3月4日,，國(guó)家金融監(jiān)督管理總局山東監(jiān)管局發(fā)文稱,，已開展人身保險(xiǎn)“睡眠保單”清理和銀行“沉睡賬戶”提醒提示工作,。該機(jī)構(gòu)提示,，消費(fèi)者可以以此次活動(dòng)為契機(jī),，深入了解各項(xiàng)金融權(quán)益,，進(jìn)一步優(yōu)化自身金融資源配置,。
       據(jù)中國(guó)證券報(bào)記者不完全統(tǒng)計(jì),，自2023年10月以來(lái),，已有江西,、海南、湖南,、河北,、上海等多地金融監(jiān)管部門開展人身保險(xiǎn)“睡眠保單”清理專項(xiàng)工作、銀行“沉睡賬戶”提醒提示專項(xiàng)工作,。
       據(jù)山東監(jiān)管局介紹,，本次清理的“睡眠保單”主要是指：“賠償保險(xiǎn)金未領(lǐng)取的保單”，即2013年1月1日至2023年6月30日期間理賠案件結(jié)案,，自結(jié)案日開始一年以上仍然未實(shí)付的人身保險(xiǎn)保單,；“滿期給付保險(xiǎn)金未領(lǐng)取的保單”，即2013年1月1日至2023年6月30日期間產(chǎn)生待領(lǐng)取滿期金,，客戶應(yīng)領(lǐng)未領(lǐng)滿期給付保險(xiǎn)金大于零并已滿一年的人身保險(xiǎn)保單,；“合同效力中止或終止的保單”，即2013年1月1日至2023年6月30日期間,，保險(xiǎn)合同效力中止或效力終止,，客戶尚未領(lǐng)取現(xiàn)金價(jià)值大于零并已滿一年的人身保險(xiǎn)保單。
       對(duì)于“睡眠保單”產(chǎn)生的原因,，山東監(jiān)管局表示,，一個(gè)重要原因是一些保險(xiǎn)保障期限比較長(zhǎng)，就拿平時(shí)常見(jiàn)到的一些人身保險(xiǎn)險(xiǎn)種來(lái)講，它們的保障期限能達(dá)到20年到30年不等,，部分在繳費(fèi)一定期限后就可以獲得終身保障,，加上此類保險(xiǎn)出險(xiǎn)的頻率又比較低，以至于很多消費(fèi)者在買了保險(xiǎn)之后,，很多年后就會(huì)慢慢淡忘了這份保單的存在,。
       山東監(jiān)管局同時(shí)對(duì)“沉睡賬戶”進(jìn)行提醒提示。據(jù)介紹,，“沉睡賬戶”主要包括：5年及以上未發(fā)生主動(dòng)交易的活期儲(chǔ)蓄或結(jié)算賬戶（不含信用卡賬戶）,；到期不自動(dòng)轉(zhuǎn)存且到期之日起5年及以上未發(fā)生主動(dòng)交易的定期存款賬戶。
       2023年10月,，國(guó)家金融監(jiān)督管理總局組織開展人身保險(xiǎn)“睡眠保單”清理專項(xiàng)工作,、銀行“沉睡賬戶”提醒提示專項(xiàng)工作。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),，當(dāng)前已有江西,、海南、湖南,、河北,、上海、廣西等多地金融監(jiān)管部門積極行動(dòng),，開展相關(guān)專項(xiàng)工作,。
       多地監(jiān)管部門提示“睡眠保單”“沉睡賬戶”可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。國(guó)家金融監(jiān)督管理總局江西監(jiān)管局表示,，“睡眠保單”存在一定風(fēng)險(xiǎn),，消費(fèi)者需要定期進(jìn)行保單檢視，清楚保單的保障內(nèi)容及保單權(quán)益,。
       山東監(jiān)管局提示,，“沉睡賬戶”浪費(fèi)金融資源，也使消費(fèi)者面臨電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的風(fēng)險(xiǎn),，一些不法分子采用租借,、買賣等手段，獲取大量銀行賬戶,，讓眾多“沉睡賬戶”成為他們的資金通道工具,，侵害金融消費(fèi)者合法權(quán)益。
