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金融監(jiān)管部門積極行動 喚醒沉睡“錢袋子”

 中國證券報記者
       3月4日,,國家金融監(jiān)督管理總局山東監(jiān)管局發(fā)文稱,,已開展人身保險“睡眠保單”清理和銀行“沉睡賬戶”提醒提示工作。該機構(gòu)提示,,消費者可以以此次活動為契機,,深入了解各項金融權(quán)益,,進一步優(yōu)化自身金融資源配置。
       據(jù)中國證券報記者不完全統(tǒng)計,,自2023年10月以來,,已有江西、海南,、湖南,、河北、上海等多地金融監(jiān)管部門開展人身保險“睡眠保單”清理專項工作,、銀行“沉睡賬戶”提醒提示專項工作,。
       清理“睡眠保單”
       據(jù)山東監(jiān)管局介紹,本次清理的“睡眠保單”主要是指:“賠償保險金未領(lǐng)取的保單”,,即2013年1月1日至2023年6月30日期間理賠案件結(jié)案,自結(jié)案日開始一年以上仍然未實付的人身保險保單,;“滿期給付保險金未領(lǐng)取的保單”,,即2013年1月1日至2023年6月30日期間產(chǎn)生待領(lǐng)取滿期金,客戶應領(lǐng)未領(lǐng)滿期給付保險金大于零并已滿一年的人身保險保單,;“合同效力中止或終止的保單”,,即2013年1月1日至2023年6月30日期間,保險合同效力中止或效力終止,,客戶尚未領(lǐng)取現(xiàn)金價值大于零并已滿一年的人身保險保單,。
       對于“睡眠保單”產(chǎn)生的原因,山東監(jiān)管局表示,,一個重要原因是一些保險保障期限比較長,,就拿平時常見到的一些人身保險險種來講,它們的保障期限能達到20年到30年不等,,部分在繳費一定期限后就可以獲得終身保障,,加上此類保險出險的頻率又比較低,以至于很多消費者在買了保險之后,,很多年后就會慢慢淡忘了這份保單的存在,。
       山東監(jiān)管局同時對“沉睡賬戶”進行提醒提示。據(jù)介紹,,“沉睡賬戶”主要包括:5年及以上未發(fā)生主動交易的活期儲蓄或結(jié)算賬戶(不含信用卡賬戶),;到期不自動轉(zhuǎn)存且到期之日起5年及以上未發(fā)生主動交易的定期存款賬戶,。
       防范潛在風險
       2023年10月,國家金融監(jiān)督管理總局組織開展人身保險“睡眠保單”清理專項工作,、銀行“沉睡賬戶”提醒提示專項工作,。據(jù)不完全統(tǒng)計,當前已有江西,、海南,、湖南、河北,、上海,、廣西等多地金融監(jiān)管部門積極行動,開展相關(guān)專項工作,。
       多地監(jiān)管部門提示“睡眠保單”“沉睡賬戶”可能產(chǎn)生的風險,。國家金融監(jiān)督管理總局江西監(jiān)管局表示,“睡眠保單”存在一定風險,,消費者需要定期進行保單檢視,,清楚保單的保障內(nèi)容及保單權(quán)益。
       山東監(jiān)管局提示,,“沉睡賬戶”浪費金融資源,,也使消費者面臨電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的風險,一些不法分子采用租借,、買賣等手段,,獲取大量銀行賬戶,讓眾多“沉睡賬戶”成為他們的資金通道工具,,侵害金融消費者合法權(quán)益,。
       中國證券報記者注意到,自專項工作開展以來,,多家銀行,、保險機構(gòu)也已通過多種渠道對“睡眠保單”“沉睡賬戶”相關(guān)客戶進行提醒。多家人身保險機構(gòu)針對2013年1月1日至2023年6月30日期間產(chǎn)生的“睡眠保單”,,通過App,、電話回訪、發(fā)送短信等方式對相關(guān)客戶進行提醒,。銀行機構(gòu)通過營業(yè)網(wǎng)點,、官方網(wǎng)站、微信公眾號發(fā)布公告,、通知,,以及通過電話外呼、手機短信,、微信或手機銀行推送消息等其他方式,,對此類賬戶持有人進行提醒和通知,。
       可多渠道查詢“沉睡賬戶”
       對于消費者來說,應如何查詢“睡眠保單”,?多地監(jiān)管部門提示,,如消費者不確定是否持有“睡眠保單”,可通過“金事通”App“睡眠保單”模塊查詢,。
       消費者可直接下載“金事通”App,,經(jīng)過實名認證后,即可在App首頁“常用服務”項目下的“睡眠保單”模塊,,查詢自己作為投保人和被保險人的“睡眠保單”相關(guān)信息,,并通過“聯(lián)系保險公司”按鍵與“睡眠保單”所屬保險公司取得聯(lián)系。也可在保險公司主動聯(lián)系的時候提出服務需求,,或撥打保險公司客服熱線,,在保險公司的引導下通過官方渠道完成相關(guān)流程。
       此外,,多地監(jiān)管部門提示,,消費者在喚醒“睡眠保單”業(yè)務的同時,也要謹防不法分子伺機假冒保險公司工作人員或打著代辦業(yè)務的幌子,,騙取信任,,非法竊取個人信息,侵占個人財產(chǎn),。
       江西監(jiān)管局提醒,,消費者對保險產(chǎn)品或服務有需求的,可直接通過保險公司網(wǎng)站,、撥打客服熱線、親訪客服中心等方式與保險公司協(xié)商解決,,不要受“退舊買新”“高收益”等說辭誘導,。同時,要妥善保管重要身份信息,、敏感金融信息,,如發(fā)現(xiàn)個人信息被非法泄露,財產(chǎn)被非法侵占等違法犯罪行為,,要第一時間向公安機關(guān)報案,,依法維護自身合法權(quán)益。
       對于“沉睡賬戶”的查詢,,消費者可以主動關(guān)注各銀行官網(wǎng)和公眾號推送的有關(guān)消息,,了解自己的賬戶狀況。對于“沉睡賬戶”的進一步處理,,不少銀行也已發(fā)布相關(guān)公告,。從多家銀行公告來看,,對不再使用的銀行賬戶,消費者可進行注銷,;若消費者希望繼續(xù)使用“沉睡賬戶”,,可在規(guī)定日期之前完成一筆動賬交易,也可攜帶有效身份證件到銀行營業(yè)網(wǎng)點辦理“沉睡賬戶”的查詢,、使用等,。