
琿春市公安局春城派出所多措并舉打造便捷高效服務(wù)窗口
本報訊(記者 李瑩)琿春市公安局春城派出所持續(xù)深化“放管服”改革,加強窗口規(guī)范化建設(shè),,著力打造優(yōu)質(zhì),、便捷、高效的服務(wù)型綜合窗口,。
軟硬件雙提升,,服務(wù)群眾更貼心。春城派出所從民警著裝,、儀表,、接待語言等方面進行規(guī)范,積極打造明亮,、整潔,、有序的辦事環(huán)境,拉近警民距離,。全面落實“只跑一次”制度,,實行窗口民警和社區(qū)民警聯(lián)動服務(wù)機制,窗口民警將群眾合理需求告知社區(qū)民警,,社區(qū)民警協(xié)助群眾辦理,,無需群眾反復(fù)多次辦理,踐行“一次辦好”的服務(wù)承諾,。
不間斷無休式,,服務(wù)群眾更到位,。春城派出所實行周六、周日不休息,,正常辦理業(yè)務(wù),。對長期工作生活在外地的申請人,提供“延時服務(wù),、錯時服務(wù),、預(yù)約服務(wù)”,最大限度方便群眾,。戶籍民警利用微信群,、QQ群等媒體積極向轄區(qū)群眾宣傳戶籍政策信息,為群眾提供電話咨詢,、線上咨詢等服務(wù),。針對老年居民年紀大、出行不便等問題,,實行上門服務(wù),,定期到特殊群體家中為其辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。
強化業(yè)務(wù)培訓(xùn),,服務(wù)群眾更專業(yè),。春城派出所定期組織開展窗口民警崗位培訓(xùn)活動,通過集中培訓(xùn),、跟班學(xué)習(xí),、互幫互學(xué)、個人自學(xué)等多種方式,,使每名戶籍民警對政策法規(guī),、業(yè)務(wù)流程都能做到準(zhǔn)確把握、熟練運用,、熟悉操作,,切實提升民警業(yè)務(wù)和工作能力,,提高服務(wù)效能,。
軟硬件雙提升,,服務(wù)群眾更貼心。春城派出所從民警著裝,、儀表,、接待語言等方面進行規(guī)范,積極打造明亮,、整潔,、有序的辦事環(huán)境,拉近警民距離,。全面落實“只跑一次”制度,,實行窗口民警和社區(qū)民警聯(lián)動服務(wù)機制,窗口民警將群眾合理需求告知社區(qū)民警,,社區(qū)民警協(xié)助群眾辦理,,無需群眾反復(fù)多次辦理,踐行“一次辦好”的服務(wù)承諾,。
不間斷無休式,,服務(wù)群眾更到位,。春城派出所實行周六、周日不休息,,正常辦理業(yè)務(wù),。對長期工作生活在外地的申請人,提供“延時服務(wù),、錯時服務(wù),、預(yù)約服務(wù)”,最大限度方便群眾,。戶籍民警利用微信群,、QQ群等媒體積極向轄區(qū)群眾宣傳戶籍政策信息,為群眾提供電話咨詢,、線上咨詢等服務(wù),。針對老年居民年紀大、出行不便等問題,,實行上門服務(wù),,定期到特殊群體家中為其辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。
強化業(yè)務(wù)培訓(xùn),,服務(wù)群眾更專業(yè),。春城派出所定期組織開展窗口民警崗位培訓(xùn)活動,通過集中培訓(xùn),、跟班學(xué)習(xí),、互幫互學(xué)、個人自學(xué)等多種方式,,使每名戶籍民警對政策法規(guī),、業(yè)務(wù)流程都能做到準(zhǔn)確把握、熟練運用,、熟悉操作,,切實提升民警業(yè)務(wù)和工作能力,,提高服務(wù)效能,。