本報(bào)訊（記者 李瑩）春節(jié)臨近,，戶籍窗口迎來辦證高峰。琿春市公安局戶政管理大隊(duì)多措并舉,，提升服務(wù)效能,，全力應(yīng)對(duì)辦證高峰,。
    為確保群眾有序辦證，市公安局戶政管理大隊(duì)提前張貼告示牌,，告知群眾采集身份證照片的相關(guān)要求,，做好電腦、照相機(jī),、打印機(jī)等硬件設(shè)備的檢查和維修,，適時(shí)增加引導(dǎo)人員，為辦事群眾做好指引工作,，準(zhǔn)確答復(fù)群眾咨詢,。
    為提高服務(wù)效率，該大隊(duì)民（輔）警利用辦事群眾排隊(duì)的間隙,，為大家答疑解惑,、預(yù)審業(yè)務(wù)手續(xù)，并按照不同業(yè)務(wù)進(jìn)行分流,，避免發(fā)生群眾長時(shí)間排隊(duì)或因材料不全無法辦理業(yè)務(wù)等情況,。窗口受理人員保證狀態(tài)“在線”，快速高效,、準(zhǔn)確無誤受理審核證件,，及時(shí)解決群眾的“急難愁盼”問題，切實(shí)為辦證群眾提供優(yōu)質(zhì),、高效,、便捷服務(wù)。
    同時(shí),，開設(shè)綠色通道,，對(duì)老、弱,、殘,、孕等群體實(shí)行優(yōu)先辦理。對(duì)行動(dòng)不便的特殊群體,，采取預(yù)約上門服務(wù),，為群眾提供便利。針對(duì)特殊和緊急情況,，該大隊(duì)將提供延時(shí)服務(wù),，開通“急事急辦”窗口，盡量讓辦證群眾一次辦結(jié),，避免多次往返,，讓群眾感受到實(shí)實(shí)在在的便利。