本報(bào)訊（延邊日?qǐng)?bào)記者 劉戰(zhàn)國(guó)）6月5日,，吉林省委常委,、延邊州委書記胡家福前往龍井市接待來(lái)訪群眾，面對(duì)面聽(tīng)取群眾訴求,，現(xiàn)場(chǎng)研究解決信訪問(wèn)題,。他強(qiáng)調(diào)，要深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想,，運(yùn)用百姓視角想問(wèn)題,，站在群眾立場(chǎng)辦事情，用心化解群眾所憂,，用情實(shí)現(xiàn)群眾所盼,，切實(shí)維護(hù)好各族群眾合法權(quán)益，確保社會(huì)大局持續(xù)和諧穩(wěn)定,。

在龍井市信訪局,，胡家福會(huì)同龍井市黨委、政府及有關(guān)部門負(fù)責(zé)同志先后接待了3批來(lái)訪群眾,，認(rèn)真傾聽(tīng)群眾訴求,，詳細(xì)了解事情原委，現(xiàn)場(chǎng)研究解決問(wèn)題的辦法,。胡家福指出,，群眾遇到困難和問(wèn)題找黨委政府解決，是萬(wàn)般無(wú)奈之舉,，是送上門的群眾工作,，滲透著信訪群眾對(duì)黨委政府的信任和期盼。龍井市委,、市政府和州直相關(guān)部門要深入剖析問(wèn)題成因,，精準(zhǔn)把握癥結(jié)所在，堅(jiān)持“情理法”相統(tǒng)一,，結(jié)合實(shí)際研究制定切實(shí)可行的化解方案，明確責(zé)任主體和辦理時(shí)限,，確保群眾合理訴求盡快得到解決,，給這些普普通通的群眾一個(gè)滿意的答復(fù)。

胡家福強(qiáng)調(diào),，每一件信訪事項(xiàng)的背后,，都連著群眾的急難愁盼,，都系著民生的痛點(diǎn)堵點(diǎn)；每解決一件信訪事項(xiàng),，就是化解一個(gè)民生“心結(jié)”,，就是筑牢一份民心“根基”。各級(jí)黨委政府和領(lǐng)導(dǎo)干部要堅(jiān)持以人民期盼為念,，真心牽掛百姓冷暖,，真情體恤百姓疾苦，把群眾訴求當(dāng)作自家事情來(lái)辦,，把群眾難處當(dāng)作自家難題來(lái)解,，帶著感情、帶著責(zé)任做好信訪工作,，讓群眾從信訪事項(xiàng)解決中切身感受到黨和政府的溫暖關(guān)懷,。要加快辦理進(jìn)度，大力發(fā)揚(yáng)“馬上就辦,、辦就辦好”的工作作風(fēng),，對(duì)各類信訪事項(xiàng)分類施策、精準(zhǔn)發(fā)力,，對(duì)短期內(nèi)能解決的事項(xiàng)要即接即辦,、速辦速結(jié)，對(duì)復(fù)雜疑難事項(xiàng)要建立臺(tái)賬,、限時(shí)辦結(jié)，切實(shí)做到事事有著落,、件件有回音,。要強(qiáng)化源頭化解，依托各級(jí)綜治中心,、黨群服務(wù)中心等平臺(tái)，廣泛收集社情民意,，常態(tài)化開(kāi)展矛盾糾紛排查,，提前介入矛盾協(xié)調(diào)處理,，及時(shí)把矛盾糾紛預(yù)防在初始,、化解在源頭、息訪在基層,。要堅(jiān)持規(guī)范辦理，堅(jiān)持從法律法規(guī)中找準(zhǔn)處理依據(jù)、在政策框架內(nèi)明確解決路徑,，嚴(yán)格遵循法定程序辦理每一件信訪事項(xiàng),，切實(shí)做到分類處理有依據(jù)、辦理流程有規(guī)范,，確保群眾的每一項(xiàng)訴求都有人接辦,、依法推進(jìn)。要抓好跟蹤調(diào)度,，對(duì)重點(diǎn)信訪案件實(shí)行臺(tái)賬式管理,、清單化推進(jìn)，通過(guò)定期調(diào)度,、專項(xiàng)督查,、隨機(jī)抽查等方式跟蹤辦理進(jìn)度和質(zhì)效,，對(duì)辦理過(guò)程中推諉扯皮,、久拖不辦的要嚴(yán)肅問(wèn)責(zé)，確保群眾合理訴求及時(shí)得到解決,，決不能讓群眾期望變成“失望”,。要注重標(biāo)本兼治，堅(jiān)持舉一反三,、以點(diǎn)帶面,，深入分析典型信訪案例，從個(gè)案辦理中剖析共性問(wèn)題,、把握普遍規(guī)律,、找出解決辦法，有效推動(dòng)系統(tǒng)治理,、綜合施治,，推動(dòng)信訪工作質(zhì)效實(shí)現(xiàn)新提升。

延邊州委常委,、組織部部長(zhǎng)王朝輝,，副州長(zhǎng)、龍井市委書記樸君峰,，州直有關(guān)部門及龍井市相關(guān)負(fù)責(zé)同志參加,。

初審：鞠艷紅

復(fù)審：孫明娟 楊葉

終審：陳海英