本報訊（記者 李瑩）疫情發(fā)生后，琿春市疫情防控辦設立疫情防控熱線電話,，承辦全市封控,、管控、隔離,、核酸檢測,、求醫(yī)問藥,、進出城等各類涉疫事項的咨詢、訴求,、投訴等工作,。
       為確保群眾來電“件件有著落、事事有回音”,，琿春市制定了《關于加強疫情防控熱線受理工作實施方案》,，協(xié)調組織相關部門抽調精干人員，打造24小時在線,、即接即辦結的服務平臺,，確保群眾訴求及時接收、高效處置,、限時反饋,。
       據統(tǒng)計，3月1日以來,，疫情防控熱線共答復咨詢電話8.42萬次,，受理12345熱線工單522件。