
提高服務(wù)質(zhì)量 溫暖老年群體
本報訊(記者 李瑩)為進(jìn)一步改進(jìn)老年人出入境管理服務(wù)工作,提高窗口服務(wù)質(zhì)量,,琿春市政務(wù)服務(wù)中心公安出入境窗口制定多項(xiàng)工作措施積極為老年群眾提供優(yōu)質(zhì),、高效、貼心的服務(wù),,確保老年人“一站式”辦結(jié)出入境證件,。
民警在接待大廳設(shè)置了敬老專座,準(zhǔn)備了老花鏡,、輪椅,、急救箱等。遇到老年群體辦證,,優(yōu)先辦理,,盡量縮短老年人辦證的等待時間。
針對老年人操作智能設(shè)備困難,、流程不熟等實(shí)際情況,,民警對老年人辦證實(shí)行一對一引導(dǎo)服務(wù),,耐心解釋說明,幫助填寫表格,、繳費(fèi),,完善有關(guān)手續(xù),全程陪同“幫辦”,,贏得了老年人的認(rèn)可,。證件辦理結(jié)束后,窗口民警都會叮囑老年人取證和境外旅行注意事項(xiàng)等,。
民警在接待大廳設(shè)置了敬老專座,準(zhǔn)備了老花鏡,、輪椅,、急救箱等。遇到老年群體辦證,,優(yōu)先辦理,,盡量縮短老年人辦證的等待時間。
針對老年人操作智能設(shè)備困難,、流程不熟等實(shí)際情況,,民警對老年人辦證實(shí)行一對一引導(dǎo)服務(wù),,耐心解釋說明,幫助填寫表格,、繳費(fèi),,完善有關(guān)手續(xù),全程陪同“幫辦”,,贏得了老年人的認(rèn)可,。證件辦理結(jié)束后,窗口民警都會叮囑老年人取證和境外旅行注意事項(xiàng)等,。