本報訊（記者 李瑩）春節(jié)臨近,，戶籍窗口迎來辦證高峰。琿春市公安局戶政管理大隊(duì)多措并舉,，提升服務(wù)效能,，全力應(yīng)對辦證高峰。
    為確保群眾有序辦證,，市公安局戶政管理大隊(duì)提前張貼告示牌,，告知群眾采集身份證照片的相關(guān)要求，做好電腦,、照相機(jī),、打印機(jī)等硬件設(shè)備的檢查和維修，適時增加引導(dǎo)人員,，為辦事群眾做好指引工作,，準(zhǔn)確答復(fù)群眾咨詢。
    為提高服務(wù)效率,，該大隊(duì)民（輔）警利用辦事群眾排隊(duì)的間隙,，為大家答疑解惑、預(yù)審業(yè)務(wù)手續(xù),，并按照不同業(yè)務(wù)進(jìn)行分流,，避免發(fā)生群眾長時間排隊(duì)或因材料不全無法辦理業(yè)務(wù)等情況。窗口受理人員保證狀態(tài)“在線”,，快速高效,、準(zhǔn)確無誤受理審核證件，及時解決群眾的“急難愁盼”問題,，切實(shí)為辦證群眾提供優(yōu)質(zhì),、高效、便捷服務(wù),。
    同時,，開設(shè)綠色通道，對老,、弱,、殘、孕等群體實(shí)行優(yōu)先辦理,。對行動不便的特殊群體,，采取預(yù)約上門服務(wù)，為群眾提供便利,。針對特殊和緊急情況,，該大隊(duì)將提供延時服務(wù)，開通“急事急辦”窗口,，盡量讓辦證群眾一次辦結(jié),，避免多次往返,，讓群眾感受到實(shí)實(shí)在在的便利。