今年5月,，230臺(tái)“e福州”便民服務(wù)自助終端在福州市社區(qū)、便利店,、地鐵站,、超市等人員流動(dòng)大的公共服務(wù)場(chǎng)所亮相。市民黃女士在鼓樓區(qū)楊橋河南社區(qū)服務(wù)中心只用了幾分鐘時(shí)間就通過(guò)“e福州”便民服務(wù)自助終端打印了社保繳費(fèi)證明,，便捷的辦事效率讓她感嘆不已：“以前要到市民服務(wù)中心或者社保中心才能查到這些信息,，現(xiàn)在在家門(mén)口就能查詢、打印,，真方便,。”
       “e福州”APP與自助終端的出現(xiàn),，是福州市在數(shù)字化手段輔助下讓城市治理加速步入“智治”階段的一個(gè)縮影,。隨著全國(guó)首個(gè)自主開(kāi)放城市大腦在福州啟動(dòng)建設(shè)，城市大數(shù)據(jù)平臺(tái),、城市體檢信息平臺(tái)等一批場(chǎng)景相繼投入使用。作為數(shù)字城市的統(tǒng)一入口和基礎(chǔ)支撐,，“e福州”構(gòu)建起政府與企業(yè),、百姓之間的生態(tài)系統(tǒng)。除了線下自助終端,，網(wǎng)上辦事大廳福州分廳也提供便利,，實(shí)現(xiàn)各類(lèi)在線網(wǎng)辦事項(xiàng)2347項(xiàng)，其中“一趟不用跑”事項(xiàng)1373項(xiàng),。
       “過(guò)去2小時(shí)至3小時(shí)的審批,，現(xiàn)在只用了10分鐘不到,，還免去了許多基本信息的重復(fù)填寫(xiě)，比以前方便多了,�,！边@是福建成景運(yùn)輸有限公司經(jīng)辦工作人員陳浩登錄省網(wǎng)上辦事大廳，辦理運(yùn)輸企業(yè)運(yùn)輸建筑垃圾備案事項(xiàng)后的感受,。提速來(lái)自今年4月福州推出的行政審批“秒批”服務(wù),，經(jīng)辦人員只需要在網(wǎng)上提交材料，后臺(tái)由機(jī)器審批,，全程受理零窗口,、審查零人工、領(lǐng)證零上門(mén),。
       福州市行政服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,，智能審批優(yōu)化了事項(xiàng)辦理方式，精簡(jiǎn)身份證明類(lèi)材料,，自動(dòng)獲取,、復(fù)用相關(guān)信息，也減少了申請(qǐng)人信息填報(bào)的數(shù)量,。
       足不出戶線上辦,、隨時(shí)隨地掌上辦、在家門(mén)口就近辦已經(jīng)成為常態(tài),。2019年,，福州市到現(xiàn)場(chǎng)辦事人數(shù)較2018年下降36%。官方微信,、“e福州”APP等,，增強(qiáng)了“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的服務(wù)能力。
       數(shù)字化提升的不僅是百姓的辦事體驗(yàn),，日常生活的獲得感也得以提升,。
       成為福州人手機(jī)必備軟件的“e福州”APP，如今累計(jì)注冊(cè)用戶已突破700萬(wàn),，日活躍用戶超30萬(wàn),，用戶使用服務(wù)達(dá)3.38億次以上。
       隨著大數(shù)據(jù),、物聯(lián)網(wǎng),、人工智能等現(xiàn)代科技手段向城市管理全過(guò)程、多領(lǐng)域延伸,，福州的“城市大腦”在不斷擴(kuò)容,，福州的城市治理能力也在向數(shù)字化、智能化、精細(xì)化大步邁進(jìn),。
       在城區(qū)水系聯(lián)排聯(lián)調(diào)中心,，通過(guò)運(yùn)用窄帶物聯(lián)網(wǎng)監(jiān)測(cè)、大數(shù)據(jù)分析等多種手段,，對(duì)城區(qū)的上千個(gè)庫(kù),、湖、池,、河,、閘、站實(shí)現(xiàn)一體化在線監(jiān)測(cè),、實(shí)時(shí)分析和遠(yuǎn)程調(diào)控,；在福州市“生態(tài)云”平臺(tái)，市級(jí)生態(tài)環(huán)境數(shù)據(jù)匯聚其中,，建立起測(cè),、管、罰,、服聯(lián)動(dòng)的環(huán)境網(wǎng)格化監(jiān)管體系,。數(shù)字化應(yīng)用在城市內(nèi)澇、環(huán)境保護(hù),、交通出行等領(lǐng)域也發(fā)揮了積極作用,，讓福州在變美、變溫暖的同時(shí),，城市治理越來(lái)越精細(xì),。