
山鎮(zhèn)街尾的堅(jiān)守
□鄭顯發(fā)
在山鎮(zhèn)街尾,有四個(gè)出售食品和日常用品的商店。它們挨得很近,,像是無聲地角逐,。然而,阿誠的店卻在這競(jìng)爭(zhēng)中如一顆璀璨的星,,生意最為紅火,。阿誠是個(gè)憨厚老實(shí)的男人,他的店鋪總是干凈整潔,,貨架上的貨物擺放得井井有條,。每天清晨,當(dāng)?shù)谝豢|陽光灑在街尾,,阿誠就會(huì)早早地打開店門,,開始一天的忙碌。
阿誠的貨物價(jià)格最實(shí)惠,,這是吸引顧客的第一步,。同樣的商品,他總會(huì)比別家便宜那么幾毛錢,,這看似微不足道的差價(jià),,卻讓那些精打細(xì)算的顧客們紛紛選擇了他的店。有一次,,一位大媽想買大米,,在幾家店問過價(jià)格后,最終還是來到了阿誠的店里,。阿誠微笑著給大媽稱好米,,還幫她扛到了家門口,大媽感激不已,,直夸阿誠是個(gè)好孩子,。
從不出售假貨和過期的貨,是阿誠堅(jiān)守的原則底線,。在這個(gè)小鎮(zhèn),,有些店鋪為了利益,不惜出售假香煙,、過期食品等,。而阿誠的店里,,每一件商品都有正規(guī)的進(jìn)貨渠道,他嚴(yán)格把控著質(zhì)量關(guān),。有一次,,一批看似沒問題的零食送來了,阿誠在仔細(xì)檢查時(shí),,發(fā)現(xiàn)有幾包的生產(chǎn)日期不太清晰,,他當(dāng)即決定拒收這批貨。他的這一舉動(dòng),,讓供應(yīng)商也對(duì)他豎起了大拇指,。
“人家買的貨不滿意,如不是人為損壞,,在十天內(nèi)都可以退貨,。”阿誠的這一承諾,,讓顧客們吃得放心,,買得安心。有一位年輕人在阿誠店里買了一瓶洗發(fā)水,,回去使用后發(fā)現(xiàn)效果不太好,,第二天來到店里想要退貨。阿誠沒有絲毫猶豫,,就給年輕人退了款,。
服務(wù)態(tài)度好,是阿誠商店的又一張名片,。顧客走進(jìn)店里,,阿誠總是臉上掛著真誠的笑容,熱情地打招呼,。他會(huì)耐心地解答顧客的問題,,根據(jù)顧客的需求推薦合適的商品。有一次,,一位老人來買藥,,但記不清藥名了,,只能大概描述病癥,。阿誠認(rèn)真地聽著,準(zhǔn)確地為老人找到了所需的藥,,還細(xì)心地告訴老人服藥的方法和劑量,。
每月開展一次購物優(yōu)惠活動(dòng),更是讓阿誠的店人氣爆棚,�,;顒�(dòng)期間,,店里張燈結(jié)彩,各種促銷標(biāo)語貼在墻上,,顧客們?cè)诘昀锾暨x著自己心儀的商品,。有一次活動(dòng),一個(gè)小男孩看中了一個(gè)玩具,,可他的零花錢不夠,。阿誠看到后,微笑著對(duì)小男孩說:“沒關(guān)系,,這次活動(dòng)可以分期付款哦,。”小男孩的眼睛頓時(shí)亮了起來,,高興地跳了起來,。
而其他店,有的裝糊涂出售假貨或過期的貨,,漸漸失去了顧客的信任,。他們的店里常常冷冷清清,與阿誠店的熱鬧形成了鮮明的對(duì)比,。
日子一天天過去,,阿誠的店越來越火,名聲也越傳越遠(yuǎn),。在這個(gè)小小的山鎮(zhèn)街尾,,阿誠用他的誠信和堅(jiān)守,書寫著屬于自己的商業(yè)傳奇,,成為了人們心中一道溫暖明亮的風(fēng)景線,。