臨近“雙11”，多個部門為你的錢包操碎了心,，開指導(dǎo)會,，提醒消費者、囑咐商家,，從多個方面規(guī)范“雙11”,。快來看看,，碰到哪些事可直接投訴,，又有哪些情況需自己擔(dān)責(zé)。
       日前,，工信部發(fā)文,，針對營銷短信擾民問題召開行政指導(dǎo)會,，規(guī)范電商平臺短信營銷行為,，不得未經(jīng)消費者同意或請求擅自發(fā)送營銷短信，完善現(xiàn)有短信營銷預(yù)案,。
       中消協(xié)日前發(fā)布“雙11”套路提醒,，這些套路包括，先漲后降,；買贈可能是全年最高價,；規(guī)則復(fù)雜套路多；便宜貨可能是臨期產(chǎn)品等,。從多個方面提醒消費者“雙11”網(wǎng)購需謹(jǐn)慎,。
       另外，早在4月份,，市場監(jiān)管總局會同中央網(wǎng)信辦,、稅務(wù)總局召開互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)行政指導(dǎo)會，針對強迫實施“二選一”以及其他突出問題,，會議明確提出嚴(yán)防壟斷失序,，確保市場公平競爭等。
       千防萬防，消費者在“雙11”體驗中可能還是會碰到一些煩心事,。比如,，常見的未經(jīng)用戶同意，快遞直接放驛站,、快遞柜等,。這種情況,，消費者可以要求快遞公司送貨上門或進行投訴。
       另外,，對于依法開具發(fā)票,、七天無理由退貨等消費者權(quán)益，如果碰上拒絕執(zhí)行的商家,，可以直接舉報,。“雙11”期間商家經(jīng)常給一些贈品,，這些贈品有問題,，賣家也得擔(dān)責(zé)。
       今年還有一些新變化是,，遇到“雙11”營銷短信騷擾,，也可舉報。中消協(xié)表示,，依照《民法典》《個人信息保護法》等相關(guān)規(guī)定,，未經(jīng)消費者允許推送商業(yè)信息和廣告宣傳行為涉嫌違法。
       當(dāng)然，還有一些情況需要消費者自己擔(dān)責(zé),。
       首先,，不要脫離平臺進行私下交易，不直接轉(zhuǎn)賬,、匯款至私人賬戶以及通過發(fā)送付款鏈接頁面或者掃描二維碼等方式進行付款,。
       還有常見的就是，和快遞員約好了取件地點和時間,，卻忘記取造成快遞丟失,、損壞等�,！睹穹ǖ洹返诹�百零八條規(guī)定：買受人違反約定沒有收取的,，標(biāo)的物毀損、滅失的風(fēng)險自違反約定時起由買受人承擔(dān),。
       還有定金的問題,，很多電商“雙11”采取預(yù)售的方式，先交定金,，然后指定時間再付尾款,。注意，如果消費者未按要求付尾款,，定金是不退的,。當(dāng)然,，消費者如果付定金后悔了，可先付清尾款,，再申請七天無理由退貨進行全額退款,。