自開展黨史學(xué)習(xí)教育以來,，錦州市聚焦企業(yè)群眾“急難愁盼”問題,，以企業(yè)和群眾“辦事方便”為目標(biāo)，全面深化“放管服”改革,，持續(xù)提升“一網(wǎng)通辦”能力,，著力打造優(yōu)質(zhì)高效、方便快捷的營商環(huán)境。
       根據(jù)4月26日最新數(shù)據(jù),，錦州全市行政審批事項(xiàng)減材料比例達(dá)到57.7%,，平均辦理環(huán)節(jié)1.72次，減環(huán)節(jié)90.5%,，承諾辦結(jié)時(shí)限平均3.0天,，比法定時(shí)限平均減少81.3%。
       據(jù)介紹,，錦州市著眼實(shí)現(xiàn)由“以部門為中心”向“以用戶為中心”轉(zhuǎn)變,，通過委托下放、前臺辦理,、同城通辦等5種方式,，向鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）下放219項(xiàng)行政審批等權(quán)責(zé)類事項(xiàng),、87項(xiàng)便民服務(wù)類事項(xiàng),，依托一體化平臺，使群眾辦事更就近,、更方便,；積極推進(jìn)政務(wù)服務(wù)驛站建設(shè)，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)向基層延伸,，打通服務(wù)群眾“最后一公里”,；推動(dòng)“好差評”制度全覆蓋，把點(diǎn)評權(quán)完全交給服務(wù)對象,，實(shí)現(xiàn)了全市非緊急類政務(wù)服務(wù),、便民服務(wù)和投訴建議“一號受理”。
       錦州市著眼由“群眾多跑腿”向“數(shù)據(jù)多跑路”轉(zhuǎn)變,，一體化平臺已接入10045個(gè)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng),，實(shí)現(xiàn)行政審批事項(xiàng)100%全覆蓋。錦州通APP整合便民服務(wù)資源,，提供掌上約,、查、問,、辦,、付等3000多項(xiàng)服務(wù)功能，百姓辦理業(yè)務(wù)已達(dá)58.25萬件,，成為遼寧省首個(gè)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上,、掌上同步辦理的政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)。
       錦州市著眼由“人找服務(wù)”向“服務(wù)找人”轉(zhuǎn)變,。全市選配256名“網(wǎng)上辦”窗口輔導(dǎo)員,，9個(gè)縣（市,、區(qū)）政務(wù)服務(wù)大廳均設(shè)立“一網(wǎng)通辦”自助服務(wù)區(qū)，隨時(shí)提供代幫辦服務(wù),。
       此外,，錦州全市12982項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全部進(jìn)駐各級政務(wù)服務(wù)中心，100%開通“網(wǎng)上可辦”,，明確135項(xiàng)網(wǎng)格員處置事項(xiàng),，3967名網(wǎng)格員提供代辦、幫辦服務(wù),，已累計(jì)為群眾幫辦醫(yī)保繳費(fèi)等業(yè)務(wù)超過45萬筆,，服務(wù)群眾“最后一公里”變成“最美一公里”。
       錦州市在全省首家實(shí)現(xiàn)“登記+交易+稅務(wù)”數(shù)據(jù)直連,，不動(dòng)產(chǎn)抵押登記,、驗(yàn)證換證登記、企業(yè)類所有登記（批量件除外）業(yè)務(wù)辦結(jié)時(shí)限壓縮至1個(gè)工作日內(nèi),，抵押權(quán)注銷登記實(shí)現(xiàn)“秒辦”,；全市戶籍業(yè)務(wù)審批事項(xiàng)權(quán)限全部下放到縣（市、區(qū)）公安（分）局和基層派出所辦理,，6類34項(xiàng)公安戶籍業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)“全城通辦”,；率先完成醫(yī)保信息與稅務(wù)社保繳費(fèi)系統(tǒng)全面對接，提供線上線下11種繳費(fèi)方式,，辦理業(yè)務(wù)54.6萬件,，惠及186萬參保人員。    （摘自國際在線遼寧頻道）