
加強(qiáng)集中作業(yè)授權(quán) 提升柜面服務(wù)質(zhì)效
本報(bào)訊(劉明輝)為防范操作風(fēng)險(xiǎn),,提升柜面服務(wù)質(zhì)效,琿春農(nóng)商銀行積極部署,,全面提升集中作業(yè)授權(quán)業(yè)務(wù)質(zhì)量,,減少業(yè)務(wù)差錯(cuò)率,搭建起一道防范操作風(fēng)險(xiǎn)工作新屏障,。
近日,,該行召開集中作業(yè)授權(quán)業(yè)務(wù)分析會(huì),會(huì)上,,張宗偉副行長認(rèn)真剖析了該行上半年集中作業(yè)授權(quán)業(yè)務(wù)中存在的問題,,對(duì)下一步工作進(jìn)行了安排部署,為安全穩(wěn)健經(jīng)營和集中授權(quán)系統(tǒng)平穩(wěn)運(yùn)行奠定了基礎(chǔ),。
此外,,該行運(yùn)營管理部統(tǒng)一對(duì)柜面業(yè)務(wù)人員進(jìn)行全面培訓(xùn),培訓(xùn)結(jié)束后,,由各支行主管行長對(duì)集中作業(yè)授權(quán)業(yè)務(wù)通過率較低,,差錯(cuò)率較高的人員進(jìn)行再培訓(xùn),培訓(xùn)期滿由運(yùn)營管理部進(jìn)行階段性測(cè)試,,提升集中授業(yè)權(quán)業(yè)務(wù)人員技能,。
該行按月對(duì)全轄網(wǎng)點(diǎn)及柜員集中授權(quán)業(yè)務(wù)、集中作業(yè)業(yè)務(wù)進(jìn)行考核,,評(píng)出優(yōu)秀網(wǎng)點(diǎn),、優(yōu)秀個(gè)人,給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì),,對(duì)差錯(cuò)柜員給予相應(yīng)處罰,。目前,各支行制定了集中授權(quán)集中監(jiān)督工作措施,,營業(yè)部開展了集中授權(quán)監(jiān)督業(yè)務(wù)考試,。對(duì)于連續(xù)兩個(gè)月排名靠后的柜員、網(wǎng)點(diǎn)對(duì)其約談,,加強(qiáng)責(zé)任意識(shí)和重視力度,,規(guī)范操作行為,確保集中授權(quán)業(yè)務(wù)順利進(jìn)行,。
近日,,該行召開集中作業(yè)授權(quán)業(yè)務(wù)分析會(huì),會(huì)上,,張宗偉副行長認(rèn)真剖析了該行上半年集中作業(yè)授權(quán)業(yè)務(wù)中存在的問題,,對(duì)下一步工作進(jìn)行了安排部署,為安全穩(wěn)健經(jīng)營和集中授權(quán)系統(tǒng)平穩(wěn)運(yùn)行奠定了基礎(chǔ),。
此外,,該行運(yùn)營管理部統(tǒng)一對(duì)柜面業(yè)務(wù)人員進(jìn)行全面培訓(xùn),培訓(xùn)結(jié)束后,,由各支行主管行長對(duì)集中作業(yè)授權(quán)業(yè)務(wù)通過率較低,,差錯(cuò)率較高的人員進(jìn)行再培訓(xùn),培訓(xùn)期滿由運(yùn)營管理部進(jìn)行階段性測(cè)試,,提升集中授業(yè)權(quán)業(yè)務(wù)人員技能,。
該行按月對(duì)全轄網(wǎng)點(diǎn)及柜員集中授權(quán)業(yè)務(wù)、集中作業(yè)業(yè)務(wù)進(jìn)行考核,,評(píng)出優(yōu)秀網(wǎng)點(diǎn),、優(yōu)秀個(gè)人,給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì),,對(duì)差錯(cuò)柜員給予相應(yīng)處罰,。目前,各支行制定了集中授權(quán)集中監(jiān)督工作措施,,營業(yè)部開展了集中授權(quán)監(jiān)督業(yè)務(wù)考試,。對(duì)于連續(xù)兩個(gè)月排名靠后的柜員、網(wǎng)點(diǎn)對(duì)其約談,,加強(qiáng)責(zé)任意識(shí)和重視力度,,規(guī)范操作行為,確保集中授權(quán)業(yè)務(wù)順利進(jìn)行,。