本報訊（延邊日報記者 劉戰(zhàn)國）6月5日,，吉林省委常委,、延邊州委書記胡家福前往龍井市接待來訪群眾,，面對面聽取群眾訴求,，現(xiàn)場研究解決信訪問題。他強(qiáng)調(diào),，要深入貫徹落實習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想,，運用百姓視角想問題,，站在群眾立場辦事情，用心化解群眾所憂,，用情實現(xiàn)群眾所盼,，切實維護(hù)好各族群眾合法權(quán)益，確保社會大局持續(xù)和諧穩(wěn)定,。

在龍井市信訪局,，胡家福會同龍井市黨委、政府及有關(guān)部門負(fù)責(zé)同志先后接待了3批來訪群眾,，認(rèn)真傾聽群眾訴求,，詳細(xì)了解事情原委，現(xiàn)場研究解決問題的辦法,。胡家福指出,，群眾遇到困難和問題找黨委政府解決，是萬般無奈之舉,，是送上門的群眾工作,，滲透著信訪群眾對黨委政府的信任和期盼。龍井市委,、市政府和州直相關(guān)部門要深入剖析問題成因,，精準(zhǔn)把握癥結(jié)所在，堅持“情理法”相統(tǒng)一,，結(jié)合實際研究制定切實可行的化解方案，明確責(zé)任主體和辦理時限,，確保群眾合理訴求盡快得到解決,，給這些普普通通的群眾一個滿意的答復(fù)。

胡家福強(qiáng)調(diào),，每一件信訪事項的背后,，都連著群眾的急難愁盼，都系著民生的痛點堵點,；每解決一件信訪事項,，就是化解一個民生“心結(jié)”，就是筑牢一份民心“根基”,。各級黨委政府和領(lǐng)導(dǎo)干部要堅持以人民期盼為念,，真心牽掛百姓冷暖，真情體恤百姓疾苦,，把群眾訴求當(dāng)作自家事情來辦,，把群眾難處當(dāng)作自家難題來解，帶著感情,、帶著責(zé)任做好信訪工作,，讓群眾從信訪事項解決中切身感受到黨和政府的溫暖關(guān)懷,。要加快辦理進(jìn)度，大力發(fā)揚(yáng)“馬上就辦,、辦就辦好”的工作作風(fēng),，對各類信訪事項分類施策、精準(zhǔn)發(fā)力,，對短期內(nèi)能解決的事項要即接即辦,、速辦速結(jié)，對復(fù)雜疑難事項要建立臺賬,、限時辦結(jié),，切實做到事事有著落、件件有回音,。要強(qiáng)化源頭化解,，依托各級綜治中心、黨群服務(wù)中心等平臺,，廣泛收集社情民意,，常態(tài)化開展矛盾糾紛排查，提前介入矛盾協(xié)調(diào)處理,，及時把矛盾糾紛預(yù)防在初始,、化解在源頭、息訪在基層,。要堅持規(guī)范辦理,，堅持從法律法規(guī)中找準(zhǔn)處理依據(jù)、在政策框架內(nèi)明確解決路徑,，嚴(yán)格遵循法定程序辦理每一件信訪事項,，切實做到分類處理有依據(jù)、辦理流程有規(guī)范,，確保群眾的每一項訴求都有人接辦,、依法推進(jìn)。要抓好跟蹤調(diào)度,，對重點信訪案件實行臺賬式管理,、清單化推進(jìn)，通過定期調(diào)度,、專項督查,、隨機(jī)抽查等方式跟蹤辦理進(jìn)度和質(zhì)效，對辦理過程中推諉扯皮,、久拖不辦的要嚴(yán)肅問責(zé),，確保群眾合理訴求及時得到解決，決不能讓群眾期望變成“失望”,。要注重標(biāo)本兼治,，堅持舉一反三,、以點帶面，深入分析典型信訪案例,，從個案辦理中剖析共性問題,、把握普遍規(guī)律、找出解決辦法,，有效推動系統(tǒng)治理,、綜合施治，推動信訪工作質(zhì)效實現(xiàn)新提升,。

延邊州委常委,、組織部部長王朝輝，副州長,、龍井市委書記樸君峰,，州直有關(guān)部門及龍井市相關(guān)負(fù)責(zé)同志參加。

初審：鞠艷紅

復(fù)審：孫明娟 楊葉

終審：陳海英