
金融監(jiān)管部門積極行動(dòng) 喚醒沉睡“錢袋子”
中國(guó)證券報(bào)記者
3月4日,,國(guó)家金融監(jiān)督管理總局山東監(jiān)管局發(fā)文稱,,已開展人身保險(xiǎn)“睡眠保單”清理和銀行“沉睡賬戶”提醒提示工作,。該機(jī)構(gòu)提示,,消費(fèi)者可以以此次活動(dòng)為契機(jī),,深入了解各項(xiàng)金融權(quán)益,,進(jìn)一步優(yōu)化自身金融資源配置,。據(jù)中國(guó)證券報(bào)記者不完全統(tǒng)計(jì),,自2023年10月以來(lái),,已有江西,、海南、湖南,、河北,、上海等多地金融監(jiān)管部門開展人身保險(xiǎn)“睡眠保單”清理專項(xiàng)工作、銀行“沉睡賬戶”提醒提示專項(xiàng)工作,。
清理“睡眠保單”
據(jù)山東監(jiān)管局介紹,,本次清理的“睡眠保單”主要是指:“賠償保險(xiǎn)金未領(lǐng)取的保單”,即2013年1月1日至2023年6月30日期間理賠案件結(jié)案,,自結(jié)案日開始一年以上仍然未實(shí)付的人身保險(xiǎn)保單,;“滿期給付保險(xiǎn)金未領(lǐng)取的保單”,即2013年1月1日至2023年6月30日期間產(chǎn)生待領(lǐng)取滿期金,,客戶應(yīng)領(lǐng)未領(lǐng)滿期給付保險(xiǎn)金大于零并已滿一年的人身保險(xiǎn)保單,;“合同效力中止或終止的保單”,即2013年1月1日至2023年6月30日期間,,保險(xiǎn)合同效力中止或效力終止,,客戶尚未領(lǐng)取現(xiàn)金價(jià)值大于零并已滿一年的人身保險(xiǎn)保單。對(duì)于“睡眠保單”產(chǎn)生的原因,,山東監(jiān)管局表示,,一個(gè)重要原因是一些保險(xiǎn)保障期限比較長(zhǎng),就拿平時(shí)常見(jiàn)到的一些人身保險(xiǎn)險(xiǎn)種來(lái)講,它們的保障期限能達(dá)到20年到30年不等,,部分在繳費(fèi)一定期限后就可以獲得終身保障,,加上此類保險(xiǎn)出險(xiǎn)的頻率又比較低,以至于很多消費(fèi)者在買了保險(xiǎn)之后,,很多年后就會(huì)慢慢淡忘了這份保單的存在,。
山東監(jiān)管局同時(shí)對(duì)“沉睡賬戶”進(jìn)行提醒提示。據(jù)介紹,,“沉睡賬戶”主要包括:5年及以上未發(fā)生主動(dòng)交易的活期儲(chǔ)蓄或結(jié)算賬戶(不含信用卡賬戶),;到期不自動(dòng)轉(zhuǎn)存且到期之日起5年及以上未發(fā)生主動(dòng)交易的定期存款賬戶。
防范潛在風(fēng)險(xiǎn)
2023年10月,,國(guó)家金融監(jiān)督管理總局組織開展人身保險(xiǎn)“睡眠保單”清理專項(xiàng)工作,、銀行“沉睡賬戶”提醒提示專項(xiàng)工作。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),,當(dāng)前已有江西,、海南、湖南,、河北,、上海、廣西等多地金融監(jiān)管部門積極行動(dòng),,開展相關(guān)專項(xiàng)工作,。多地監(jiān)管部門提示“睡眠保單”“沉睡賬戶”可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。國(guó)家金融監(jiān)督管理總局江西監(jiān)管局表示,,“睡眠保單”存在一定風(fēng)險(xiǎn),,消費(fèi)者需要定期進(jìn)行保單檢視,清楚保單的保障內(nèi)容及保單權(quán)益,。
山東監(jiān)管局提示,,“沉睡賬戶”浪費(fèi)金融資源,也使消費(fèi)者面臨電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的風(fēng)險(xiǎn),,一些不法分子采用租借,、買賣等手段,獲取大量銀行賬戶,,讓眾多“沉睡賬戶”成為他們的資金通道工具,,侵害金融消費(fèi)者合法權(quán)益。
