“如今的琿春市,，說起社區(qū)工作者，人們想到的不僅僅是居委會(huì)大爺大媽,，還能想到一個(gè)個(gè)有想法,、有活力的年輕人�,！爆q春市新安街道黨工委副書記劉欣欣說,。
       社區(qū)是居民共同的家園，從養(yǎng)老服務(wù)、環(huán)境整治,，到文化生活,、社會(huì)保障，要辦好一件件群眾的操心事煩心事,，社區(qū)工作者的工作能力尤其重要,。近年來，琿春市持續(xù)加強(qiáng)社區(qū)工作者自身建設(shè),，努力讓更多年輕人留得住,、發(fā)展好、有活力,，打造了一支專業(yè)化,、職業(yè)化的社區(qū)工作者隊(duì)伍。
       近日,，記者走進(jìn)琿春市新安街道長(zhǎng)安社區(qū)探訪,。
       以老帶新傳授經(jīng)驗(yàn) 嚴(yán)格選拔充實(shí)力量
       “社區(qū)工作千頭萬緒，想要把工作做好,，只有一條路——扎扎實(shí)實(shí)走進(jìn)群眾心里,。”在長(zhǎng)安社區(qū)工作剛滿一年的95后社區(qū)工作者金貴榮很是感慨,。
       去年3月,，金貴榮來到長(zhǎng)安社區(qū)，成為一名社區(qū)工作者,�,！皠偣ぷ鲿r(shí)，我對(duì)社區(qū)情況不夠了解,，也缺少與群眾打交道的經(jīng)驗(yàn),，常常覺得有勁使不出來�,！苯鹳F榮告訴記者,，是社區(qū)里的老前輩幫她解決了難題。在長(zhǎng)安社區(qū)工作了10多年的社區(qū)工作者李金霞主動(dòng)領(lǐng)著她入戶走訪跑社區(qū),，不僅讓她快速熟悉了情況,，還教給她許多與群眾溝通、化解矛盾糾紛的小妙招,。
       金貴榮的活力被激發(fā)出來了,，一有空兒，她就往自己負(fù)責(zé)的379戶,、800多名居民家中跑,。“前輩們的經(jīng)驗(yàn)對(duì)我們這些年輕人啟發(fā)很大�,！苯鹳F榮說,，“只有走得深入、嘮得實(shí)在,，才能找出問題的癥結(jié),，更好地化解各類矛盾糾紛�,！�
       有一次,，一名大娘來到社區(qū)，對(duì)金貴榮說自己家中進(jìn)了壞人,。經(jīng)過實(shí)地走訪,，金貴榮發(fā)現(xiàn)原來大娘患有阿爾茨海默病，將自己的老伴當(dāng)作了壞人,。照理說,，把大娘送回家，跟老伴交代好注意事項(xiàng),，這事也就結(jié)了,。但金貴榮不這么想——大娘的病情始終存在，再?gòu)募抑信艹鰜砣菀子龅轿ｋU(xiǎn),。經(jīng)過研判,，金貴榮又多次去老人家里了解情況，為老兩口拍攝并洗印合照,，幫助大娘辨認(rèn)老伴,，還囑咐周邊居民對(duì)大娘多加關(guān)照，努力降低大娘遇險(xiǎn)的概率,。
       “年輕人不光腦子活,、有干勁，而且還懂得許多新技術(shù),，對(duì)社區(qū)治理很有幫助�,！遍L(zhǎng)安社區(qū)黨委書記吳日娜說,，原先，社區(qū)統(tǒng)計(jì)居民信息時(shí)是用手寫,，字跡辨認(rèn)有難度不說,，查詢起來也很麻煩。近年來,，在年輕社區(qū)工作者的帶動(dòng)下,，入戶走訪的記錄等內(nèi)容全部錄入電子表格，實(shí)現(xiàn)數(shù)字管理，查詢起來一目了然,。同時(shí),，社區(qū)的工作動(dòng)態(tài)、活動(dòng)宣傳也在年輕人手中變成了形式活潑的短視頻,，取得了更好的傳播效果,。
