“‘云大廳’場景很逼真,，在家用電腦就能實景漫游,、沉浸式體驗政務服務大廳環(huán)境,，還有數(shù)字人全程‘陪伴式’引導,，近距離感受大廳的方便快捷和高效,。數(shù)字化成果特別棒,�,！鄙綎|濟南市民李成鵬說,。
       為讓企業(yè)少跑腿,、數(shù)據(jù)多跑路，7月,，全國首個集元宇宙大廳漫游,、數(shù)字人智能導辦、遠程云端幫辦,、智慧受理即時辦于一體的政務服務“云大廳”在濟南上線運行,。首批上線309項涉企高頻政務服務事項，搭建智慧受理,、“云幫辦”工作臺,，推進政務服務標準化、規(guī)范化,、便利化水平再上新臺階,，為企業(yè)和群眾提供7×24小時一站式數(shù)字化辦事體驗，進一步降低交易成本,，激發(fā)經(jīng)營主體活力,。
       “我聽說能在‘云大廳’上辦成事，就申報了道路貨物運輸事項,。只要輸入單位信息,，相關數(shù)據(jù)就自動補全了，非常便捷,。遇到不明白的問題,，還能直接連線‘云幫辦’工作人員，一對一在線指導,，很快就完成申報,。”濟南永順運輸有限公司工作人員尹春國說,。
       為給企業(yè),、群眾提供更加便捷高效的“云端”政務服務，濟南市行政審批服務局聚焦企業(yè)和群眾網(wǎng)上辦事“問辦結(jié)合”需求,，積極拓展“智能+人工”服務模式,，抽調(diào)業(yè)務骨干組建“云幫辦”服務團隊，打造一對一“云窗口”，實現(xiàn)事項申報全過程“云幫辦”,�,！啊�云幫辦’以智慧受理工作臺為支撐，企業(yè)填報表單時,，填報頁面可同屏展演,，工作人員進行實時指導，對企業(yè)群眾上傳的材料實時審核,，審核完成后直接進入下一流程,，直到完成受理，大幅提升了材料規(guī)范化程度和服務效率,�,！睗�南市行政審批服務局政務服務體系建設指導處處長邵軍生說。
       據(jù)悉,，濟南市將持續(xù)豐富政務服務“云大廳”內(nèi)涵,，覆蓋更多可辦事項，全面打造“極致體驗,、極優(yōu)幫辦,、極速受理、極簡審批”服務新模式,，讓經(jīng)營主體享受到濟南政務優(yōu)質(zhì)便利的服務,。