新華社南昌5月30日電（記者 袁慧晶）近日,，江西鷹潭市某裝飾公司負(fù)責(zé)人楊建明在政務(wù)服務(wù)大廳發(fā)現(xiàn)一個特殊的窗口——“辦不成事”反映窗口。
       正巧楊建明之前為企業(yè)辦理某項業(yè)務(wù)時,，申報材料在網(wǎng)上被駁回,，未告知具體原因,。抱著試試的心態(tài)，他在“辦不成事”反映窗口反映自己遇到的問題,，工作人員當(dāng)場幫他完善并上傳了相關(guān)申報材料,。
       “不僅辦得快，還讓人心里舒坦,�,！痹�本做好��(zhǔn)備多跑幾趟的楊建明，不到1小時就辦好了企業(yè)業(yè)務(wù),。
       鷹潭市行政審批局局長胡志新說，過去群眾遇到辦不了,、難辦理的問題,，一般會在網(wǎng)上反映投訴，一來二去很耽擱時間。今年5月,，“辦不成事”反映窗口為此而設(shè)立,，旨在倒逼窗口為群眾提供更加方便快捷的“辦成”渠道，讓群眾“能辦事,、好辦事,、快辦事、辦成事”,。
       記者了解到,，“辦不成事”反映窗口不僅受理群眾反映“辦不成的事”，還提供“一對一,、全流程”的免費幫代辦服務(wù),。截至目前，已為群眾提供免費幫代辦服務(wù)129次,。
       今年以來,，鷹潭市聚力打造“政策最優(yōu)、成本最低,、服務(wù)最好,、辦事最快”營商環(huán)境，聚焦項目建設(shè),、民生保障,、政務(wù)服務(wù)等領(lǐng)域，梳理出涉及營商環(huán)境的100余項問題清單,，限期解決,、責(zé)任到人；同時,，刀刃向內(nèi)推進(jìn)自我革命,，應(yīng)放盡放、管住管好,、優(yōu)化服務(wù),，持續(xù)為群眾和企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和精準(zhǔn)的政策扶持。