本報(bào)訊（記者 李瑩）今年以來(lái),，吉林省公安廳出入境管理總隊(duì)駐琿春辦事處（以下簡(jiǎn)稱(chēng)辦事處）全力打好“管理+服務(wù)”組合拳，首次實(shí)施旅行社信譽(yù)等級(jí)動(dòng)態(tài)管理機(jī)制,，通過(guò)分級(jí)管理與精準(zhǔn)服務(wù)“雙輪驅(qū)動(dòng)”,，為琿春文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入新活力。
       據(jù)介紹,，新機(jī)制通過(guò)優(yōu)化登記備案流程,、細(xì)化信譽(yù)等級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，建立依法經(jīng)營(yíng),、服務(wù)質(zhì)量,、投訴反饋等多維度的綜合考評(píng)體系，將旅行社劃分為A至D四級(jí),，實(shí)施動(dòng)態(tài)分級(jí)管理,，通過(guò)信用“指揮棒”引導(dǎo)旅行社提升服務(wù)能級(jí)，為游客選擇優(yōu)質(zhì)服務(wù)商提供明確參考,。
       為充分發(fā)揮信譽(yù)等級(jí)評(píng)定結(jié)果的導(dǎo)向作用,，該辦事處創(chuàng)新推出差異化服務(wù)措施，切實(shí)提高赴俄游客的體驗(yàn)感和滿(mǎn)意度,。通過(guò)分級(jí)服務(wù)措施,，為A、B級(jí)旅行社開(kāi)通“3小時(shí)閃電出證”,，將原本12個(gè)小時(shí)的辦理時(shí)限壓縮至3小時(shí)；通過(guò)“全時(shí)段服務(wù)覆蓋”,，打通服務(wù)時(shí)間壁壘,，可在周六、周日及法定節(jié)假日辦理赴俄邊境游相關(guān)業(yè)務(wù),。同時(shí),，針對(duì)信譽(yù)等級(jí)最優(yōu)的A級(jí)旅行社，額外開(kāi)通“緊急辦證綠色通道”,，最大限度解決緊急辦證需求,。
       通過(guò)政務(wù)服務(wù)升級(jí)，進(jìn)一步釋放了琿春“一眼望三國(guó)”的地緣優(yōu)勢(shì),，為邊境旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)提供了可復(fù)制的“出入境樣本”,。
初審：鞠艷紅
復(fù)審：楊文奇 馬麗麗
終審：劉強(qiáng)