3月4日,，國家金融監(jiān)督管理總局山東監(jiān)管局發(fā)文稱,，已開展人身保險“睡眠保單”清理和銀行“沉睡賬戶”提醒提示工作。該機構(gòu)提示,，消費者可以以此次活動為契機,，深入了解各項金融權(quán)益,，進一步優(yōu)化自身金融資源配置。
       據(jù)中國證券報記者不完全統(tǒng)計,，自2023年10月以來,，已有江西、海南,、湖南,、河北、上海等多地金融監(jiān)管部門開展人身保險“睡眠保單”清理專項工作,、銀行“沉睡賬戶”提醒提示專項工作,。
       據(jù)山東監(jiān)管局介紹，本次清理的“睡眠保單”主要是指：“賠償保險金未領(lǐng)取的保單”,，即2013年1月1日至2023年6月30日期間理賠案件結(jié)案，自結(jié)案日開始一年以上仍然未實付的人身保險保單,；“滿期給付保險金未領(lǐng)取的保單”,，即2013年1月1日至2023年6月30日期間產(chǎn)生待領(lǐng)取滿期金，客戶應領(lǐng)未領(lǐng)滿期給付保險金大于零并已滿一年的人身保險保單,；“合同效力中止或終止的保單”,，即2013年1月1日至2023年6月30日期間，保險合同效力中止或效力終止,，客戶尚未領(lǐng)取現(xiàn)金價值大于零并已滿一年的人身保險保單,。
       對于“睡眠保單”產(chǎn)生的原因，山東監(jiān)管局表示,，一個重要原因是一些保險保障期限比較長,，就拿平時常見到的一些人身保險險種來講，它們的保障期限能達到20年到30年不等,，部分在繳費一定期限后就可以獲得終身保障,，加上此類保險出險的頻率又比較低，以至于很多消費者在買了保險之后,，很多年后就會慢慢淡忘了這份保單的存在,。
       山東監(jiān)管局同時對“沉睡賬戶”進行提醒提示。據(jù)介紹,，“沉睡賬戶”主要包括：5年及以上未發(fā)生主動交易的活期儲蓄或結(jié)算賬戶（不含信用卡賬戶）,；到期不自動轉(zhuǎn)存且到期之日起5年及以上未發(fā)生主動交易的定期存款賬戶,。
       2023年10月，國家金融監(jiān)督管理總局組織開展人身保險“睡眠保單”清理專項工作,、銀行“沉睡賬戶”提醒提示專項工作,。據(jù)不完全統(tǒng)計，當前已有江西,、海南,、湖南、河北,、上海,、廣西等多地金融監(jiān)管部門積極行動，開展相關(guān)專項工作,。
       多地監(jiān)管部門提示“睡眠保單”“沉睡賬戶”可能產(chǎn)生的風險,。國家金融監(jiān)督管理總局江西監(jiān)管局表示，“睡眠保單”存在一定風險,，消費者需要定期進行保單檢視,，清楚保單的保障內(nèi)容及保單權(quán)益。
       山東監(jiān)管局提示,，“沉睡賬戶”浪費金融資源,，也使消費者面臨電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的風險，一些不法分子采用租借,、買賣等手段,，獲取大量銀行賬戶，讓眾多“沉睡賬戶”成為他們的資金通道工具,，侵害金融消費者合法權(quán)益,。
       中國證券報記者注意到，自專項工作開展以來,，多家銀行,、保險機構(gòu)也已通過多種渠道對“睡眠保單”“沉睡賬戶”相關(guān)客戶進行提醒。多家人身保險機構(gòu)針對2013年1月1日至2023年6月30日期間產(chǎn)生的“睡眠保單”,，通過App,、電話回訪、發(fā)送短信等方式對相關(guān)客戶進行提醒,。銀行機構(gòu)通過營業(yè)網(wǎng)點,、官方網(wǎng)站、微信公眾號發(fā)布公告,、通知,，以及通過電話外呼、手機短信,、微信或手機銀行推送消息等其他方式,，對此類賬戶持有人進行提醒和通知,。
       對于消費者來說，應如何查詢“睡眠保單”,？多地監(jiān)管部門提示,，如消費者不確定是否持有“睡眠保單”，可通過“金事通”App“睡眠保單”模塊查詢,。
       消費者可直接下載“金事通”App,，經(jīng)過實名認證后，即可在App首頁“常用服務”項目下的“睡眠保單”模塊,，查詢自己作為投保人和被保險人的“睡眠保單”相關(guān)信息,，并通過“聯(lián)系保險公司”按鍵與“睡眠保單”所屬保險公司取得聯(lián)系。也可在保險公司主動聯(lián)系的時候提出服務需求,，或撥打保險公司客服熱線,，在保險公司的引導下通過官方渠道完成相關(guān)流程。
       此外,，多地監(jiān)管部門提示,，消費者在喚醒“睡眠保單”業(yè)務的同時，也要謹防不法分子伺機假冒保險公司工作人員或打著代辦業(yè)務的幌子,，騙取信任,，非法竊取個人信息，侵占個人財產(chǎn),。
       江西監(jiān)管局提醒,，消費者對保險產(chǎn)品或服務有需求的，可直接通過保險公司網(wǎng)站,、撥打客服熱線、親訪客服中心等方式與保險公司協(xié)商解決,，不要受“退舊買新”“高收益”等說辭誘導,。同時，要妥善保管重要身份信息,、敏感金融信息,，如發(fā)現(xiàn)個人信息被非法泄露，財產(chǎn)被非法侵占等違法犯罪行為,，要第一時間向公安機關(guān)報案,，依法維護自身合法權(quán)益。
       對于“沉睡賬戶”的查詢,，消費者可以主動關(guān)注各銀行官網(wǎng)和公眾號推送的有關(guān)消息,，了解自己的賬戶狀況。對于“沉睡賬戶”的進一步處理,，不少銀行也已發(fā)布相關(guān)公告,。從多家銀行公告來看,，對不再使用的銀行賬戶，消費者可進行注銷,；若消費者希望繼續(xù)使用“沉睡賬戶”,，可在規(guī)定日期之前完成一筆動賬交易，也可攜帶有效身份證件到銀行營業(yè)網(wǎng)點辦理“沉睡賬戶”的查詢,、使用等,。