今年“雙十一”，直播帶貨的促銷(xiāo)方式愈發(fā)流行,�,！靶氯A視點(diǎn)”記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，直播帶貨如火如荼的背后,，有些存在觀看人數(shù)吹牛,、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)“注水”問(wèn)題，被蒙騙的商家不少最終賠錢(qián),，同時(shí)一些只認(rèn)錢(qián)不看品質(zhì)的“無(wú)底線”帶貨也直接坑害了不少消費(fèi)者,，為整個(gè)行業(yè)的發(fā)展敲響了警鐘。
       山東臨沂電商從業(yè)者孫玲玲,，在某電商平臺(tái)經(jīng)營(yíng)一家銷(xiāo)售糖果類(lèi)產(chǎn)品的店鋪，今年10月開(kāi)始嘗試電商直播,。一個(gè)月里,，孫玲玲找了多位帶貨主播，這些主播粉絲數(shù)量都超過(guò)百萬(wàn),，但幾乎每場(chǎng)帶貨都以賠錢(qián)收?qǐng)觥?br />        “有的主播介紹了產(chǎn)品很久,，最終只賣(mài)出去一千多塊錢(qián)。更離譜的一次是,，商品已經(jīng)下架,，但銷(xiāo)售數(shù)據(jù)還在攀升，說(shuō)明數(shù)據(jù)是假的,�,！睂O玲玲說(shuō)，有主播甚至告訴她,，“數(shù)據(jù)造假是直播帶貨的‘潛規(guī)則’,。”
       記者注意到,，近幾個(gè)月直播帶貨的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),，不斷被各平臺(tái)主播刷新歷史新高,，從1億元到10億元，再到50億元,。除了頭部主播外,，越來(lái)越多的主播宣稱(chēng)，帶貨取得幾百萬(wàn)元到上千萬(wàn)元的銷(xiāo)售額,。
       “以往‘雙十一’,，整個(gè)天貓平臺(tái)的銷(xiāo)售額才兩千多億元，現(xiàn)在一個(gè)帶貨主播幾場(chǎng)直播下來(lái)就動(dòng)輒幾十億元,，里面‘水分’太大了,。”山東臨谷電商科技創(chuàng)新孵化園副總經(jīng)理李軍華告訴記者,，以服裝銷(xiāo)售為例,，百萬(wàn)粉絲的主播，帶貨一場(chǎng)能賣(mài)出2萬(wàn)單左右,，刨除物流,、人工等成本，收益并沒(méi)有很夸張,。但有的主播過(guò)分夸大帶貨效果,，1元活動(dòng)“秒殺”的產(chǎn)品按原價(jià)算銷(xiāo)售額，打五折的商品也按原價(jià)計(jì)算,。
       此外,，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)此前發(fā)布的《直播電商購(gòu)物消費(fèi)者滿(mǎn)意度在線調(diào)查報(bào)告》顯示，有37.3%的消費(fèi)者在直播購(gòu)物中遇到過(guò)消費(fèi)問(wèn)題,。
       記者了解到，直播帶貨的收費(fèi)主要以坑位費(fèi)（即指定主播帶貨商品需要支付的費(fèi)用）和傭金兩部分構(gòu)成,，具體金額和比例，則由帶貨主播的影響力決定,。但圍繞“影響力”這一指標(biāo)的造假,，已經(jīng)形成一條產(chǎn)業(yè)鏈。
       首先在觀看人數(shù)上,，可“操作”的空間很大。記者在多個(gè)二手交易平臺(tái)檢索發(fā)現(xiàn),，某短視頻平臺(tái)花80元,，可以在直播中刷上百的觀看數(shù)據(jù)；某電商平臺(tái)的直播,，150元能買(mǎi)到1萬(wàn)的觀看數(shù)據(jù),。此外,，在一些QQ群和微信群中，還有專(zhuān)門(mén)組織真人粉絲進(jìn)行直播刷數(shù)據(jù)的商家,，粉絲進(jìn)入直播間觀看幾分鐘,，就能拿到酬勞。
       業(yè)內(nèi)人士告訴記者,，虛假流量只能欺騙觀眾,，造假成本相對(duì)較低。對(duì)于商家而言,，帶貨的主播同樣有“套路”可用,。電商從業(yè)人員王方圓告訴記者，在直播帶貨的銷(xiāo)量統(tǒng)計(jì)上貓膩很多,。例如,，一張手機(jī)貼膜，事先提高標(biāo)價(jià),，標(biāo)為100元,，帶貨時(shí)5元賣(mài)出，賣(mài)出2萬(wàn)張,，再找人刷單8萬(wàn)張,，對(duì)外宣稱(chēng)銷(xiāo)量10萬(wàn)張。然后按照100元來(lái)算銷(xiāo)售額,，如此一來(lái)業(yè)績(jī)輕松過(guò)千萬(wàn)元,。
