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琿春市公安局出入境管理大隊(duì)

全力提升服務(wù)品質(zhì) 打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口

       本報(bào)訊(記者 李瑩)今年以來,琿春市公安局出入境管理大隊(duì)踐行“出入有境,服務(wù)無境”的服務(wù)理念,,以打造亮點(diǎn)服務(wù)窗口為載體,,全力提升服務(wù)品質(zhì),積極打造用心貼心的服務(wù)窗口,。
       嚴(yán)格落實(shí)崗位責(zé)任制,,在服務(wù)窗口實(shí)行“誰辦理、誰負(fù)責(zé)”的工作機(jī)制,,實(shí)行定人定崗定責(zé)制度,,主動為群眾答疑解惑。嚴(yán)格規(guī)范窗口工作人員警容警貌,,確保工作人員熱情禮貌接待辦事群眾,,展示窗口良好形象。
       不斷創(chuàng)新服務(wù)理念,最大化滿足群眾辦事需求,,對辦理出國務(wù)工,、奔喪、留學(xué)等人員,,視緊急情況開通“綠色通道”,,嚴(yán)格落實(shí)國家移民管理局“全國通辦”“只跑一次”制度,提供延時(shí),、容缺受理等服務(wù),,提高服務(wù)質(zhì)效,實(shí)現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑路,,群眾少跑路”,。
       主動了解群眾需求,為老年人提供“全程跟辦”服務(wù),,并為其配備老花鏡,、輪椅、急救藥品箱,、椅墊等,,方便群眾辦事。通過優(yōu)化接待大廳功能分區(qū)和配備相關(guān)設(shè)施,,對自助設(shè)備及時(shí)升級,,提供自助辦理、自助照相和繳費(fèi)服務(wù)業(yè)務(wù),,打造智能服務(wù)一體化辦證大廳,,切實(shí)滿足群眾需求。