       近年來，琿春市以選促優(yōu),，從人才選拔這一源頭著手,，培育社區(qū)工作者隊(duì)伍新活力：嚴(yán)格資格條件，選拔政治素質(zhì)好,、善做群眾工作,、具有社會(huì)工作專業(yè)能力的人擔(dān)任社區(qū)工作者。同時(shí),，突出年輕化,、專業(yè)化導(dǎo)向，注重從高校畢業(yè)生,、退役軍人等群體中選配充實(shí)力量,，不斷優(yōu)化社區(qū)工作隊(duì)伍。
       劉欣欣介紹,，當(dāng)前新安街道95名社區(qū)工作者中,，年齡在25至40歲之間的有74名，占比近八成,。新加入的社區(qū)工作者大多接受過高等教育,。
       提高待遇激發(fā)動(dòng)力 打通職業(yè)上升渠道
       “您好，請(qǐng)問是卞根龍老人的親屬嗎,？老人摔倒受驚,，找不到回家的路了，您記得來接一下,�,！绷滔码娫挘瑓侨漳绒D(zhuǎn)過頭對(duì)記者說,，“社區(qū)工作就是處理不完的小事,，但必須做好做細(xì)，不能讓群眾心里留疙瘩,�,！�
       在基層兢兢業(yè)業(yè)干了16年，有時(shí)吳日娜心里也會(huì)迷茫,�,！盎鶎庸ぷ鞣爆嵜β�,，但薪資待遇卻不高，晉升空間也有限,�,！�
       如何有效調(diào)動(dòng)社區(qū)工作者的積極性，讓干得成事的人留得下來,？2020年,，琿春市健全社區(qū)專職工作者薪酬體系，出臺(tái)《薪酬分配辦法》,，根據(jù)不同的職務(wù),、工作年限、專業(yè)水平等確立了3個(gè)崗位18個(gè)等級(jí)序列的薪酬核定標(biāo)準(zhǔn)線,，崗位薪酬待遇較原先提高了51.4%,，同時(shí)爭(zhēng)取每年再增加1000余萬元的財(cái)政預(yù)算，專門用于社區(qū)工作者崗位薪酬增支,。
       “政策出臺(tái)前,，我每個(gè)月的工資也就2000元出頭。而現(xiàn)在,，每個(gè)月工資到手就有3300元,，年終績(jī)效獎(jiǎng)金還會(huì)有1萬元左右�,！眳侨漳日f,，“社區(qū)工作者更有底氣立足崗位、安家立業(yè),，隊(duì)伍的穩(wěn)定性也得到了提升,。”
       薪酬待遇有保障,，社區(qū)工作者干事創(chuàng)業(yè)的精氣神更足了,。長(zhǎng)安社區(qū)居委會(huì)副主任李浩洋就在2020年通過考試成為一名助理社會(huì)工作師，目前正在積極準(zhǔn)備中級(jí)職業(yè)水平考試,�,！艾F(xiàn)在社區(qū)同事們都在積極備考，最快的已經(jīng)在沖刺高級(jí)社會(huì)工作師了,�,！崩詈蒲笳f，“學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)可以很好地提升自己服務(wù)群眾的能力,，考取職業(yè)水平證書后還可以提高薪酬等級(jí),，一舉兩得,，大家都干勁滿滿,�,！�
       提高薪酬待遇的同時(shí)，琿春市還著力打通社區(qū)工作者的職業(yè)上升渠道,，不但積極推薦優(yōu)秀社區(qū)工作者作為各級(jí)黨代會(huì)代表,、人大代表、政協(xié)委員人選,，每年還拿出公務(wù)員,、事業(yè)編名額對(duì)社區(qū)工作者定向招考，讓表現(xiàn)突出的社區(qū)黨組織書記,、居委會(huì)主任有更好的發(fā)展方向,，保障社區(qū)工作者隊(duì)伍“留得住人，更留得住能人”,。
       長(zhǎng)安社區(qū)的社區(qū)工作者們也都有了更高的職業(yè)認(rèn)同感,。“最近幾年,，不少親戚朋友主動(dòng)找我討教經(jīng)驗(yàn),，想讓自家孩子也加入到社區(qū)工作者隊(duì)伍之中�,！眳侨漳日f,。
