
讓辦稅體驗(yàn)更舒心
——長(zhǎng)春經(jīng)開(kāi)區(qū)稅務(wù)局優(yōu)化納稅服務(wù)小記
吉林日?qǐng)?bào)記者 徐慕旗
電子稅務(wù)局方便快捷,,但對(duì)操作流程不熟悉怎么辦,?不用跑腿,不用打電話(huà),只要掃描二維碼,,觀看視頻講解,,就能即時(shí)獲得清晰的操作指引,。近期,,長(zhǎng)春市經(jīng)開(kāi)區(qū)稅務(wù)局聚焦辦稅堵點(diǎn)難點(diǎn),廣泛收集梳理納稅人在操作電子稅務(wù)局時(shí)經(jīng)常遇到的疑難問(wèn)題,,形成了電子稅務(wù)局辦稅業(yè)務(wù)流程指引二維碼“碼上辦”,,積極打通網(wǎng)上辦稅“梗阻”,讓辦稅體驗(yàn)更舒心,。中東大市場(chǎng)永興五金店的老板趙春明已年近六旬,,像趙春明這樣不熟悉電子稅務(wù)局操作的納稅人并非個(gè)例。對(duì)此,,長(zhǎng)春市經(jīng)開(kāi)區(qū)稅務(wù)局選取了包括網(wǎng)上申報(bào),、發(fā)票郵寄、發(fā)票驗(yàn)舊認(rèn)證等18種常用業(yè)務(wù)類(lèi)型,,逐項(xiàng)錄制了電子稅務(wù)局系統(tǒng)操作短視頻,,簡(jiǎn)明清晰地介紹每項(xiàng)業(yè)務(wù)的辦理流程。最后將操作視頻生成二維碼,,納稅人只需掃一掃,,便可以對(duì)照視頻講解,自行在電子稅務(wù)局上辦理業(yè)務(wù),。簡(jiǎn)單易學(xué),,操作便捷……憑借這些特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),“碼上辦”精準(zhǔn)解決了納稅人辦稅堵點(diǎn)難點(diǎn),提升了辦稅體驗(yàn),。
該局在線(xiàn)上將二維碼發(fā)送至稅企微信群,線(xiàn)下制作了業(yè)務(wù)卡片,,發(fā)給辦理業(yè)務(wù)的納稅人,。截至10月26日本月申報(bào)期結(jié)束,該二維碼的使用次數(shù)已超過(guò)3800多次,,轄區(qū)納稅人10月份網(wǎng)上申報(bào)率超過(guò)99.5%,,辦稅廳、電話(huà)和網(wǎng)上咨詢(xún)電子稅務(wù)局操作事宜的業(yè)務(wù)量同比下降近70%,。
“有了這張二維碼卡片,,我只要用微信掃一掃,按照視頻里的講解內(nèi)容操作就行了,,下個(gè)季度我不用再跑稅務(wù)局了,。”趙春明高興地說(shuō),。