智能政務(wù)、秒批改革,、主動(dòng)精準(zhǔn)上門服務(wù)……深圳市鹽田區(qū)全面聚焦“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作，創(chuàng)新實(shí)施精準(zhǔn)化智能化政務(wù)服務(wù)改革,，構(gòu)建全周期服務(wù)鏈條,、升級(jí)便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、提供多樣化服務(wù)體驗(yàn),，著力探索出以“主動(dòng),、精準(zhǔn)、整體式,、智能化”為主的鹽田特色政務(wù)服務(wù)模式,。
       “政務(wù)服務(wù)是建立國際一流營商環(huán)境的基礎(chǔ)，也是助力招商引資的重要方面,�,！丙}田區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局局長(zhǎng)賈華越介紹說，今年以來,，鹽田區(qū)緊緊圍繞加快建成宜居宜業(yè)宜游的現(xiàn)代化國際化創(chuàng)新型濱海城區(qū)和“產(chǎn)業(yè)興鹽”戰(zhàn)略目標(biāo),，以及新型“智慧城市”、一流“數(shù)字政府”建設(shè),，全面推進(jìn)政務(wù)服務(wù),、數(shù)據(jù)管理等各項(xiàng)工作。
       如何讓政務(wù)服務(wù)更加精準(zhǔn)對(duì)接需求,？針對(duì)數(shù)據(jù)共享利用難等問題,，近年來，鹽田區(qū)通過整合政務(wù)大數(shù)據(jù)資源,，著力打通與市民及企業(yè)關(guān)聯(lián)緊密的網(wǎng)格管理,、民政等部門數(shù)據(jù)共享通道，推動(dòng)完成對(duì)政務(wù)數(shù)據(jù)全生命周期的梳理,。
       依托大數(shù)據(jù)的應(yīng)用與分析,，鹽田區(qū)已建立起自然人、法人全生命周期服務(wù)模式,，可提供45個(gè)自然人事項(xiàng),、13個(gè)法人事項(xiàng)的主動(dòng)提醒服務(wù)，推出9個(gè)自然人全生命周期主題、38個(gè)法人主題服務(wù)和人才,、企業(yè),、政策扶持3個(gè)特色服務(wù)，并關(guān)聯(lián)相關(guān)公共服務(wù),，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)全流程全生命周期服務(wù),。
       讓“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”,，鹽田區(qū)目前已實(shí)現(xiàn)全城通辦事項(xiàng)280項(xiàng),、不見面審批415項(xiàng)、秒批137項(xiàng),，推出110項(xiàng)容缺審批事項(xiàng),、82項(xiàng)主題服務(wù)、170個(gè)“一件事一次辦”服務(wù),。實(shí)行“多點(diǎn)受理,、受審分離、窗口收件,、部門審批”模式,，“一網(wǎng)通辦”事項(xiàng)553項(xiàng)，網(wǎng)上可辦理率100%,。今年以來,，事項(xiàng)按時(shí)辦結(jié)率100%，群眾滿意率接近100%,。
       賈華越表示,，為促進(jìn)政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效，鹽田區(qū)重點(diǎn)聚焦產(chǎn)業(yè)園區(qū),、高新技術(shù)和重點(diǎn)企業(yè),，推出人才引進(jìn)等106項(xiàng)上門服務(wù)事項(xiàng)。根據(jù)園區(qū)和重點(diǎn)企業(yè)的需求,，鹽田區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局牽頭,，會(huì)同區(qū)科技創(chuàng)新局,、工業(yè)和信息化局,、市場(chǎng)監(jiān)管局、稅務(wù)局,、社保局等單位在北山工業(yè)區(qū),、大百匯園區(qū)等企業(yè)園區(qū)提供專場(chǎng)服務(wù)，鹽田區(qū)行政服務(wù)大廳將辦事窗口搬到園區(qū),，工作人員現(xiàn)場(chǎng)為園區(qū)數(shù)十家企業(yè)及百余名員工辦理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng),。除此之外，應(yīng)企業(yè)要求，區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局還會(huì)同各單位在現(xiàn)場(chǎng)專門設(shè)置了宣傳咨詢區(qū),，貼心地為企業(yè)和人才提供便民服務(wù)措施,、企業(yè)登記、稅務(wù),、社保,、產(chǎn)業(yè)扶持等業(yè)務(wù)和政策咨詢服務(wù)。
       借助新技術(shù),、新渠道的廣泛應(yīng)用,，生活、工作在鹽田的居民,，辦理業(yè)務(wù)不再受時(shí)間,、空間的限制。利用人工智能技術(shù)打造的深圳市首個(gè)政務(wù)服務(wù)智能語音咨詢平臺(tái)鹽田AI智能政務(wù)通,，可針對(duì)50個(gè)高頻事項(xiàng),、421個(gè)常見問題，以語音咨詢,、人機(jī)交流的方式,，提供24小時(shí)不間斷、365天不打烊的政務(wù)咨詢服務(wù),；一批政務(wù)自助服務(wù)終端,、易辦事一體機(jī)在街道、社區(qū)和產(chǎn)業(yè)服務(wù)中心,、工業(yè)園區(qū),、銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等區(qū)域相繼落地，實(shí)現(xiàn)了全天候“自助型”政務(wù)服務(wù)全覆蓋,。
       一系列改革創(chuàng)新舉措,，使得鹽田區(qū)“馬上辦、網(wǎng)上辦,、就近辦,、一次辦”的高效便民政務(wù)服務(wù)模式廣受社會(huì)各界好評(píng)�,！熬珳�(zhǔn)提質(zhì)”和“智能升級(jí)”主動(dòng)上門政務(wù)服務(wù)獲評(píng)廣東省“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”優(yōu)秀案例,，精準(zhǔn)化智能化政務(wù)服務(wù)改革項(xiàng)目獲評(píng)深圳2019年治理現(xiàn)代化“數(shù)字政府”創(chuàng)新案例獎(jiǎng)，主動(dòng)精準(zhǔn)上門服務(wù)案例入選深圳市政務(wù)服務(wù)個(gè)性化創(chuàng)新案例,。