“信息剛剛提交完,，錢就到賬了，真是秒批秒到賬,?！?0月20日，在聊城市住房公積金管理中心服務(wù)大廳辦理“公積金貸款正常還貸12個(gè)月以上,，提取當(dāng)年還款額”業(yè)務(wù)的繳存職工馬磊,，按照工作人員的提示，用手機(jī)通過“聊城公積金”微信公眾號(hào)自主操作,，前后不到5分鐘,，就收到了到賬信息。

馬磊的經(jīng)歷,，是“聊誠(chéng)辦”服務(wù)群眾的一個(gè)縮影,。作為聊城市住房公積金管理中心所創(chuàng)建的住房公積金文明行業(yè)服務(wù)品牌，“聊誠(chéng)辦”現(xiàn)已實(shí)現(xiàn)了離退休提取住房公積金,、個(gè)人住房公積金封存,、個(gè)人市內(nèi)公積金轉(zhuǎn)移等10項(xiàng)業(yè)務(wù)的線上秒批秒辦。

在這一品牌的引領(lǐng)下,，該中心堅(jiān)持黨建統(tǒng)領(lǐng),，創(chuàng)新“掛圖作戰(zhàn)”“六聚六創(chuàng)”“小白板”“金點(diǎn)子”等工作法，各項(xiàng)工作呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的良好勢(shì)頭,。

為提高服務(wù)質(zhì)量,，聊城市住房公積金管理中心開展體驗(yàn)式調(diào)研和金點(diǎn)子工程。工作人員輪流值班,，隨時(shí)接受群眾咨詢,，聆聽群眾意見，結(jié)合辦事群眾提出的意見和建議,，對(duì)住房公積金各項(xiàng)工作提出創(chuàng)新性意見建議,。凡提出合理、精準(zhǔn)的建議被采用并以制度形式固化取得一定成效的,，授予“金點(diǎn)子”獎(jiǎng),。截至目前，共收到“金點(diǎn)子”30余條,。

服務(wù)要有質(zhì)量,，也要有效率，該中心的一面墻上,，有一張工作年歷表。這是該中心獨(dú)有的“掛圖作戰(zhàn)”方式,，將100多項(xiàng)具體工作以白色卡片的形式分配到年歷圖中,，每完成一項(xiàng)工作,，就把格子中的白色卡片變成一幅工作照片。