本報訊（記者 楊文奇）近年來，琿春市哈達(dá)門鄉(xiāng)堅持黨建引領(lǐng),，積極探索完善社會矛盾糾紛多元調(diào)處化解機制，切實提升基層治理水平,。
       該鄉(xiāng)按照“整合資源,、科學(xué)共建”的原則，依托鄉(xiāng)綜合服務(wù)中心建成360平方米矛盾糾紛多元化解中心,，設(shè)立綜合服務(wù),、計生、民政,、勞動保障,、綜治中心等5個窗口，實現(xiàn)綜治工作職能化,、專業(yè)化,。扎實推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”建設(shè)，完善辦事指南和工作規(guī)程,，努力實現(xiàn)馬上辦,、網(wǎng)上辦、就近辦,、一次辦,。全鄉(xiāng)20個行政村全部設(shè)立便民服務(wù)中心，村級綜合服務(wù)設(shè)施覆蓋率達(dá)90%以上,，可直接辦理或代辦政務(wù)服務(wù)事項,。
       為夯實平安體系建設(shè),，制定出臺《琿春市哈達(dá)門鄉(xiāng)“平安聯(lián)創(chuàng)”工作細(xì)則》《哈達(dá)門鄉(xiāng)邊境村治安聯(lián)防工作機制》等，印發(fā)《哈達(dá)門鄉(xiāng)“平安建設(shè)”手冊》《宣傳手冊》,，進(jìn)一步統(tǒng)籌平安辦,、派出所、司法所,，以及村委干部,、網(wǎng)格員、輔警等力量,，以“五化”工作法推動落實,，構(gòu)建起“黨政領(lǐng)導(dǎo)、綜治協(xié)調(diào),、鄉(xiāng)村聯(lián)動,、部門輔助、社會協(xié)同,、公眾參與”的“大平安”創(chuàng)建格局,，形成“問題聯(lián)治、工作聯(lián)動,、平安聯(lián)創(chuàng)”良好局面,。
       該鄉(xiāng)合理劃分網(wǎng)格，統(tǒng)籌考慮村居情況,、人口數(shù)量,、力量配置等因素，實行“一村一網(wǎng)格”,，共劃分了20個基礎(chǔ)網(wǎng)格,。推行“網(wǎng)格長+村民代表”制度，明確網(wǎng)格職責(zé),，堅持“分級負(fù)責(zé),、重心下移、貴在發(fā)現(xiàn),、重在處置”,，實現(xiàn)“一網(wǎng)多能、網(wǎng)格自治”,。規(guī)范日常運行,，建立網(wǎng)格化服務(wù)管理制度、規(guī)范網(wǎng)格工作流程,，實現(xiàn)“人在網(wǎng)中走,，事在格中辦”“小事自行處置，有事及時上報,，大事鄉(xiāng)來協(xié)調(diào)”的社會治理運行機制,。
       建立大調(diào)解機制,，形成鄉(xiāng)、村,、組三級調(diào)處網(wǎng)絡(luò),，提高為民辦事效率。整合信訪,、司法,、派出所等部門人員隨叫隨駐群眾服務(wù)大廳，實現(xiàn)“簡單訴求在大廳即時解決,、復(fù)雜訴求分流限期辦結(jié),、難度較大訴求領(lǐng)導(dǎo)包案”，為多元化解群眾訴求矛盾提供了有力保障,。同時,，建立“鄉(xiāng)村兩級書記抓信訪”責(zé)任體系，推行領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪與包案制度,，分管領(lǐng)導(dǎo),、事涉科室站所、信訪辦,、村書記共同會商研判,，推動“案結(jié)事了”。
       該鄉(xiāng)依托鄉(xiāng)村兩級綜治中心開展便民為民服務(wù),，通過建立首問負(fù)責(zé),、服務(wù)承諾、限時辦結(jié)等機制,，為群眾提供高效便捷服務(wù),。持續(xù)加強群眾訴求事項辦理,，按照受理,、辦結(jié)、滿意率三個100%要求,，持續(xù)探索創(chuàng)新為民服務(wù)新模式,，不斷提高群眾的獲得感、幸福感和滿意度,。