
榮譽(yù)的背后——記“縣級(jí)放心消費(fèi)示范企業(yè)”吉視傳媒琿春分公司
本報(bào)記者 相文婷
日前,在2023年“放心消費(fèi)在吉林”創(chuàng)建工程評(píng)選活動(dòng)中,,吉視傳媒股份有限公司琿春分公司榮獲“縣級(jí)放心消費(fèi)示范企業(yè)”稱號(hào),。今年以來,吉視傳媒琿春分公司把“放心消費(fèi)在吉林”創(chuàng)建工程作為一項(xiàng)重要任務(wù),,以“為用戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)”為宗旨,,嚴(yán)格按照《吉林省放心消費(fèi)示范企業(yè)創(chuàng)建管理辦法》,,積極開展創(chuàng)建工作,。在誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的同時(shí),秉持公開,、公正,、透明的原則,加強(qiáng)內(nèi)部管理,,規(guī)范企業(yè)行為,,提高服務(wù)質(zhì)量,。
創(chuàng)建過程中,,吉視傳媒琿春分公司將用戶滿意度放在工作的首位,最大限度維護(hù)用戶利益,,堅(jiān)決杜絕消費(fèi)陷阱。建立“一點(diǎn)訴求,、多點(diǎn)聯(lián)動(dòng)”的網(wǎng)格化管理機(jī)制,逐層逐級(jí)解決用戶提出的各種問題,。同時(shí),,以提升用戶感受為出發(fā)點(diǎn),以解決用戶訴求為目標(biāo),,積極打造“零距離”服務(wù)模式,,逐步對(duì)老、弱,、病,、殘和獨(dú)居老人等建立用戶檔案,把營(yíng)業(yè)廳“搬”到群眾家中,,為特殊群體送溫暖,、獻(xiàn)愛心。
近年來,,隨著琿春開發(fā)開放步伐的不斷加快,,琿春國(guó)際化融合型城市特征凸顯,,來琿春就業(yè)、定居,、旅游的外國(guó)人越來越多,。隨著俄羅斯人不斷增多,有線電視傳輸?shù)墓?jié)目無法滿足其文化生活需求的現(xiàn)實(shí),,吉視傳媒琿春分公司創(chuàng)新服務(wù)理念,在全省率先傳輸中央電視臺(tái)俄語(yǔ)頻道節(jié)目,,讓俄羅斯人在琿春也能看到俄語(yǔ)電視節(jié)目,,感受回家般的溫暖。
吉視傳媒琿春分公司將以獲評(píng)“縣級(jí)放心消費(fèi)示范企業(yè)”為契機(jī),,一如既往地堅(jiān)守誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng)的原則,,不斷提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和品牌形象,充分發(fā)揮示范引領(lǐng)作用,,持續(xù)提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平,,為消費(fèi)者提供更加安全、可靠,、放心的消費(fèi)環(huán)境,。