新華社北京4月21日電（記者 葉昊鳴 王聿昊）2024年,，我國民用機場完成旅客吞吐量14.6億人次,、飛機起降1240萬架次，同比分別增長15.9%,、5.9%,，兩大運輸生產指標均創(chuàng)歷史新高。
       這是記者21日從中國民用機場協(xié)會獲得的消息,。
       當日,，中國民用機場協(xié)會、中國民航科學技術研究院等發(fā)布《2024年民用機場服務質量評價報告》,。根據評價報告,，截至2024年底，我國累計完成通程航班備案6.65萬班,，服務旅客126萬人次,；“無紙化”便捷出行、行李全流程跟蹤和“易安檢”等服務舉措惠及更多群體,，智慧機場建設再上新臺階,，服務質量和運行效率同步提升,。
       根據報告，我國航班正常水平穩(wěn)中有進,。2024年,，全國航班正常率為87.1%，連續(xù)7年達到80%以上,。全行業(yè)積極應對多重考驗,，不斷完善應急預案、優(yōu)化應對措施,、加強駐場各單位協(xié)同聯(lián)動,，扎實做好航班運行保障工作。
       報告顯示,，2024年,，各量級機場服務質量評價綜合得分均處于優(yōu)秀區(qū)間，35家機場獲綜合優(yōu)秀機場,，13家機場獲單項優(yōu)秀,，3家機場獲專項優(yōu)秀。
       “服務質量評價已成為行業(yè)發(fā)展的‘風向標’和‘助推器’,，主動提升服務質量已成為全國機場的內生動力,。”中國民航科學技術研究院院長李郁表示,，民用機場服務質量評價工作開展以來,，已為行業(yè)提供超過20萬條改進建議，民用機場評價總體得分從2014年的79.97分提高到2024年的88.59分,，2024年旅客對機場投訴量比2023年銳減近40%,。