每月一診,，“對癥開方”,。兩個多月來,，隨著云南省“廳局長坐診接訴”活動不斷深入,，廳局長與企業(yè)家面對面“問診開方”漸成常態(tài),，74家企業(yè)提出的86條訴求得到有效辦理,，一批惠民生,、促發(fā)展的機(jī)制體制正在加快形成,。
       這項在全國率先開啟的創(chuàng)新之舉,，是推動優(yōu)化營商環(huán)境再提升的云南探索,，正撬動一場政務(wù)服務(wù)的深刻變革。
       “沒想到來的都是‘一把手’,�,！薄澳芨惺艿秸�府真心在幫忙出主意、想辦法,�,！比�期“廳局長坐診接訴”活動上，時常能聽到企業(yè)家發(fā)出這樣的感嘆,。
       參加完第三期金融服務(wù)主題活動后,，云南金潯資源股份有限公司財務(wù)總監(jiān)羊永昌接到了不少政府相關(guān)部門、銀行的電話,�,！坝袑Ｈ诉M(jìn)行溝通對接，反映的優(yōu)化銀行授信流程,、增加中型企業(yè)金融產(chǎn)品,、優(yōu)化內(nèi)保外貸業(yè)務(wù)備案流程等3個問題正積極推進(jìn)辦理中。我們?yōu)檎���,、銀行的服務(wù)點贊,。”羊永昌說,。
       在今年6月召開的全省優(yōu)化營商環(huán)境大會上,，云南省提出開展“廳局長坐診接訴”活動，解決企業(yè)訴求“直通車”問題,，推動營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化,。1個月后,，“怎么干”有了路線圖：從設(shè)立專窗、“掛號”預(yù)約到“坐診”服務(wù),、交辦回復(fù)再到診后評價,、督辦回訪，“十步法”滾動推動問題逐個擊破,。
       從提出到落實,，從“紙上”到“地上”，背后是勇闖深水區(qū),、敢啃“硬骨頭”的勇氣與決心,，更考驗花大力氣、下真功夫解難題的智慧與堅持,。
       省發(fā)展改革委牽頭,，省市場監(jiān)管局、省政務(wù)服務(wù)管理局,、省工商聯(lián)等有關(guān)部門配合,，圍繞產(chǎn)業(yè)發(fā)展、要素保障,、金融服務(wù)等主題,，收集整理企業(yè)在投資、生產(chǎn),、經(jīng)營過程中遇到的“癥結(jié)”,。企業(yè)帶著問題上門，廳局長面對面“把脈開方”,、限時辦理,，變政府部門的“坐等”服務(wù)為“坐診”接訴，切實通過解決一個訴求,，推動解決一類問題,、一批問題，完善一項制度機(jī)制,。
       “截至目前,，第一期、第二期活動辦結(jié)率均為100%,，企業(yè)滿意度逐步提升,，我們將持續(xù)跟蹤企業(yè)訴求辦理情況，不斷優(yōu)化工作模式,，切實提升‘坐診’質(zhì)效，通過解決企業(yè)成長中的煩惱,，讓更多人感受到云南效率,、云南服務(wù),、云南誠信�,！笔“l(fā)展改革委相關(guān)負(fù)責(zé)人說,。
       企業(yè)訴求無小事，也是政府的心頭事,。在“十步法”工作方案推動下,，一個個急難愁盼問題得到解決或推進(jìn)，一批著力解痛點,、破難點,、疏堵點的體制機(jī)制正加快形成。
       兩個多月前,，老撾通達(dá)國際物流有限公司副總經(jīng)理張琳琳反映了“因磨憨口岸受條件限制,，銅礦、煤炭等部分貨物查驗需要采樣送至昆明檢驗,，貨物在口岸滯留時間較長,，企業(yè)資金壓力大”的問題。
       在昆明海關(guān)的推動下,，這一堵點問題如今有了明顯進(jìn)展：云南各海關(guān)技術(shù)機(jī)構(gòu)于8月上線電子簽章系統(tǒng),，以電子檢測報告代替紙質(zhì)報告，檢測結(jié)果反饋時間縮短了2至3天,；依托云南“單一窗口”平臺,，正開展海關(guān)實驗室檢測線上查詢系統(tǒng)開發(fā)前期工作，不久的將來,，貨物查驗檢測將實現(xiàn)實時查詢,、跟進(jìn)。
       在首期“廳局長坐診接訴”活動現(xiàn)場,，云南杉杉新材料有限公司反映了外地調(diào)來企業(yè)人才隨遷子女本地入學(xué)難的問題,。云南省教育部門快速響應(yīng)，設(shè)立招生入學(xué)服務(wù)站點,，進(jìn)一步暢通投資云南企業(yè)高層次人才隨遷子女就學(xué)“綠色通道”,，截至8月底，包括該企業(yè)隨遷子女在內(nèi)的61名企業(yè)人才子女順利入學(xué),。通過新建成的云南省義務(wù)教育招生入學(xué)服務(wù)平臺,，實現(xiàn)入學(xué)“一網(wǎng)通辦”，讓家長少跑腿,、快辦事,。
       “設(shè)施農(nóng)業(yè)用地難、貸款難”是企業(yè)反映的焦點問題,。因政策調(diào)整,，設(shè)施農(nóng)業(yè)用地難落實,，企業(yè)規(guī)模化種植空間拓展受限,，加上農(nóng)業(yè)種植企業(yè)難有固定資產(chǎn)進(jìn)行抵押貸款,，制約了企業(yè)發(fā)展。記者了解到,，根據(jù)農(nóng)業(yè)發(fā)展新變化,，省自然資源廳、省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳正抓緊研究耕地占補(bǔ)平衡制度改革實施意見,，完善云南省設(shè)施農(nóng)業(yè)用地政策和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),，提出切實可行解決方案。
       “待國家相關(guān)政策出臺后,，云南將結(jié)合實際加快落實,，探索高原特色農(nóng)業(yè)發(fā)展的空間和機(jī)會，推動政策供給更好地對接企業(yè)發(fā)展需求,�,！笔∽匀毁Y源廳相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
       圍繞“指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)入新藥審評綠色通道”的訴求,，省藥監(jiān)局成立藥品注冊研發(fā)幫扶工作小組,，為企業(yè)新產(chǎn)品研發(fā)和注冊申報提供政策咨詢和技術(shù)支持。針對“報廢機(jī)動車回收拆解未形成產(chǎn)業(yè)鏈”的問題,，省工業(yè)和信息化廳將逐步推動建成曲靖,、紅河、昆明電池回收利用基地,，促進(jìn)電池回收利用和新能源汽車生產(chǎn)行業(yè)的銜接,。對于蝴蝶蘭出口備案登記具體要求，省林草局正在研究制定相關(guān)管理措施,，優(yōu)化申請材料,，簡化審批流程，符合條件的出口野生植物及其制品在備案登記后一年內(nèi),，可免于現(xiàn)地核查和專家評審等,。
       “接診”是手段，關(guān)鍵看“療效”,。每月一診,，既是幫企業(yè)“解痛點”，也是給政府部門“出考題”,，從解決“一件事”到辦好“一類事”,，需要多部門同向發(fā)力、答出實效,，以改革的“小切口”撬動營商環(huán)境大優(yōu)化,，以企業(yè)群眾感受之變體現(xiàn)云南投資興業(yè)的環(huán)境之變,、發(fā)展之變,。