本報訊（蘭瑛婕）為應對春節(jié)期間旅游流的高位運行,，提升涉旅服務保障能力,，延邊州推出一系列加強道路運輸服務保障舉措，保障旅客安全順暢出行,、安心順心旅游。
       做好運輸組織保障,。全州交通運輸部門優(yōu)化運力調配,，采取增加運力、加密班次,、延長運營時間等措施,，強化車站、機場,、旅游景區(qū)等重點區(qū)域服務保障能力,。加強城市公交、出租車與其他交通方式的有效銜接,，為旅客提供安全順暢出行服務,，切實保障旅客來得了、游得好,、走得順,。
       提升運輸服務質量。全州交通運輸系統(tǒng)積極擴展“門到門”“點對點”的定制客運服務,，積極引導運游合作,，推廣“車票+門票”“車票+門票+酒店”等一站式運游融合服務產品。充分發(fā)揮旅游集散中心示范引領作用,，促進實現(xiàn)全州二級以上汽車客運站旅游集散功能全覆蓋,。
       暢通投訴舉報渠道。設置專人受理涉旅交通運輸服務保障投訴舉報與緊急輿情處置工作,，保證咨詢建議類來電一般當日或即時回復,，一般投訴舉報類來電盡量24小時回復，特別需要調查取證核實的,，不超過5個工作日回復,。
       嚴厲打擊黑車,，整治出租車運營秩序。州交通運輸局牽頭各縣（市）交通運輸執(zhí)法隊伍聯(lián)合開展全州出租車整治專項行動,，重點打擊出租汽車運營市場中存在的出租車繞道,、拒載、甩客,、亂要價等違法違規(guī)行為,，嚴厲查處非法經營“黑車”。同時,，繼續(xù)加強與交警部門的聯(lián)勤聯(lián)動,，形成合力，強化路面執(zhí)法,，加大執(zhí)法力度,，保持對全州出租汽車市場管理和機動車非法營運整治的高壓態(tài)勢，凈化道路運輸市場秩序,。