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琿春市公安局戶政管理大隊(duì)多措并舉應(yīng)對辦證高峰

    本報訊(記者 李瑩)春節(jié)臨近,,戶籍窗口迎來辦證高峰。琿春市公安局戶政管理大隊(duì)多措并舉,,提升服務(wù)效能,,全力應(yīng)對辦證高峰。
    為確保群眾有序辦證,,市公安局戶政管理大隊(duì)提前張貼告示牌,,告知群眾采集身份證照片的相關(guān)要求,做好電腦,、照相機(jī),、打印機(jī)等硬件設(shè)備的檢查和維修,適時增加引導(dǎo)人員,,為辦事群眾做好指引工作,,準(zhǔn)確答復(fù)群眾咨詢。
    為提高服務(wù)效率,,該大隊(duì)民(輔)警利用辦事群眾排隊(duì)的間隙,,為大家答疑解惑、預(yù)審業(yè)務(wù)手續(xù),,并按照不同業(yè)務(wù)進(jìn)行分流,,避免發(fā)生群眾長時間排隊(duì)或因材料不全無法辦理業(yè)務(wù)等情況。窗口受理人員保證狀態(tài)“在線”,,快速高效,、準(zhǔn)確無誤受理審核證件,及時解決群眾的“急難愁盼”問題,,切實(shí)為辦證群眾提供優(yōu)質(zhì),、高效、便捷服務(wù),。
    同時,,開設(shè)綠色通道,對老,、弱,、殘、孕等群體實(shí)行優(yōu)先辦理,。對行動不便的特殊群體,,采取預(yù)約上門服務(wù),為群眾提供便利,。針對特殊和緊急情況,,該大隊(duì)將提供延時服務(wù),開通“急事急辦”窗口,,盡量讓辦證群眾一次辦結(jié),,避免多次往返,,讓群眾感受到實(shí)實(shí)在在的便利。