卸貨,、查驗(yàn),、質(zhì)檢……近日,，在杭州跨境電商綜試區(qū)下沙園區(qū)的跨境電商商品退貨中心倉里，一批來自全國各地消費(fèi)者退貨的跨境電商商品,，正通過杭州海關(guān)所屬錢江海關(guān)關(guān)員的現(xiàn)場監(jiān)管,，有序退入倉內(nèi)。作為全國唯一開展跨境電商零售進(jìn)口商品跨關(guān)區(qū)退貨試點(diǎn)的海關(guān),，一年來,，杭州海關(guān)共監(jiān)管來自全國的跨境電商進(jìn)口退貨商品11.34萬件，貨值3322.72萬元,。
       隨著電商平臺在全國各地布局跨境電商業(yè)務(wù),，為了保障消費(fèi)者的購物體驗(yàn)，企業(yè)需要在各個(gè)不同的“發(fā)貨地”都建設(shè)退貨倉,，由此產(chǎn)生的人力物力投入,，成為電商企業(yè)發(fā)展的一個(gè)“痛點(diǎn)”。
       關(guān)注到企業(yè)和消費(fèi)者的訴求后,，杭州海關(guān)在海關(guān)總署指導(dǎo)下,，探索優(yōu)化進(jìn)口跨境電商商品退貨新模式，并于2023年9月正式啟動(dòng)跨境電商零售進(jìn)口商品跨關(guān)區(qū)退貨試點(diǎn),。新模式打破地域限制,，從全國各地發(fā)出的跨境電商零售進(jìn)口商品，在退貨時(shí)都可以統(tǒng)一退入杭州跨境電商綜試區(qū)的退貨倉,，為消費(fèi)者提供更便捷的退貨服務(wù),，也有助于企業(yè)降低處理退貨的運(yùn)營成本�,！皠傞_始的時(shí)候,，我們這個(gè)退貨中心倉只有100多平米，現(xiàn)在面積擴(kuò)大了10倍,，高峰期一天要處理2000多個(gè)包裹,。”杭州海庫供應(yīng)鏈管理有限公司關(guān)務(wù)負(fù)責(zé)人周東方表示,。
       為了保障退貨商品既“管得住”又“通得快”,，杭州海關(guān)深化智慧海關(guān)建設(shè)，通過科技賦能構(gòu)建跨境電商退貨商品全周期管理,。通過推進(jìn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)互聯(lián)互通,，及時(shí)獲取來自全國160多個(gè)跨境電商綜試區(qū)的退貨商品銷售清單等信息，通過數(shù)據(jù)比對和實(shí)物驗(yàn)核,，提升退貨監(jiān)管效能,。在商品完成退貨后,，相關(guān)信息通過系統(tǒng)自動(dòng)反饋至發(fā)貨地海關(guān)，實(shí)現(xiàn)全鏈條數(shù)字化閉環(huán)管理,�,！靶履Ｊ竭\(yùn)行一年來，我們在退貨上節(jié)約成本超過300萬元,�,！本〇|國際物流關(guān)務(wù)經(jīng)理師少杰說。（摘自海關(guān)總署網(wǎng)）