
疫情防控熱線連民心解民憂
本報訊(記者 李瑩)疫情發(fā)生后,琿春市疫情防控辦設立疫情防控熱線電話,,承辦全市封控,、管控、隔離,、核酸檢測,、求醫(yī)問藥,、進出城等各類涉疫事項的咨詢、訴求,、投訴等工作,。
為確保群眾來電“件件有著落、事事有回音”,,琿春市制定了《關于加強疫情防控熱線受理工作實施方案》,,協(xié)調組織相關部門抽調精干人員,打造24小時在線,、即接即辦結的服務平臺,,確保群眾訴求及時接收、高效處置,、限時反饋,。
據統(tǒng)計,3月1日以來,,疫情防控熱線共答復咨詢電話8.42萬次,,受理12345熱線工單522件。
為確保群眾來電“件件有著落、事事有回音”,,琿春市制定了《關于加強疫情防控熱線受理工作實施方案》,,協(xié)調組織相關部門抽調精干人員,打造24小時在線,、即接即辦結的服務平臺,,確保群眾訴求及時接收、高效處置,、限時反饋,。
據統(tǒng)計,3月1日以來,,疫情防控熱線共答復咨詢電話8.42萬次,,受理12345熱線工單522件。