新華社武漢8月9日電（記者 喻珮）湖北省文化和旅游廳8日對(duì)湖北部分熱門旅游景區(qū)進(jìn)行視頻連線調(diào)度，要求各級(jí)文旅部門和各大景區(qū)優(yōu)化景區(qū)開放管理措施，積極開展質(zhì)量提升行動(dòng),，確保廣大游客在湖北玩得開心舒心。
       進(jìn)入暑期,，湖北旅游市場持續(xù)火熱，眾多城市,、景區(qū)成為熱門旅游目的地,。然而，一些旅游熱點(diǎn)地區(qū)的投訴也呈增長趨勢,，引起社會(huì)關(guān)注,。
       湖北夏季酷熱，玩水親水項(xiàng)目火爆,。在視頻連線調(diào)度會(huì)上,，武漢、荊門,、黃岡,、恩施、神農(nóng)架林區(qū)文旅局及7家人流量較大的漂流景區(qū),、自然風(fēng)光景區(qū)匯報(bào)了提升服務(wù)質(zhì)量的相關(guān)措施,。
       黃岡進(jìn)士河漂流景區(qū)負(fù)責(zé)人唐明華在視頻連線中說，7月以來,，景區(qū)入園游客數(shù)量不斷攀升,，交通轉(zhuǎn)運(yùn)壓力重，游客排隊(duì)時(shí)間長,。應(yīng)對(duì)目前收到的26起投訴,，景區(qū)已迅速組織整改，增加取票窗口和驗(yàn)票機(jī)數(shù)量,，增派轉(zhuǎn)運(yùn)大巴和應(yīng)急車輛,，并合理優(yōu)化線路,，提高客運(yùn)能力和運(yùn)行效率。
       恩施鶴峰屏山旅游景區(qū)運(yùn)營總監(jiān)韓偉說,，為進(jìn)一步應(yīng)對(duì)旅游高峰,，景區(qū)新增18名安保和60余名服務(wù)人員、增加15條運(yùn)營船只,、增設(shè)應(yīng)急碼頭3處,，修訂完善景區(qū)應(yīng)急預(yù)案，組織開展落水救援應(yīng)急演練,，加強(qiáng)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)能力,。景區(qū)安排6名人員專職處理游客投訴，積極回應(yīng)游客訴求,。
       湖北省文化和旅游廳廳長李述永要求,，各景區(qū)要及時(shí)應(yīng)對(duì)暑期市場需求變化，優(yōu)化預(yù)約管理,，并及時(shí)增設(shè)停車場、停車位,，增設(shè)智慧導(dǎo)覽系統(tǒng),，切實(shí)解決暑期旺季服務(wù)供給不足問題。各級(jí)文旅部門要指導(dǎo)旅游景區(qū)結(jié)合暑期旅游特點(diǎn),，強(qiáng)化彈性供給,，如延長開放時(shí)間、增加夜間游覽項(xiàng)目,、豐富游覽內(nèi)容等,。
       視頻連線調(diào)度會(huì)還強(qiáng)調(diào)密切關(guān)注天氣變化，做好惡劣天氣應(yīng)對(duì)預(yù)案,；及時(shí)實(shí)事求是地公開回應(yīng)游客關(guān)注的問題,；對(duì)處理不當(dāng)?shù)木皡^(qū)加大曝光力度。