新華社北京11月26日電（記者 王琳琳 戴小河）國家衛(wèi)健委老齡健康司司長(zhǎng)王海東26日在國務(wù)院政策例行吹風(fēng)會(huì)上表示，“我們絕不能讓老年人因智能技術(shù)掛不上號(hào),、看不成病,、辦不了事”,。對(duì)不使用和不會(huì)使用智能技術(shù)的老年患者，醫(yī)療機(jī)構(gòu)一定要保留現(xiàn)場(chǎng)掛號(hào),、繳費(fèi),、打印檢驗(yàn)檢查結(jié)果等人工服務(wù)窗口，且要配有導(dǎo)醫(yī),、志愿者,、社工等為老年人服務(wù)。
       信息技術(shù)的發(fā)展為看病就醫(yī)提供了便利,，卻也讓一些老年人遭遇了“被高科技拋棄”的尷尬,。破解這一難題，王海東表示將堅(jiān)持“兩條腿”走路原則,，在使用智能技術(shù)的同時(shí),，要求醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)保留傳統(tǒng)服務(wù)方式。
       在持“健康碼”進(jìn)入醫(yī)院環(huán)節(jié),，王海東表示不能把“健康碼”作為通行唯一憑證,，要保留其他方式替代查驗(yàn)。比如,，不使用智能手機(jī)的老年人,，憑有效身份證件或紙質(zhì)證明等替代查驗(yàn)。鼓勵(lì)有條件的地方和場(chǎng)所為老年人開設(shè)“無健康碼”通道,。
       在掛號(hào)環(huán)節(jié),，王海東表示將暢通家人、親友或者家庭簽約醫(yī)生為老年患者代為掛號(hào)渠道,，“一定要保留這個(gè)渠道,，還要暢通這個(gè)渠道”。
       在就醫(yī)環(huán)節(jié),，王海東表示將進(jìn)一步簡(jiǎn)化網(wǎng)上問診,，提供語音咨詢、引導(dǎo)服務(wù)等盡最大力量方便老年人看病就醫(yī),。
       下一步,，國家衛(wèi)健委將在全國建設(shè)老年人友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)，并開展智慧助老行動(dòng),，建立機(jī)制,、加強(qiáng)培訓(xùn)和宣傳，讓老年人用得上,、用得好智能技術(shù),。