中國(guó)證券報(bào)記者注意到,,自專項(xiàng)工作開展以來(lái),,多家銀行,、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)也已通過(guò)多種渠道對(duì)“睡眠保單”“沉睡賬戶”相關(guān)客戶進(jìn)行提醒,。多家人身保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)針對(duì)2013年1月1日至2023年6月30日期間產(chǎn)生的“睡眠保單”,通過(guò)App、電話回訪,、發(fā)送短信等方式對(duì)相關(guān)客戶進(jìn)行提醒,。銀行機(jī)構(gòu)通過(guò)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、官方網(wǎng)站,、微信公眾號(hào)發(fā)布公告,、通知,以及通過(guò)電話外呼,、手機(jī)短信,、微信或手機(jī)銀行推送消息等其他方式,對(duì)此類賬戶持有人進(jìn)行提醒和通知,。
可多渠道查詢“沉睡賬戶”
對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),,應(yīng)如何查詢“睡眠保單”?多地監(jiān)管部門提示,,如消費(fèi)者不確定是否持有“睡眠保單”,,可通過(guò)“金事通”App“睡眠保單”模塊查詢。消費(fèi)者可直接下載“金事通”App,,經(jīng)過(guò)實(shí)名認(rèn)證后,,即可在App首頁(yè)“常用服務(wù)”項(xiàng)目下的“睡眠保單”模塊,查詢自己作為投保人和被保險(xiǎn)人的“睡眠保單”相關(guān)信息,,并通過(guò)“聯(lián)系保險(xiǎn)公司”按鍵與“睡眠保單”所屬保險(xiǎn)公司取得聯(lián)系,。也可在保險(xiǎn)公司主動(dòng)聯(lián)系的時(shí)候提出服務(wù)需求,或撥打保險(xiǎn)公司客服熱線,,在保險(xiǎn)公司的引導(dǎo)下通過(guò)官方渠道完成相關(guān)流程,。
此外,多地監(jiān)管部門提示,,消費(fèi)者在喚醒“睡眠保單”業(yè)務(wù)的同時(shí),,也要謹(jǐn)防不法分子伺機(jī)假冒保險(xiǎn)公司工作人員或打著代辦業(yè)務(wù)的幌子,騙取信任,,非法竊取個(gè)人信息,,侵占個(gè)人財(cái)產(chǎn)。
江西監(jiān)管局提醒,,消費(fèi)者對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品或服務(wù)有需求的,,可直接通過(guò)保險(xiǎn)公司網(wǎng)站、撥打客服熱線,、親訪客服中心等方式與保險(xiǎn)公司協(xié)商解決,,不要受“退舊買新”“高收益”等說(shuō)辭誘導(dǎo)。同時(shí),,要妥善保管重要身份信息,、敏感金融信息,,如發(fā)現(xiàn)個(gè)人信息被非法泄露,財(cái)產(chǎn)被非法侵占等違法犯罪行為,,要第一時(shí)間向公安機(jī)關(guān)報(bào)案,,依法維護(hù)自身合法權(quán)益。
對(duì)于“沉睡賬戶”的查詢,,消費(fèi)者可以主動(dòng)關(guān)注各銀行官網(wǎng)和公眾號(hào)推送的有關(guān)消息,,了解自己的賬戶狀況。對(duì)于“沉睡賬戶”的進(jìn)一步處理,,不少銀行也已發(fā)布相關(guān)公告,。從多家銀行公告來(lái)看,對(duì)不再使用的銀行賬戶,,消費(fèi)者可進(jìn)行注銷,;若消費(fèi)者希望繼續(xù)使用“沉睡賬戶”,可在規(guī)定日期之前完成一筆動(dòng)賬交易,,也可攜帶有效身份證件到銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理“沉睡賬戶”的查詢,、使用等。