李爽，從警九年,，獲得了新時代人民滿意政法干警,、吉林省最美交警、吉林省優(yōu)秀志愿者等榮譽稱號,，榮立延邊州公安局個人三等功一次,。先后考取了初級、中級機動車查驗員,。
       自2020年8月任琿春市公安局交警大隊車輛管理中隊中隊長以來,，李爽帶領(lǐng)中隊全體干警著力為全市群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的車駕管服務(wù)，為城市發(fā)展做出了積極貢獻,，琿春市公安局交警大隊車輛管理所先后獲得了全省公安機關(guān)文明服務(wù)窗口,、全州公安機關(guān)文明服務(wù)窗口等榮譽稱號。
       在優(yōu)化營商環(huán)境大背景下,，如何讓車管業(yè)務(wù)更加便民高效,，這是擺在車管中隊面前的一道難題。李爽和她的團隊不斷創(chuàng)新便民措施,，解決群眾難題,，新增6項車輛、駕駛證業(yè)務(wù)進駐政務(wù)大廳交警窗口,，方便群眾就近辦理,。實現(xiàn)導(dǎo)辦業(yè)務(wù)“0投訴”，積極協(xié)調(diào)交通運管部門，將“三年無重大事故”“三年無滿分記錄”紙質(zhì)證明改為直接在交管12123APP上申請,、下載,、打印，有效解決了群眾兩地往返,、等待時間長的問題,。同時，設(shè)立了老年人現(xiàn)金窗口,、外籍友人專用通道,、綠色通道等，開通了英語,、俄語,、韓語、日語的交管業(yè)務(wù)受理,。
       “我們要盡力把工作做實,、做細，做到群眾心坎上,�,！崩钏�一直致力于打造��(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，劃分了獨立的綜窗功能區(qū),、政策宣傳區(qū)和便民服務(wù)區(qū),，制作了車管、駕管業(yè)務(wù)的宣傳展板,，以圖文形式展現(xiàn)所需手續(xù)和業(yè)務(wù)辦理流程,。增設(shè)了智能排隊機，添加“人證合一”模塊,，實行實名制業(yè)務(wù)辦理,。增設(shè)了揚聲器、LED長屏控件及智能呼叫器,，維護了窗口辦事秩序,。
       李爽把建設(shè)學(xué)習(xí)型隊伍作為窗口建設(shè)的重要切入點，每周都把大家聚在一起討論業(yè)務(wù)辦理過程中遇到的問題,，集思廣益,，建言獻策，更好地服務(wù)群眾,，不斷提升隊伍凝聚力。目前,，已開展線上,、線下業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)90余次，已考取機動車初級查驗員3名，考取機動車中級查驗員4名,，綜合素質(zhì)極大提升,。