       統(tǒng)籌教育培訓(xùn)資源 育管結(jié)合提升能力
       走進(jìn)長(zhǎng)安社區(qū)馨弘花苑小區(qū)，綠樹成蔭,，道路整潔,，來往的居民互相打著招呼，一派安寧祥和的景象,。令人訝異的是,，自2022年底至今，這個(gè)小區(qū)始終處于物業(yè)棄管的狀態(tài),。如今的物業(yè)服務(wù)從何而來,？
       吳日娜介紹，馨弘花苑小區(qū)由于常住居民較少,，物業(yè)費(fèi)無法支撐物業(yè)運(yùn)行,。物業(yè)撤出后，有一段時(shí)間小區(qū)曾處于無人管理維護(hù)的狀態(tài),。當(dāng)時(shí),，小區(qū)居民們最發(fā)愁的就是垃圾處理清運(yùn)的問題�,！叭粘Ｉ�活每天都��(huì)產(chǎn)生大量垃圾,，只靠組織志愿者清理無法持續(xù)�,！眳侨漳日f,，“而且小區(qū)空房率較高,，常住居民只占業(yè)主總數(shù)的約1/3，不滿足成立業(yè)主大會(huì),、選舉業(yè)主委員會(huì)的條件,，沒法通過居民自治實(shí)現(xiàn)有效管理�,！�
       正當(dāng)吳日娜一籌莫展之際,，新安街道組織的一次社區(qū)干部學(xué)校培訓(xùn)為她帶來了解決問題的新思路。在這次培訓(xùn)上,，吳日娜和其他社區(qū)工作者一起學(xué)習(xí)了《吉林省物業(yè)管理?xiàng)l例》,，發(fā)現(xiàn)這個(gè)小區(qū)適用于特殊情況下成立物業(yè)管理委員會(huì)的條例�,！坝欣�可��,，這下工作有了抓手�,！眳侨漳日f,。
       在街道、社區(qū)的共同推動(dòng)下,，馨弘花苑小區(qū)成立了物業(yè)管理委員會(huì),。居民代表們集思廣益、開會(huì)表決,，確定了全體居民共同集資聘用保潔員打掃小區(qū)衛(wèi)生等物業(yè)服務(wù)方案,，并在小區(qū)內(nèi)公示。很快,，小區(qū)面貌得到了改善,，社區(qū)的做法也贏得了小區(qū)居民的認(rèn)可�,！岸嗵澚松鐓^(qū)干部學(xué)校組織的培訓(xùn),，不光解決了這個(gè)小區(qū)居民的急難愁盼問題，也讓我們社區(qū)工作者對(duì)于破解此類問題有了章法,�,！眳侨漳日f。
       “每個(gè)街道每?jī)芍芏紩?huì)開展一次社區(qū)干部學(xué)校培訓(xùn),，以滿足人民群眾多元需求為導(dǎo)向,，不斷提升社區(qū)工作者的專業(yè)化水平，真正把工作做到人民群眾心坎上,�,！眲⑿佬澜榻B，近年來,，琿春市著眼于社區(qū)干部綜合素質(zhì)能力的提升,，統(tǒng)籌轄區(qū)教育培訓(xùn)資源,，緊密結(jié)合當(dāng)前工作、社區(qū)干部面對(duì)的困難問題,，采取集中授課、主題研討,、以考代學(xué),、以會(huì)代課、現(xiàn)場(chǎng)觀摩等多種培訓(xùn)方式,，組織社區(qū)干部就基層民主,、幸福社區(qū)、事項(xiàng)準(zhǔn)入等方面內(nèi)容進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),，切實(shí)幫助社區(qū)干部開闊眼界,、拓寬思路、提升能力,。
       “社區(qū)工作者直接聯(lián)系和服務(wù)群眾,，沒有‘兩把刷子’可不行�,！眳侨漳日f,，社區(qū)干部學(xué)校成立以來，社區(qū)工作者隊(duì)伍在社區(qū)基層治理的理論和實(shí)操層面有了明顯提升,，更能辦好民生實(shí)事和難事,，更能有效回應(yīng)群眾關(guān)切。