
提升服務(wù)質(zhì)量 改善就醫(yī)體驗
讓互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療惠及更多人
人民日報記者 何洌
隨著互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)的快速發(fā)展,,不少人通過網(wǎng)上預(yù)約,、掛號、買藥,。如今,,“大醫(yī)院”的專家們對老百姓而言也“近在眼前”。專家認為,,“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”有巨大的發(fā)展空間,,在增強患者就醫(yī)便利性、提升醫(yī)療服務(wù)供給效率,、促進醫(yī)療資源合理配置等方面,,將發(fā)揮更加積極的作用。用戶規(guī)模增長快
家住天津的王先生最近有了一次購藥新體驗,。當(dāng)他拿著處方到家門口的藥店買藥,,執(zhí)業(yè)藥師注意到王先生的病情,通過遠程終端設(shè)備第一時間聯(lián)系到了一所醫(yī)院的專家指導(dǎo)患者用藥,。王先生由衷感慨:“這樣的大專家,,我們平時起大早去大醫(yī)院也很難掛到號,沒想到今天能為我指導(dǎo)用藥,�,!�
上海市崇明區(qū)的吳阿姨是東平養(yǎng)老院的一名住養(yǎng)老人,她說自己已經(jīng)在線問診過多次,,感到非常便捷和實用,。據(jù)悉,崇明區(qū)試點推進“養(yǎng)老院+互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”建設(shè),,讓老人不出養(yǎng)老院,,即可享受優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源。原來有些藥物必須要去距離較遠的醫(yī)院配,,現(xiàn)在直接在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院線上操作后,,快遞就會送過來,省去了來回奔波的辛苦,。
為患者帶來便利的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,,近年來規(guī)模日益壯大。據(jù)國家衛(wèi)健委統(tǒng)計,,截至2022年6月,,全國已審批設(shè)置1700余家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,,初步形成線上線下一體化醫(yī)療服務(wù)。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心近日公布的第51次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示,,截至2022年12月,,中國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療用戶規(guī)模達3.63億,占網(wǎng)民整體的34%,,同比增長21.7%,,成為2022年用戶規(guī)模增長最快的應(yīng)用。
借助數(shù)字科技,,醫(yī)院管理模式迎來全新發(fā)展,。國家心血管病中心副主任李志遠說:“我們依托‘大數(shù)據(jù)+人工智能’技術(shù),建立了綜合智能高血壓管理平臺,,把專家共識和臨床指南轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)醫(yī)生的知識系統(tǒng),,為基層醫(yī)生賦能,提供個性化,、本地化的藥物治療方案智能推薦,,在診斷、轉(zhuǎn)診,、檢查,、生活方式等方面給出指導(dǎo)性建議,打造規(guī)范高效的管理模式,�,!�
今年3月,中共中央辦公廳,、國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于進一步完善醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系的意見》,,提出發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”,建設(shè)面向醫(yī)療領(lǐng)域的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺,,加快推進互聯(lián)網(wǎng),、區(qū)塊鏈,、物聯(lián)網(wǎng),、人工智能、云計算,、大數(shù)據(jù)等在醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域中的應(yīng)用,,加強健康醫(yī)療大數(shù)據(jù)共享交換與保障體系建設(shè),推進醫(yī)療聯(lián)合體內(nèi)信息系統(tǒng)統(tǒng)一運營和互聯(lián)互通,,加強數(shù)字化管理,。
診療監(jiān)管持續(xù)加強
新技術(shù)也會帶來新問題。北京居民楊先生懷疑在某平臺問診時,,接診自己的不是執(zhí)業(yè)醫(yī)師,,而且對方似乎“跟機器人沒有差別”,,只要打字過去,對方就會在數(shù)秒內(nèi)迅速回復(fù)開出處方,,但沒有給出針對病情的專業(yè)意見,。事實上,這就是在一些平臺出現(xiàn)的AI開處方等亂象,。業(yè)內(nèi)人士指出,,在新技術(shù)尚不完全成熟的當(dāng)下,單純依賴人工智能自動生成藥方,,有不少隱患,。倘若患者以此為準,有可能會耽誤病情,。
2022年6月,,國家衛(wèi)生健康委辦公廳和國家中醫(yī)藥局辦公室聯(lián)合發(fā)布《互聯(lián)網(wǎng)診療監(jiān)管細則(試行)》。文件中關(guān)于禁止人工智能自動生成處方,、醫(yī)生收入不能和藥品銷售掛鉤等的要求都符合行業(yè)和大眾期待,。
在地方層面,多地建起了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療監(jiān)管平臺,,要求互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)機構(gòu)和人員具備資質(zhì),,全程留痕可追溯。例如,,江蘇正在建設(shè)全省統(tǒng)一的電子處方中心,,通過查詢統(tǒng)計功能,對處方數(shù)據(jù)和狀態(tài)信息實時查看,,對電子處方信息進行智能監(jiān)管,,還將推進“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療服務(wù)”,進一步實現(xiàn)線上問診,、處方流轉(zhuǎn),、在線支付結(jié)算、送藥上門一體化服務(wù),。
國家遠程醫(yī)療與互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)學(xué)中心主任盧清君表示,,發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的初心是為方便患者看病,要不斷提升醫(yī)療質(zhì)量,、保障患者安全,,只靠流量帶動的商業(yè)模式在醫(yī)療領(lǐng)域是行不通的,未來行業(yè)的準入和發(fā)展都將受到強化監(jiān)管,,并且會更加嚴格和規(guī)范,。