新華社石家莊1月25日電（記者 高博）一大早，河北省邢臺市信都區(qū)團結(jié)小區(qū)居民薛廣志出門晨練,。走到小區(qū)出口，他發(fā)現(xiàn)前幾天破損的道路修好了,。
       “鄰居們,，咱們小區(qū)出口的路面全部修好了，圍擋也拆除了,，今天上班不用擔(dān)心堵車了,�,！毖�廣志拿出手機，拍下照片,，將這個消息發(fā)到小區(qū)“百姓議事廳”微信群,。很快，鄰居們紛紛點贊,。
       2021年上半年以來,，邢臺市依托新時代文明實踐中心（所,、站）,，組建了市、縣,、鄉(xiāng),、村四級共8500多個線上“百姓議事廳”微信群。在全市招募了9800多名樂于助人,、責(zé)任心強的普通群眾作為“百姓代言人”，在“百姓議事廳”微信群里幫助身邊群眾反映訴求,。
       臨城縣前留村“百姓代言人”趙志華反映一個交叉路口的路燈損壞,，當(dāng)?shù)刈〗ú块T不到一個半小時維修好了,；沙河市新希望學(xué)校門前的道路破損，當(dāng)?shù)亟煌ú块T通過“百姓議事廳”接到問題后,，當(dāng)天就修好了路面,；信都區(qū)守敬社區(qū)居委會根據(jù)群眾建議，設(shè)立了“幫辦柜”，將打氣筒,、鉗子、扳手等上百種工具放進去,，免費供居民使用……群眾在“百姓議事廳”反映的問題大多是日常生活中遇到的煩心事,、操心事、揪心事,，“百姓代言人”在群里隨時關(guān)注,、搜集,、反映這些信息。
       “百姓議事廳”著眼解決“小問題無處反映,、反映后響應(yīng)慢,、響應(yīng)后解決慢、解決后又反彈”的問題,。為倒逼責(zé)任落實,，邢臺市的每個縣（市,、區(qū)）結(jié)合實際至少設(shè)立1個“部門集中辦”微信群，將各縣級職能部門納入工作群中,。由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣傳委員,、村黨支部書記擔(dān)任文明實踐聯(lián)絡(luò)員，負責(zé)把群眾反映的問題轉(zhuǎn)交到“部門集中辦”微信群,。
       對于群眾在各個“百姓議事廳”反映的問題,，村和小區(qū)能解決的快速處理，就地化解,；解決不了的,，由“百姓代言人”第一時間反映給文明實踐聯(lián)絡(luò)員,，由他們轉(zhuǎn)到“部門集中辦”微信群，相關(guān)部門主動認領(lǐng)及時解決,，進展和結(jié)果曬在群里,，接受群眾監(jiān)督。
       據(jù)統(tǒng)計,，截至目前,，邢臺線上“百姓議事廳”已為群眾解決實際問題近6萬件。