五,、持續(xù)優(yōu)化辦電服務(wù),，推進(jìn)獲得電力服務(wù)水平持續(xù)提升
       15.優(yōu)化辦電服務(wù)。完善“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP等線上服務(wù)功能,，為用戶提供用電報(bào)裝,、查詢、交費(fèi)等服務(wù),，實(shí)現(xiàn)“業(yè)務(wù)線上申請(qǐng),、信息線上流轉(zhuǎn)、進(jìn)度線上查詢,、服務(wù)線上評(píng)價(jià)”,。全面實(shí)行“1+N”客戶經(jīng)理制、“網(wǎng)格化”供電服務(wù)等機(jī)制,。2021年在長(zhǎng)春地區(qū)小微企業(yè)實(shí)現(xiàn)“三零”服務(wù)基礎(chǔ)上,，擴(kuò)展至吉林地區(qū)和其他7個(gè)市（州）市區(qū)范圍，辦電環(huán)節(jié)壓減為“申請(qǐng)受理”“裝表接電”2個(gè)環(huán)節(jié),，全過(guò)程辦電時(shí)間壓減至20個(gè)工作日以內(nèi),。推行高壓用戶接電省時(shí),、省力、省錢(qián)服務(wù),，辦電環(huán)節(jié)壓減為4個(gè),，高壓?jiǎn)坞娫础⒏邏弘p電源客戶供電企業(yè)辦理時(shí)間分別壓減至22個(gè),、32個(gè)工作日以內(nèi)。
       16.提升供電可靠性,。加強(qiáng)電網(wǎng)建設(shè),，將電網(wǎng)規(guī)劃納入城市總體規(guī)劃、區(qū)域控制性詳細(xì)規(guī)劃等市政規(guī)劃,。將重大項(xiàng)目用電需求納入電網(wǎng)建設(shè)規(guī)劃,，提前開(kāi)展電網(wǎng)骨干網(wǎng)架建設(shè)，確保重大項(xiàng)目穩(wěn)定供電,。加強(qiáng)配電網(wǎng)基礎(chǔ)建設(shè),，提升配網(wǎng)轉(zhuǎn)供電能力和自動(dòng)化水平。持續(xù)優(yōu)化停電作業(yè),，推廣不停電作業(yè),，減少客戶“停電感知”。
       17.壓減電力接入工程審批時(shí)間,。低壓,、10千伏及以下高壓電力工程接入審批時(shí)限分別壓減至5個(gè)、10個(gè)工作日以內(nèi),。對(duì)符合條件的低壓短距離電力接入工程,，按國(guó)家規(guī)定實(shí)行告知承諾、審批改備案或取消審批等方式,。
       （省“獲得電力”指標(biāo)專項(xiàng)工作組負(fù)責(zé),，省能源局牽頭）
       六、持續(xù)優(yōu)化用水用氣服務(wù),，提升水氣要素保障能力
       18.簡(jiǎn)化水氣報(bào)裝手續(xù),。優(yōu)化用水報(bào)裝流程，辦事環(huán)節(jié)壓減至2個(gè),。壓縮用水用氣辦理時(shí)限,，除設(shè)計(jì)、施工及道路占掘手續(xù)外,，報(bào)裝即時(shí)辦理,。2021年底前，將供水新增,、擴(kuò)容改裝辦理時(shí)間壓縮至2個(gè)工作日以內(nèi),，供氣辦理時(shí)間壓縮至5個(gè)工作日以內(nèi)。
       19.優(yōu)化報(bào)裝流程。推行“提前介入,、提前指導(dǎo)”前置咨詢服務(wù),，通過(guò)上門(mén)服務(wù)、技術(shù)咨詢,、現(xiàn)場(chǎng)答疑,、確認(rèn)條件等舉措提高服務(wù)質(zhì)量。探索實(shí)行容缺受理,、并聯(lián)審批,，提高審批效率。推行“掌上營(yíng)業(yè)廳”,，實(shí)現(xiàn)線上業(yè)務(wù)咨詢,、投訴、報(bào)裝,、查詢,、繳費(fèi)、發(fā)票下載,、信息變更等業(yè)務(wù)辦理,。
       20.全面推行“三零”服務(wù)。對(duì)符合條件的社會(huì)投資小型工程建設(shè)項(xiàng)目,，供水公司上門(mén)服務(wù),、到現(xiàn)場(chǎng)審核材料、承擔(dān)供水管線設(shè)計(jì)和施工費(fèi)用,。推進(jìn)用氣報(bào)裝免收費(fèi)用,，不收取咨詢費(fèi)、工本費(fèi),、手續(xù)費(fèi)等不提供實(shí)質(zhì)服務(wù)內(nèi)容的辦理費(fèi)用,。
       （省“獲得用水用氣”指標(biāo)專項(xiàng)工作組負(fù)責(zé)，省住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳牽頭）               （未完待續(xù)）