       中國(guó)證券報(bào)記者注意到,，自專項(xiàng)工作開展以來(lái),，多家銀行,、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)也已通過(guò)多種渠道對(duì)“睡眠保單”“沉睡賬戶”相關(guān)客戶進(jìn)行提醒,。多家人身保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)針對(duì)2013年1月1日至2023年6月30日期間產(chǎn)生的“睡眠保單”，通過(guò)App、電話回訪,、發(fā)送短信等方式對(duì)相關(guān)客戶進(jìn)行提醒,。銀行機(jī)構(gòu)通過(guò)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、官方網(wǎng)站,、微信公眾號(hào)發(fā)布公告,、通知，以及通過(guò)電話外呼,、手機(jī)短信,、微信或手機(jī)銀行推送消息等其他方式，對(duì)此類賬戶持有人進(jìn)行提醒和通知,。
       對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),，應(yīng)如何查詢“睡眠保單”？多地監(jiān)管部門提示,，如消費(fèi)者不確定是否持有“睡眠保單”,，可通過(guò)“金事通”App“睡眠保單”模塊查詢。
       消費(fèi)者可直接下載“金事通”App,，經(jīng)過(guò)實(shí)名認(rèn)證后,，即可在App首頁(yè)“常用服務(wù)”項(xiàng)目下的“睡眠保單”模塊，查詢自己作為投保人和被保險(xiǎn)人的“睡眠保單”相關(guān)信息,，并通過(guò)“聯(lián)系保險(xiǎn)公司”按鍵與“睡眠保單”所屬保險(xiǎn)公司取得聯(lián)系,。也可在保險(xiǎn)公司主動(dòng)聯(lián)系的時(shí)候提出服務(wù)需求，或撥打保險(xiǎn)公司客服熱線,，在保險(xiǎn)公司的引導(dǎo)下通過(guò)官方渠道完成相關(guān)流程,。
       此外，多地監(jiān)管部門提示,，消費(fèi)者在喚醒“睡眠保單”業(yè)務(wù)的同時(shí),，也要謹(jǐn)防不法分子伺機(jī)假冒保險(xiǎn)公司工作人員或打著代辦業(yè)務(wù)的幌子，騙取信任,，非法竊取個(gè)人信息,，侵占個(gè)人財(cái)產(chǎn)。
       江西監(jiān)管局提醒,，消費(fèi)者對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品或服務(wù)有需求的,，可直接通過(guò)保險(xiǎn)公司網(wǎng)站、撥打客服熱線,、親訪客服中心等方式與保險(xiǎn)公司協(xié)商解決,，不要受“退舊買新”“高收益”等說(shuō)辭誘導(dǎo)。同時(shí),，要妥善保管重要身份信息,、敏感金融信息,，如發(fā)現(xiàn)個(gè)人信息被非法泄露，財(cái)產(chǎn)被非法侵占等違法犯罪行為,，要第一時(shí)間向公安機(jī)關(guān)報(bào)案,，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。
       對(duì)于“沉睡賬戶”的查詢,，消費(fèi)者可以主動(dòng)關(guān)注各銀行官網(wǎng)和公眾號(hào)推送的有關(guān)消息,，了解自己的賬戶狀況。對(duì)于“沉睡賬戶”的進(jìn)一步處理,，不少銀行也已發(fā)布相關(guān)公告,。從多家銀行公告來(lái)看，對(duì)不再使用的銀行賬戶,，消費(fèi)者可進(jìn)行注銷,；若消費(fèi)者希望繼續(xù)使用“沉睡賬戶”，可在規(guī)定日期之前完成一筆動(dòng)賬交易,，也可攜帶有效身份證件到銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理“沉睡賬戶”的查詢,、使用等。