本報訊（記者 宋子琰）12月4日,，琿春市城投集團供熱公司舉行“供熱開放日”活動,，邀請部分人大代表、政協(xié)委員,、社區(qū)工作者和居民代表來公司參觀,，并舉行座談，認(rèn)真聽取各界建議,，回應(yīng)群眾訴求，提升服務(wù)質(zhì)量,。
       活動中,，該公司負(fù)責(zé)人介紹了今年供熱安全運行保障工作情況和新建智慧供熱系統(tǒng)情況，并進行了相關(guān)演示,，詳細(xì)介紹了供熱要求溫度,、影響供熱質(zhì)量因素等群眾關(guān)心關(guān)注的問題。
       座談會上，各界代表就供暖溫度達(dá)標(biāo)情況,、居民訴求受理流程,、新入網(wǎng)用戶業(yè)務(wù)辦理等熱點問題進行了提問，該公司相關(guān)負(fù)責(zé)人進行了詳細(xì)解答,。
       座談結(jié)束后,，各界代表還參觀了部分智能換熱站。
       據(jù)了解,，今年,，市城投供熱公司全力做好供暖保障工作，實施新建和維檢修改造工程,，基本解決了管網(wǎng)問題,，并在全州率先完成智慧供熱一期工程建設(shè)，打造一流的智慧供熱監(jiān)控管理平臺,。在全市選定有代表性的用戶安裝室溫采集器,，實現(xiàn)最大化降耗、減損,，避免用戶出現(xiàn)極冷極熱情況,。依托智能客服系統(tǒng)，實現(xiàn)一分鐘接線,、十分鐘派單,、一小時（檢修人員）到位，確保智能客服系統(tǒng)接單按時辦結(jié),。