
琿春市公安局出入境管理大隊(duì)提供“適老化”服務(wù) 讓老年人辦事更便利
本報訊(記者 李瑩)近年來,,琿春市公安局出入境管理大隊(duì)創(chuàng)新服務(wù)舉措,,全力提升老年人辦事便利度,。
為方便老年人辦事,市公安局出入境管理大隊(duì)開辟老年人優(yōu)先辦理“綠色通道”,,設(shè)置老年人專用窗口,,減少老年人排隊(duì)等候時間,并根據(jù)老年人實(shí)際情況提供急事急辦,、容缺受理服務(wù),。
安排專人與老年人對接,協(xié)助老年人使用自助照相,、自助填表設(shè)備,,全程提供“幫辦代辦”服務(wù)。同時,,積極向老年人解讀最新辦事政策,,切實(shí)為老年人解難題、辦實(shí)事,。
市公安局出入境管理大隊(duì)在服務(wù)大廳設(shè)置便民服務(wù)臺,,并設(shè)置飲水機(jī)、醫(yī)藥箱,、雨傘等便民設(shè)施,,在填表區(qū)和辦事窗口擺放老花鏡等常用品,還為行動不便的老年人準(zhǔn)備了輪椅,,為指紋磨損嚴(yán)重的老年人提供護(hù)手霜,,使老年群體辦事更便利。
在繳費(fèi)方式方面,,市公安局出入境管理大隊(duì)根據(jù)老年人的支付習(xí)慣,,提供現(xiàn)金、銀行卡,、手機(jī)支付等多種支付方式,,并提供零錢兌換服務(wù),方便無手機(jī)支付條件或無銀行卡的老年人繳費(fèi),。
為方便老年人辦事,市公安局出入境管理大隊(duì)開辟老年人優(yōu)先辦理“綠色通道”,,設(shè)置老年人專用窗口,,減少老年人排隊(duì)等候時間,并根據(jù)老年人實(shí)際情況提供急事急辦,、容缺受理服務(wù),。
安排專人與老年人對接,協(xié)助老年人使用自助照相,、自助填表設(shè)備,,全程提供“幫辦代辦”服務(wù)。同時,,積極向老年人解讀最新辦事政策,,切實(shí)為老年人解難題、辦實(shí)事,。
市公安局出入境管理大隊(duì)在服務(wù)大廳設(shè)置便民服務(wù)臺,,并設(shè)置飲水機(jī)、醫(yī)藥箱,、雨傘等便民設(shè)施,,在填表區(qū)和辦事窗口擺放老花鏡等常用品,還為行動不便的老年人準(zhǔn)備了輪椅,,為指紋磨損嚴(yán)重的老年人提供護(hù)手霜,,使老年群體辦事更便利。
在繳費(fèi)方式方面,,市公安局出入境管理大隊(duì)根據(jù)老年人的支付習(xí)慣,,提供現(xiàn)金、銀行卡,、手機(jī)支付等多種支付方式,,并提供零錢兌換服務(wù),方便無手機(jī)支付條件或無銀行卡的老年人繳費(fèi),。