社區(qū)家庭醫(yī)生黃瑩：以“仁心”贏“人心”
新華社記者 熊琦 鄧楠
烈日當(dāng)空,，街面熱氣襲人。黃瑩身穿白大褂,，手拎紅色藥箱，快步穿行在街巷之中,。行至目的地樓下,，她一口氣爬上6樓，敲響88歲老人熊華甫的家門(mén),。這時(shí),，汗水已浸透她的衣衫。
“太不容易了,，這么熱的天,，還麻煩你上門(mén),。”熊華甫一邊念叨,，一邊將她迎進(jìn)門(mén),。
“熊爹爹，身體好些了嗎,？”來(lái)不及擦掉臉上的汗珠,，黃瑩在餐桌上攤開(kāi)藥箱，熟練地為老人纏上血壓計(jì)袖帶,，開(kāi)始例行檢查,。
對(duì)于社區(qū)家庭醫(yī)生黃瑩來(lái)說(shuō)，這是她無(wú)數(shù)次上門(mén)服務(wù)中的一次,。
2010年,，從江漢大學(xué)臨床醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)不久的黃瑩來(lái)到武漢市硚口區(qū)漢水橋街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，從事基層家庭醫(yī)生工作,。
初到基層,，黃瑩一度有些迷茫和沮喪�,！皼](méi)有高端的醫(yī)療儀器,，只有簡(jiǎn)陋的醫(yī)療條件和瑣碎的常見(jiàn)疾病，這是我沒(méi)有預(yù)見(jiàn)到的,�,！彼貞浾f(shuō)。
2013年初,，轄區(qū)內(nèi)有一位80歲的老太太因褥瘡惡化,，不幸離世�,！叭绻抑赖迷偌皶r(shí)一些,，也許能避免這樣的情況發(fā)生�,！秉S瑩遺憾地說(shuō),。
大半年后，隔壁小區(qū)一位長(zhǎng)期臥病在床的老先生出現(xiàn)了同樣的病情,，家屬前來(lái)求助,。黃瑩立即上門(mén)，進(jìn)行10余次定期護(hù)理后,，老人的傷口愈合了,。“當(dāng)我完成最后一次護(hù)理時(shí)，窗外的陽(yáng)光正好射進(jìn)房間,，家屬眼中充滿(mǎn)希望,。”時(shí)隔多年,，黃瑩對(duì)這一幕場(chǎng)景依然記憶深刻。從那一刻起,，她下定決心,，留在基層。
為改善居民健康水平,，從2013年開(kāi)始,，武漢市啟動(dòng)社區(qū)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)，居民到就近的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心繳納一定費(fèi)用,、辦理簽約后,，就能擁有自己的家庭醫(yī)生，享受相應(yīng)的醫(yī)療打包服務(wù),。
漢水橋街道老舊小區(qū)集中,，身患慢性病的老年人較多，一些居民健康意識(shí)不足,。最初上門(mén)宣傳家庭醫(yī)生簽約服務(wù)時(shí),，黃瑩得到的回應(yīng)大多是“沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)”“不需要”，甚至有人把她當(dāng)成推銷(xiāo)人員往外趕,。
為此,，黃瑩想方設(shè)法“對(duì)癥下藥”。轄區(qū)部分老人行動(dòng)不便,，她就主動(dòng)上門(mén),，悉心護(hù)理診療；一些慢性病患者的健康意識(shí)不強(qiáng),，她就加以勸導(dǎo),，確保病情得到控制；日常巡診中,，她還憑專(zhuān)業(yè)知識(shí),，診斷出不易察覺(jué)的危重癥前兆，及時(shí)將病人轉(zhuǎn)診,，挽救了多人的生命,。
年過(guò)六旬的居民錢(qián)惠芬2016年檢查出患有高血壓，在黃瑩多次上門(mén)勸導(dǎo)和督促下,，老人逐漸做到了按時(shí)服藥,、改變生活習(xí)慣，血壓逐漸降到了正常范圍�,！八粌H幫我們消除了日常病痛,，更送來(lái)了科學(xué)理念和正確的生活方式�,！卞X(qián)惠芬說(shuō),。
隨著簽約家庭醫(yī)生服務(wù)的人數(shù)越來(lái)越多，黃瑩的擔(dān)子越來(lái)越重,。在她日常巡診途中,，常有居民熱情地拉著她攀談、咨詢(xún),。久而久之,，居民們的姓名、病情和服藥情況,，她都能脫口而出,。日復(fù)一日的堅(jiān)守和奉獻(xiàn)，讓黃瑩贏得了大家的信任和喜愛(ài),。
能成為大家交口稱(chēng)贊的“小巷家醫(yī)”,，秘密還藏在黃瑩的工作記錄本中�,！皩�(duì)藥物價(jià)格比較敏感”“依從度不高,，需要多加提醒”……密密麻麻的筆記，不僅記下居民的病情醫(yī)囑,，更對(duì)每個(gè)人的就醫(yī)反饋進(jìn)行了詳細(xì)標(biāo)注,，以便時(shí)時(shí)跟蹤、事事叮囑,。
治小病,、管慢病、防大病,，立足平凡的社區(qū)醫(yī)生崗位,，黃瑩一干就是12年。如今,，36歲的她不僅帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)與超過(guò)2000人次簽訂家庭醫(yī)生服務(wù),，還負(fù)責(zé)500多名慢性病居民的健康管理。在與其他8名社區(qū)醫(yī)生的共同努力下,，轄區(qū)內(nèi)居民慢性病規(guī)范管理率已由不足30%提升到75%,。
“有‘仁心’才能贏‘人心’�,！秉S瑩說(shuō),，“社區(qū)醫(yī)生的工作雖然瑣碎,，醫(yī)生的使命讓我甘愿堅(jiān)守基層衛(wèi)生一線，為居民守好‘健康大門(mén)’,�,！