新華社北京11月26日電（記者 王琳琳 戴小河）國家衛(wèi)健委老齡健康司司長王海東26日在國務院政策例行吹風會上表示,，“我們絕不能讓老年人因智能技術(shù)掛不上號、看不成病,、辦不了事”,。對不使用和不會使用智能技術(shù)的老年患者，醫(yī)療機構(gòu)一定要保留現(xiàn)場掛號,、繳費,、打印檢驗檢查結(jié)果等人工服務窗口，且要配有導醫(yī),、志愿者,、社工等為老年人服務。
       信息技術(shù)的發(fā)展為看病就醫(yī)提供了便利,，卻也讓一些老年人遭遇了“被高科技拋棄”的尷尬,。破解這一難題，王海東表示將堅持“兩條腿”走路原則,，在使用智能技術(shù)的同時,，要求醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)保留傳統(tǒng)服務方式。
       在持“健康碼”進入醫(yī)院環(huán)節(jié),，王海東表示不能把“健康碼”作為通行唯一憑證,，要保留其他方式替代查驗。比如,，不使用智能手機的老年人,，憑有效身份證件或紙質(zhì)證明等替代查驗。鼓勵有條件的地方和場所為老年人開設“無健康碼”通道,。
       在掛號環(huán)節(jié),，王海東表示將暢通家人、親友或者家庭簽約醫(yī)生為老年患者代為掛號渠道,，“一定要保留這個渠道,，還要暢通這個渠道”。
       在就醫(yī)環(huán)節(jié),，王海東表示將進一步簡化網(wǎng)上問診,，提供語音咨詢、引導服務等盡最大力量方便老年人看病就醫(yī),。
       下一步,，國家衛(wèi)健委將在全國建設老年人友善醫(yī)療機構(gòu)，并開展智慧助老行動,，建立機制,、加強培訓和宣傳，讓老年人用得上,、用得好智能技術(shù),。