吃過午飯,，家住玉田路436號的徐玉珍來到家邊的市民驛站，按照手機預(yù)約的時間來做按摩和中醫(yī)貼穴。76歲的徐玉珍告訴記者,，自己是從市民驛站的1.0版本起,，一路享受到現(xiàn)在的3.0掌上驛站的服務(wù),，這里服務(wù)貼心,，能“一手掌控”了。
       記者從日前虹口區(qū)召開的掌上驛站推進會上獲悉,，全區(qū)8個街道已經(jīng)全面拉開了掌上驛站建設(shè)的帷幕,。這也是虹口區(qū)“15分鐘生活圈”實事工程的項目之一。
       在玉田路虹口區(qū)曲陽路街道市民驛站,，記者一進門就看到4個大大的一體機——掌上驛站里,，包括黨建群建,、生活服務(wù)、就業(yè)服務(wù),、事務(wù)辦理,、心靈港灣和網(wǎng)格化管理6大服務(wù)功能，同時還有另一個隨申辦手機移動端,，方便在手機上操作,。曲陽街道的掌上驛站，整合了街道及社會第三方優(yōu)質(zhì)服務(wù)資源,，目前已經(jīng)實現(xiàn)6大類100余項的線上服務(wù),，如黨建活動報名、志愿者活動報名,、就業(yè)崗位信息咨詢,、各類政策資訊發(fā)布、線上心靈疏導(dǎo),、物業(yè)業(yè)委會評價建議,、加裝電梯咨詢、食堂訂餐,、慈善易購、家電維修,、為老上門服務(wù)以及各類社區(qū)服務(wù),。
       “如家電維修、小修小補,，是家里經(jīng)常會碰到的事情,。過去從網(wǎng)上查找到的服務(wù)，魚龍混雜,，服務(wù)質(zhì)量也難以保障,。”曲陽路街道服務(wù)辦副主任倪俊告訴記者,，現(xiàn)在街道把經(jīng)過篩選認證的服務(wù)商,，都納入到掌上驛站，居民可以線上下單,，服務(wù)商接單后安排上門服務(wù),，居民對于服務(wù)的滿意度還可以打分評價。同時,，依托和服務(wù)商之間的長期合作關(guān)系,，又為居民爭取到比市場價更優(yōu)惠的便民服務(wù)價。
       在虹口區(qū)民政局副局長王蔚看來,，掌上驛站還能精準(zhǔn)施策,，如社區(qū)中特殊群體（如高齡,、失獨、孤老,、低保等）,，登錄掌上驛站，平臺自動分類,，為他們提供設(shè)定的特別優(yōu)惠服務(wù),。社區(qū)低保人員在慈善超市購物，掌上驛站根據(jù)后臺信息庫,，自動推送全部商品92折的精準(zhǔn)服務(wù)券,。另外，“掌上驛站還能方便地為年輕的白領(lǐng)提供場地預(yù)約,、親子教育等服務(wù),。”
       市民驛站,，是虹口區(qū)創(chuàng)新社會治理的一張亮麗的名片,。目前，虹口區(qū)的掌上驛站尚處于起步階段,。根據(jù)規(guī)劃,，今年年底，虹口區(qū)將全部實現(xiàn)掌上驛站上線,，經(jīng)過2到3年的努力,，通過不斷整合服務(wù)資源，逐步把能夠通過掌上驛站隨申辦的服務(wù)項目,、管理項目,，全部納入到掌上驛站，使掌上驛站真正成為城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型,、推進社會治理的重要平臺,，不僅讓居民可以線上預(yù)約、預(yù)訂,，享受掌上驛站帶來的生活便捷,，還可以在線點評社區(qū)服務(wù)，實現(xiàn)政社互動,，促進社區(qū)共建共治共享,。