和疑似病例運(yùn)動(dòng)區(qū)域?qū)?yīng)的集中空調(diào)透風(fēng)體系,，并在當(dāng)?shù)丶部夭块T引導(dǎo)下對(duì)上述區(qū)域內(nèi)的集中空調(diào)透風(fēng)體系進(jìn)行強(qiáng)制消毒,、清洗，經(jīng)衛(wèi)生學(xué)檢驗(yàn),、評(píng)價(jià)合格后方可重新啟用,。

11. 邊境國(guó)際郵件互換局(交換站)、邊境快件處理場(chǎng)所等國(guó)際郵件快件處理場(chǎng)所要增強(qiáng)消毒,、透風(fēng)等工作,，嚴(yán)防境外疫情分外是高風(fēng)險(xiǎn)國(guó)家和地區(qū)疫情通過(guò)寄遞渠道輸入。對(duì)邊境口岸郵件快件交換,、運(yùn)輸?shù)戎苯优c境外人員接觸的一線人員執(zhí)行備案管理,，做好一線從業(yè)人員疫情防護(hù)裝備的采購(gòu)、配置,、使用,、貯備等工作。對(duì)重點(diǎn)崗位,、新錄用人員要進(jìn)行疫情預(yù)防教育培訓(xùn),。企業(yè)要做好海外倉(cāng)、海外處理場(chǎng)所的疫情防控工作,，保障生產(chǎn)運(yùn)行和從業(yè)人員安全,。增強(qiáng)進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称粪]件快件處理環(huán)節(jié)疫情防控，執(zhí)行提級(jí)管控,，配合海關(guān),、防疫等部門做好進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称窓z驗(yàn)檢疫和消殺等工作；在進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称粪]件快件寄遞運(yùn)輸過(guò)程中不得擅自打開外包裝,，每批次進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称粪]件快件處理完畢后,，應(yīng)當(dāng)對(duì)運(yùn)輸車輛、食品冷藏箱等裝備,、用具實(shí)施周全消殺,；直接接觸進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称粪]件快件的工作人員應(yīng)相對(duì)固定，在郵件快件處理過(guò)程中應(yīng)增強(qiáng)小我衛(wèi)生防護(hù),，全程佩戴口罩,、手套等防護(hù)用品，做好上下崗前體溫檢測(cè),。

三,、執(zhí)行分區(qū)分級(jí)防控

12.企業(yè)對(duì)外業(yè)務(wù)場(chǎng)所。高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)業(yè)務(wù)場(chǎng)所要盡量保持透風(fēng)，每隔4小時(shí)周全消毒一次,，每隔4小時(shí)對(duì)工作人員測(cè)溫一次,；對(duì)進(jìn)入業(yè)務(wù)場(chǎng)所人員同等進(jìn)行測(cè)溫，對(duì)于用戶等外來(lái)人員使用,、接觸過(guò)的桌椅,、筆等用品用具，應(yīng)當(dāng)在每次使用后進(jìn)行消毒,。中風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)業(yè)務(wù)場(chǎng)所要經(jīng)常透風(fēng),，天天周全消毒一次；對(duì)于用戶等外來(lái)人員使用,、接觸過(guò)的桌椅,、筆等用品用具，要在每次使用后進(jìn)行消毒,。低風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)業(yè)務(wù)場(chǎng)所要經(jīng)常透風(fēng),，天天周全消毒一次。

13.郵件快件處理場(chǎng)所,。高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)處理場(chǎng)所要盡量保持透風(fēng),，每隔4小時(shí)周全消毒一次，每隔4小時(shí)對(duì)工作人員測(cè)溫一次,；嚴(yán)酷控制外來(lái)人員進(jìn)出,，對(duì)進(jìn)入處理場(chǎng)所人員同等進(jìn)行測(cè)溫，并削減內(nèi)部人員聚集和接觸,。中風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)處理場(chǎng)所要經(jīng)常透風(fēng),，天天周全消毒一次；對(duì)進(jìn)入處理場(chǎng)所人員同等進(jìn)行測(cè)溫,，并削減內(nèi)部人員聚集和接觸,。低風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)處理場(chǎng)所要經(jīng)常透風(fēng)，根據(jù)必要進(jìn)行消毒,；對(duì)進(jìn)入處理場(chǎng)所人員同等進(jìn)行測(cè)溫,，并削減內(nèi)部人員聚集和接觸。

14.企業(yè)內(nèi)部辦公場(chǎng)所,。高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)公司機(jī)關(guān),、客服中間等辦公場(chǎng)所要盡量保持透風(fēng)，每隔4小時(shí)周全消毒一次,，每隔4小時(shí)對(duì)工作人員測(cè)溫一次,；嚴(yán)酷控制外來(lái)人員進(jìn)出，對(duì)進(jìn)入辦公場(chǎng)所人員同等進(jìn)行測(cè)溫,，執(zhí)行彈性工作制,，間隔安排工位,、座位，削減人員聚集和接觸,。中風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)辦公場(chǎng)所要經(jīng)常透風(fēng),，天天周全消毒一次；對(duì)進(jìn)入辦公場(chǎng)所人員同等進(jìn)行測(cè)溫,，間隔安排工位、座位,，削減人員聚集和接觸,。低風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)辦公場(chǎng)所要經(jīng)常透風(fēng)，天天周全消毒一次,；對(duì)進(jìn)入辦公場(chǎng)所人員同等進(jìn)行測(cè)溫,，削減人員聚集和接觸。

四,、增強(qiáng)人員健康防護(hù)

15.落實(shí)聯(lián)防聯(lián)控要求,。郵政快遞從業(yè)人員小我健康防護(hù)、生活環(huán)境衛(wèi)生和攬投服務(wù)環(huán)節(jié)防護(hù)措施,，要落實(shí)實(shí)行國(guó)務(wù)院應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制《外賣配送和快遞從業(yè)人員新冠肺炎疫情健康防護(hù)指南》相干規(guī)定,。

16.優(yōu)化寄遞服務(wù)模式。郵件快件攬投人員在攬收,、投遞郵件快件前要與收件人電話聯(lián)系,，確定交接體例。投遞過(guò)程中應(yīng)當(dāng)與收件人盡量保持距離,，削減身體直接接觸,。提倡使用智能快件箱(信包箱)投遞郵件快件。郵件快件攬投人員要自動(dòng)向用戶提醒,、詮釋郵件快件在時(shí)限及外包裝等方面可能受到的影響,，爭(zhēng)奪用戶理解。郵政快遞企業(yè)要認(rèn)真做好客服工作,，及時(shí)處理用戶服務(wù)質(zhì)量投訴和郵政管理部門轉(zhuǎn)辦的用戶申訴,，妥帖化解消耗矛盾糾紛，切實(shí)保障用戶正當(dāng)權(quán)益,。

17.保持服務(wù)