本報(bào)訊（記者 李瑩）近日,，琿春市公安局政務(wù)服務(wù)大隊(duì)陸續(xù)收到群眾通過“12345”政務(wù)服務(wù)便民熱線發(fā)來的表揚(yáng)工單，贊揚(yáng)了高效,、便捷,、精準(zhǔn)的公安政務(wù)服務(wù)。
       交管窗口深化細(xì)化業(yè)務(wù)流程,，提供高效精準(zhǔn)服務(wù),，針對(duì)特殊群體，窗口工作人員全程提供專業(yè)指導(dǎo),。一位前來辦理車輛過戶手續(xù)的市民在表揚(yáng)工單中提到：“其父親年紀(jì)大,，視力不太好,，窗口工作人員耐心指導(dǎo)，態(tài)度親和,，很快就幫助其父親辦好了業(yè)務(wù),。”
       戶籍和身份證窗口同樣好評(píng)不斷,。窗口工作人員主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為,，幫助群眾解決各類難題。有個(gè)老人行動(dòng)不便,，在家人陪同下前來辦理身份證更換業(yè)務(wù),，工作人員積極協(xié)調(diào)，開啟綠色通道,，全程協(xié)助完成拍照,、指紋采集等流程，讓老人和家屬倍感溫暖,。家屬隨后撥打“12345”政務(wù)服務(wù)便民熱線對(duì)民警表示感謝,。
       在出入境窗口，工作人員從群眾關(guān)注的“關(guān)鍵小事”入手,，全力提升服務(wù)質(zhì)效,，用有溫度的服務(wù)接待前來辦理業(yè)務(wù)的群眾，傾力把群眾關(guān)心的“關(guān)鍵小事”變成“暖心實(shí)事”,。一位計(jì)劃出國旅行的市民在辦理護(hù)照時(shí),，因材料準(zhǔn)備問題有些焦慮，窗口工作人員詳細(xì)指導(dǎo)其補(bǔ)齊材料,，全程跟進(jìn)辦理進(jìn)度,。該市民事后通過熱線表示感謝。
       琿春市公安局政務(wù)服務(wù)大隊(duì)將秉持初心,，不斷提升服務(wù)水平,，提供貼心高效的服務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)傳遞政務(wù)服務(wù)的溫情,。