本報(bào)訊（記者 李巖）自今冬供熱工作啟動(dòng)以來，琿春市城投供熱公司積極開展“四進(jìn)服務(wù)”訪民問暖活動(dòng),，對(duì)存在的供熱問題“把脈問診”,，查找癥結(jié)，及時(shí)解決暖氣不熱等問題,，確保用戶溫暖過冬,。
       日前，記者跟隨該公司工作人員對(duì)部分用戶進(jìn)行了回訪�,，q春市民張喜亮在靖和街道康平社區(qū)的農(nóng)電樓居住了近30年,，因樓體老舊，且居住在7樓,，每到冬天,，他家里特別冷。今年,，張喜亮將家里的情況反映到了琿春市城投供熱公司,。該公司第一時(shí)間派工作人員到張喜亮家排查,，為其制定改造方案，幫助他更換供熱管,、加裝暖氣片,。除需要自行購(gòu)買暖氣片等材料外，其余的安裝等費(fèi)用,，均由該公司承擔(dān),。經(jīng)過改造，張喜亮家室內(nèi)溫度明顯提高,�,！耙郧埃�一到冬天我們家的溫度也��17-18℃�,，F(xiàn)在,，室溫達(dá)到了21-22℃，比以前暖和多了,，這多虧了供熱公司對(duì)我們的幫助,，太感謝他們了�,！睆埾擦粮吲d地說,。
       據(jù)介紹，“四進(jìn)服務(wù)”即通過“進(jìn)社區(qū),、進(jìn)物業(yè),、進(jìn)公企、進(jìn)百姓”,，積極宣傳供用熱政策和用熱常識(shí),，了解掌握供熱和服務(wù)等方面存在的問題。截至目前,，琿春市城投供熱公司共走訪了3個(gè)街道,、23個(gè)社區(qū)、6個(gè)企事業(yè)單位和231戶熱用戶,，并主動(dòng)上門為44戶孤寡老人免費(fèi)沖洗地暖管和過濾網(wǎng)，切實(shí)為用戶解決問題,，贏得群眾和企業(yè)的支持和好評(píng),。
       該公司將針對(duì)用戶反映的問題，以及收到的建議意見進(jìn)行專項(xiàng)整改,，精準(zhǔn)制定措施辦法,，切實(shí)提高用戶的滿意度。