       對(duì)商家而言，直播帶貨商品退貨率高,，算入產(chǎn)品成本,、運(yùn)營(yíng)成本、物流成本,，再加上動(dòng)輒十幾萬(wàn)元,、幾十萬(wàn)元的坑位費(fèi)，只能虧錢(qián),�,！爸鞑タ梢阅弥�泡沫��(shù)據(jù)再去‘忽悠’下一個(gè)商家，去要求高額的坑位費(fèi),�,！蓖醴綀A說(shuō)。
       業(yè)內(nèi)人士表示,，造假成本低,、監(jiān)管有缺位，是產(chǎn)業(yè)鏈形成的主要原因,。記者在詢(xún)問(wèn)幾家從事刷瀏覽量的機(jī)構(gòu)時(shí),，對(duì)方表示不論是刷瀏覽量還是刷單,，基本不會(huì)被查處。一方面是商家,、刷流量機(jī)構(gòu),、電商平臺(tái)，分屬不同地域,，地方市場(chǎng)監(jiān)管等部門(mén)跨地域管理和執(zhí)法存在難度,；另一方面，高流量,、高銷(xiāo)量能給電商平臺(tái)帶來(lái)熱度和人氣,，部分平臺(tái)“樂(lè)見(jiàn)其成”，作為直接監(jiān)管者,，疏于對(duì)這類(lèi)行為的管理,。
       中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示,，截至2020年6月,，我國(guó)電商直播用戶(hù)規(guī)模為3.09億。此外,，2020年上半年,，國(guó)內(nèi)電商直播超過(guò)1000萬(wàn)場(chǎng)，活躍主播數(shù)超過(guò)40萬(wàn),。專(zhuān)家認(rèn)為,，直播電商行業(yè)規(guī)模仍未飽和，發(fā)展空間較大,，預(yù)計(jì)未來(lái)兩年仍會(huì)保持較高的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),。
       記者注意到，針對(duì)直播帶貨流量造假行為,，各地已在加大查處力度,。浙江金華市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)近期查處了一起通過(guò)刷單為直播帶貨數(shù)據(jù)造假的案例，當(dāng)事人陳某制作的專(zhuān)用流量刷單軟件,，為電商平臺(tái)直播虛增觀看人數(shù),、評(píng)論數(shù)、點(diǎn)贊數(shù),，違法經(jīng)營(yíng)額272.6萬(wàn)元,。
       監(jiān)管部門(mén)認(rèn)為，通過(guò)組織虛假交易,、虛假流量刷單等方式,，幫助經(jīng)營(yíng)者提升直播間粉絲量、點(diǎn)贊數(shù),、觀看人數(shù)等,，違反了反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法第八條的規(guī)定情形，屬于幫助虛假宣傳行為,。
       中聞律師事務(wù)所律師閆創(chuàng)說(shuō),，電商直播中為創(chuàng)造噱頭而進(jìn)行的數(shù)據(jù)“注水”，既是不誠(chéng)信的行為,，也是違法行為,，導(dǎo)致消費(fèi)者不能正確掌握商品和服務(wù)的真實(shí)狀況，擾亂了市場(chǎng)秩序,。
       中國(guó)法學(xué)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法研究會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)陳音江認(rèn)為,，電商、短視頻等平臺(tái)應(yīng)強(qiáng)化自身監(jiān)控體系,，通過(guò)建設(shè)流量監(jiān)測(cè)系統(tǒng),，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)主播的觀看數(shù)據(jù)和流量數(shù)據(jù)，對(duì)流量造假,、偽造銷(xiāo)量等情況,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、嚴(yán)肅處理,。應(yīng)將有造假行為的主播列入黑名單,。
       山東省消費(fèi)者協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)尹強(qiáng)民說(shuō)，廣大消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí),，要對(duì)直播帶貨中主播宣稱(chēng)的銷(xiāo)量和使用效果謹(jǐn)慎對(duì)待,，仔細(xì)甄別考慮后再選擇購(gòu)買(mǎi)，同時(shí)還要保留購(gòu)物憑證,，以便日后維權(quán),。新華社濟(jì)南11月11日電