加快推進電子證照制發(fā)應用，推廣24小時自助服務,，推行“一張身份證辦事”……記者從哈爾濱市營商環(huán)境建設監(jiān)督局了解到，今年該局將多點發(fā)力持續(xù)提升政務服務便利化水平,，讓更多政務服務事項實現(xiàn)“就近辦,、網(wǎng)上辦、掌上辦”,，不斷增強企業(yè)群眾獲得感滿意度,。
       據(jù)了解，今年,，哈爾濱市營商環(huán)境建設監(jiān)督局將加強社會救助,、醫(yī)療保障、低保低收等民生領域業(yè)務系統(tǒng)對接,。推進區(qū)縣（市）,、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）同一事項名稱、類型,、依據(jù),、編碼相同，實行無差別受理,，同標準辦理,。同時，在9縣（市）啟動“我要開農(nóng)業(yè)合作社”“我要開理發(fā)店”等10項高頻“一件事”事項鏈復制推廣運行,。力爭年內(nèi)實現(xiàn)市,、區(qū)縣（市）、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）的政務服務事項網(wǎng)上可辦率100％,。
       今年,，該局將加快電子證照制發(fā)應用,，助力政務服務事項辦理進一步減環(huán)節(jié)、減材料,、減時限,、減費用。加快公安,、人社,、不動產(chǎn)等高頻證明全流程網(wǎng)上辦理，以電子證明應用減輕基層負擔,、免去群眾跑腿流程,。推出“免證辦”“一張身份證辦事”等服務。
       此外,，該局將通過免費郵寄送達結果,、精簡要件、優(yōu)化流程等方式,，將人社,、醫(yī)保等“最多跑一次”的高頻事項升級到“不見面審批”。完成“e冰城”APP與“全省事”APP對接,，推進更多事項“指尖辦”,。
       今年，該局還將梳理教育,、就業(yè),、社保、醫(yī)療等領域高頻事項清單,，以各種方式分批下沉到基層辦理,。推廣集成式自助終端向街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)（村）,、園區(qū),、商場、樓宇和銀行等場所延伸,，實現(xiàn)區(qū)縣（市）全覆蓋,，推動更多事項全程24小時自助辦理 。
       更多事項實現(xiàn)“就近辦,、網(wǎng)上辦,、掌上辦”，服務質量如何保障,？對此,，該局將推廣“不見面”好差評機制，引導辦事人員自愿評價,。對于評價結果以及整改情況,，在市政務服務網(wǎng),、“e冰城”APP等渠道實時公開，實名差評意見整改率達到100％,。
       據(jù)了解,，2021年，該局以“一網(wǎng)一窗一次”改革為突破口,，大力推進“互聯(lián)網(wǎng)＋政務服務”,，通過持續(xù)對標比優(yōu)、流程再造,，網(wǎng)上政務服務能力在全國32個重點城市中位居前列。