
從“往返跑”到“校內(nèi)辦”
一面錦旗見證為民情懷
本報(bào)訊(記者 李瑩)近日,,延邊大學(xué)黨委副書記于金歡一行將一面繡著“警校共建出新舉 真情服務(wù)暖人心”的錦旗送到琿春市公安局,,對(duì)春城派出所創(chuàng)新服務(wù)模式,,將綜合服務(wù)窗口延伸至延邊大學(xué)琿春校區(qū)校園警務(wù)室,,實(shí)現(xiàn)公安業(yè)務(wù)“校內(nèi)辦,、馬上辦”的暖心舉措表示感謝。
據(jù)介紹,,高校師生辦理戶籍遷移,、身份證申領(lǐng)等業(yè)務(wù)時(shí),常因派出所辦公時(shí)間與教學(xué)安排沖突,、辦事流程不熟悉等問題,,面臨“請(qǐng)假難、往返跑”的實(shí)際困擾,。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),,過去一年,在校師生平均每人辦理戶政業(yè)務(wù)需往返派出所2-3次,。
為有效破解廣大師生辦理戶政業(yè)務(wù)往返奔波的難題,,春城派出所結(jié)合實(shí)際,提出將綜合服務(wù)窗口延伸至延邊大學(xué)琿春校區(qū)校園警務(wù)室的設(shè)想,。延伸服務(wù)窗口方案上報(bào)后,,受到了市公安局黨委的高度重視,第一時(shí)間協(xié)調(diào)警務(wù)保障室,、科信等部門,,與春城派出所共同研究推進(jìn)窗口延伸工作。
在前期籌備工作中,,春城派出所多次深入延邊大學(xué)琿春校區(qū)開展實(shí)地走訪,,通過發(fā)放調(diào)查問卷、組織師生座談等形式,,全面收集師生在辦理公安業(yè)務(wù)中遇到的實(shí)際問題和具體需求,。經(jīng)與校方多輪溝通協(xié)商,共同確定了校園警務(wù)室的改造方案,,在現(xiàn)有條件基礎(chǔ)上,,對(duì)功能區(qū)域進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃,并完善辦公設(shè)備,、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)等硬件配置,,為服務(wù)窗口有效運(yùn)行提供堅(jiān)實(shí)保障。
據(jù)了解,,綜合業(yè)務(wù)窗口涵蓋了戶籍遷移,、身份證申領(lǐng)、無犯罪記錄證明開具,、政審等多項(xiàng)與師生生活密切相關(guān)的公安業(yè)務(wù),。為了更好地為師生提供貼心服務(wù),春城派出所精選業(yè)務(wù)精湛,、工作能力強(qiáng)的警力進(jìn)駐,。在辦理業(yè)務(wù)過程中,民輔警耐心細(xì)致地為師生解答疑問,指導(dǎo)他們填寫相關(guān)表格,,確保業(yè)務(wù)辦理流程順暢,。對(duì)于一些特殊情況,還提供上門服務(wù),,真正做到了讓師生“少跑腿”“一次辦”,。校園警務(wù)室綜合窗口還創(chuàng)新推出“線上預(yù)約 + 線下辦理”雙軌模式,配套“周末不打烊”“午間不間斷”等彈性機(jī)制,,精準(zhǔn)匹配師生課程時(shí)間,,最大程度滿足師生多樣化需求。
自窗口運(yùn)行以來,,累計(jì)為師生辦理各類業(yè)務(wù)70余件,,解答咨詢150余人次。此外,,民警還利用工作間隙,,開展反詐宣傳、安全知識(shí)講座,,將服務(wù)與教育有機(jī)結(jié)合,。延邊大學(xué)琿春校區(qū)的師生們對(duì)這一舉措紛紛點(diǎn)贊。
據(jù)介紹,,高校師生辦理戶籍遷移,、身份證申領(lǐng)等業(yè)務(wù)時(shí),常因派出所辦公時(shí)間與教學(xué)安排沖突,、辦事流程不熟悉等問題,,面臨“請(qǐng)假難、往返跑”的實(shí)際困擾,。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),,過去一年,在校師生平均每人辦理戶政業(yè)務(wù)需往返派出所2-3次,。
為有效破解廣大師生辦理戶政業(yè)務(wù)往返奔波的難題,,春城派出所結(jié)合實(shí)際,提出將綜合服務(wù)窗口延伸至延邊大學(xué)琿春校區(qū)校園警務(wù)室的設(shè)想,。延伸服務(wù)窗口方案上報(bào)后,,受到了市公安局黨委的高度重視,第一時(shí)間協(xié)調(diào)警務(wù)保障室,、科信等部門,,與春城派出所共同研究推進(jìn)窗口延伸工作。
在前期籌備工作中,,春城派出所多次深入延邊大學(xué)琿春校區(qū)開展實(shí)地走訪,,通過發(fā)放調(diào)查問卷、組織師生座談等形式,,全面收集師生在辦理公安業(yè)務(wù)中遇到的實(shí)際問題和具體需求,。經(jīng)與校方多輪溝通協(xié)商,共同確定了校園警務(wù)室的改造方案,,在現(xiàn)有條件基礎(chǔ)上,,對(duì)功能區(qū)域進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃,并完善辦公設(shè)備,、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)等硬件配置,,為服務(wù)窗口有效運(yùn)行提供堅(jiān)實(shí)保障。
據(jù)了解,,綜合業(yè)務(wù)窗口涵蓋了戶籍遷移,、身份證申領(lǐng)、無犯罪記錄證明開具,、政審等多項(xiàng)與師生生活密切相關(guān)的公安業(yè)務(wù),。為了更好地為師生提供貼心服務(wù),春城派出所精選業(yè)務(wù)精湛,、工作能力強(qiáng)的警力進(jìn)駐,。在辦理業(yè)務(wù)過程中,民輔警耐心細(xì)致地為師生解答疑問,指導(dǎo)他們填寫相關(guān)表格,,確保業(yè)務(wù)辦理流程順暢,。對(duì)于一些特殊情況,還提供上門服務(wù),,真正做到了讓師生“少跑腿”“一次辦”,。校園警務(wù)室綜合窗口還創(chuàng)新推出“線上預(yù)約 + 線下辦理”雙軌模式,配套“周末不打烊”“午間不間斷”等彈性機(jī)制,,精準(zhǔn)匹配師生課程時(shí)間,,最大程度滿足師生多樣化需求。
自窗口運(yùn)行以來,,累計(jì)為師生辦理各類業(yè)務(wù)70余件,,解答咨詢150余人次。此外,,民警還利用工作間隙,,開展反詐宣傳、安全知識(shí)講座,,將服務(wù)與教育有機(jī)結(jié)合,。延邊大學(xué)琿春校區(qū)的師生們對(duì)這一舉措紛紛點(diǎn)贊。