“孩子已經(jīng)回到學(xué)校,，感謝警察同志用心幫我們解決難題,。”前不久，家住內(nèi)蒙古自治區(qū)包頭市昆都侖區(qū)的市民李京專程來到包頭市公安局“24小時警局”,，向正在接待群眾的民警表示感謝。
       今年夏天,，李京的女兒從國外放假回家,，準(zhǔn)備購買機(jī)票返校時，才發(fā)現(xiàn)護(hù)照即將到期,，可是辦理護(hù)照換發(fā)正常需要7個工作日,。在親友的建議下，李京來到包頭市公安局“24小時警局”尋求幫助,�,！拔覀冮_通了‘綠色通道’，聯(lián)系對接上級審核部門,，在24小時內(nèi)就完成受理,、審批、制證工作,�,！卑�頭市公安局“24小時警局”出入境窗口民警塔納說。
       “‘24小時警局’提供‘7×24小時’全天候政務(wù)審批,、證照辦理服務(wù),，是包頭公安為民服務(wù)的創(chuàng)新實踐，為很多像李京這樣的群眾提供了解決急難愁盼問題的便捷通道,�,！卑�頭市公安局“24小時警局”負(fù)責(zé)人康敏捷介紹，早在2017年,，包頭市公安局就首創(chuàng)線上“24小時警局平臺”,，探索推廣“一站式”派出所，打造無人警局和無人車管所,，下放車駕管,、戶政、出入境三大類138項具體業(yè)務(wù)權(quán)限,。通過全市街邊巷口布局的自助服務(wù)終端設(shè)備,，群眾在任何時候都可以就近辦理公安相關(guān)業(yè)務(wù)。此外,，該局還設(shè)置了“辦不成事窗口”,，選派精干力量對群眾疑難事項進(jìn)行集中辦理。
       近年來，包頭市公安局持續(xù)對“24小時警局平臺”進(jìn)行升級改造,，邀請242家民生服務(wù)類單位進(jìn)駐,，將其打造為集在線舉報咨詢、業(yè)務(wù)辦理反饋,、跨部門民生事項協(xié)調(diào)解決為一體的綜合服務(wù)平臺,。目前，該平臺注冊用戶190.7萬,，總瀏覽量突破3.3億,，已成為包頭市民生活必備工具之一。