今年以來，通過提供套餐式服務(wù),，湖北稅務(wù)解決了一批群眾“急難愁盼”事,，讓更多納稅人享受到了稅務(wù)“福利”：借助“碼上辦”，武漢市民鄢慧星在家申請幫辦代辦服務(wù),，成功辦理社保關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)；運(yùn)用“納稅信用修復(fù)”機(jī)制,，襄陽某化工公司拿到千萬元訂單,；實(shí)施“證繳分離”,，宜昌購房者萬女士拿到了多年未能辦理的不動產(chǎn)證……
       近日從湖北省稅務(wù)局獲悉，湖北省持續(xù)推進(jìn)納稅人減稅降費(fèi)舉措,，全省188.4萬戶增值稅小規(guī)模納稅人中,，有166.4萬戶免征增值稅，占比達(dá)88.4%,。
       “新辦企業(yè)在政務(wù)大廳注冊登記后,，最好有稅務(wù)人員來輔導(dǎo)辦理套餐業(yè)務(wù)�,！薄岸悇�(wù)體驗(yàn)師”,、湖北宏達(dá)會計師事務(wù)所會計張笛的建議很快得到響應(yīng)，一個聚焦新辦企業(yè)首次辦稅事項(xiàng)的“套餐”快速推出,。如今,，在武漢開辦企業(yè)只需一次申請、一網(wǎng)申報,，就可領(lǐng)取“企業(yè)開辦大禮包”,。
       “楚稅通”APP，支持136項(xiàng)常用辦稅繳費(fèi)業(yè)務(wù)功能,，個人涉稅事項(xiàng)基本實(shí)現(xiàn)掌上辦理,；“碼上辦”小程序，將原來在人工窗口辦理的8大類67項(xiàng)事項(xiàng)納入微信遠(yuǎn)程服務(wù),；“納稅服務(wù)智慧管理”平臺,，讓全省133個辦稅服務(wù)廳為納稅人、繳費(fèi)人提供一站式服務(wù),；全省還配備1790臺自助辦稅繳費(fèi)終端,，實(shí)現(xiàn)自然人高頻業(yè)務(wù)全天候24小時自助辦理。
       為民紓困解難,，需傾聽民聲,、問策于民。今年以來,，全省各級稅務(wù)局黨委成員開展基層調(diào)研637次,，稅務(wù)干部進(jìn)企業(yè)走訪開展納稅人滿意度專項(xiàng)調(diào)查90311戶，召開各類納稅人繳費(fèi)人座談會170場,，實(shí)際解決各類問題1907個,。
       多走“網(wǎng)路”，少跑馬路,。湖北稅務(wù)以數(shù)字化轉(zhuǎn)型成果構(gòu)建“線下服務(wù)無死角,、線上服務(wù)不打烊、定制服務(wù)廣覆蓋”的全方位智慧辦稅服務(wù)新體系，“非接觸式”辦稅比例達(dá)90%以上,。
       省局推,、市州（處室）創(chuàng)、項(xiàng)目撐,、重點(diǎn)扶,、績效促。積極開展創(chuàng)先爭優(yōu),，突出為民辦實(shí)事主題和全國范圍內(nèi)的創(chuàng)新性,，明確3大領(lǐng)域共51個創(chuàng)新項(xiàng)目，分類分級建立管理臺賬,，對標(biāo)對表推進(jìn)項(xiàng)目,。
       “‘不見面’就把整個退稅流程走完了，對稅務(wù)部門來說,，這可能只是日常的業(yè)務(wù),，但我們感受到的是用心的服務(wù)體驗(yàn)�,！笔盏浇�600萬元退稅款,，國電青山熱電有限公司財務(wù)負(fù)責(zé)人羅項(xiàng)紅豎起大拇指。
       為讓納稅人,、繳費(fèi)人暢享“無申請,、信息化、全透明,、批量辦,、控風(fēng)險”的退稅退費(fèi)紅利，湖北稅務(wù)將以往的“申請辦”變?yōu)椤爸鲃油恕�,，將退稅“多次跑”變�(yōu)樵诩摇白�等到��,，將“面對面”申請變�(yōu)椤版I對鍵”確認(rèn)。上半年,，全省辦理“無申請退稅”8.6萬筆4.1億元,，大幅提高了服務(wù)效率，減輕了辦稅負(fù)擔(dān),。
       為把好事辦實(shí),、實(shí)事辦好，湖北稅務(wù)找準(zhǔn)“小切口”,，就群眾高頻事項(xiàng),，推進(jìn)“高效辦成一件事”改革。
       企業(yè)繳納社會保險費(fèi),，跨部門、跨層級、環(huán)節(jié)多,，業(yè)務(wù)較為復(fù)雜,。湖北稅務(wù)以此為切入點(diǎn)，按照“一表申報,、同步共享,、一次辦理”的思路，與人社,、醫(yī)保部門協(xié)同推進(jìn),，實(shí)施流程再造，精簡受理環(huán)節(jié),，減少紙質(zhì)材料三分之二以上,。
       該局還通過“智慧云綜合數(shù)據(jù)平臺”，精確“供需”匹配,，變“人找政策”為“政策找人”,，區(qū)分各行業(yè)納稅人，分門別類“點(diǎn)對點(diǎn)”推送稅收優(yōu)惠延期,、小微企業(yè)稅費(fèi)新政,、簡并整合稅費(fèi)申報等政策64批次，惠及納稅人,、繳費(fèi)人1304萬戶次,。為了讓減稅紅利直達(dá)市場主體，充分運(yùn)用“減稅降費(fèi)智能監(jiān)控服務(wù)平臺”,，持續(xù)跟蹤全省所有企業(yè)納稅人減稅降費(fèi)情況,，該免則免、該減則減,、該退則退,。