旅游業(yè)采取多種措施倡導(dǎo)游客文明節(jié)儉用餐(厲行節(jié)約 反對浪費(fèi))
發(fā)布時間 | 2020/8/16 14:57:24
餐飲是旅游服務(wù)的重要環(huán)節(jié),,在旅游過程中制止餐飲浪費(fèi)、營造文明用餐的良好氛圍,,引導(dǎo)更多游客爭做“節(jié)儉養(yǎng)德”的宣傳者,、實踐者和監(jiān)督者,是營造“厲行節(jié)約,、反對浪費(fèi)”社會風(fēng)尚的重要一環(huán),。
文化和旅游部將反對食品浪費(fèi)的內(nèi)容列入正在制定、修訂的旅游住宿業(yè)和旅游景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)中,,加強(qiáng)對旅行社經(jīng)營管理人員和導(dǎo)游人員的教育培訓(xùn),,要求導(dǎo)游加強(qiáng)對游客的引導(dǎo)和提醒,督促游客在旅游過程中做到節(jié)約飲食,、綠色消費(fèi),。同時,積極引導(dǎo)和鼓勵游客科學(xué)用餐,,指導(dǎo)行業(yè)協(xié)會開展行業(yè)自律,。
中國旅行社協(xié)會號召旅行社自覺履行社會責(zé)任,發(fā)揮示范帶頭作用,,把“堅決制止餐飲浪費(fèi)行為,,切實培養(yǎng)節(jié)約習(xí)慣”作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容,,結(jié)合實際列入員工職業(yè)培訓(xùn)及內(nèi)部考核。同時將之融入旅游產(chǎn)品設(shè)計與服務(wù)中,,積極營造倡導(dǎo)綠色生活,、反對餐飲浪費(fèi)的社會氛圍。
“大盆米飯大盆湯”,,分量大,、菜品多、價格偏高,、缺乏特色,,這是旅游過程中的團(tuán)餐比較常見的問題,由此帶來的浪費(fèi)比較普遍,。一些文化和旅游系統(tǒng)工作者表示,,旅游餐飲需要進(jìn)一步倡導(dǎo)勤儉節(jié)約,精準(zhǔn)對接不同人群用餐需求,,多舉措實踐“光盤行動”,。
中青旅首席品牌官徐曉磊表示,公司將會在旅游接待服務(wù)過程中重點強(qiáng)調(diào)“厲行節(jié)約,、反對浪費(fèi)”,,在此基礎(chǔ)上,進(jìn)一步強(qiáng)化對導(dǎo)游領(lǐng)隊的教育督導(dǎo),,嚴(yán)格按照旅游餐飲接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),,重點關(guān)注就餐人數(shù)、菜單,、費(fèi)用結(jié)算等關(guān)鍵環(huán)節(jié),,避免浪費(fèi)。
攜程旅行網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,,倡導(dǎo)員工,、一線旅游工作者、旅行社合作伙伴等共同杜絕浪費(fèi),,“在為游客安排自助餐時,,提醒每一位顧客按量取餐;在安排團(tuán)餐時,,根據(jù)參團(tuán)人數(shù)的情況,比以前更加精細(xì),、合理地進(jìn)行規(guī)劃和搭配,,讓用餐更合理、更優(yōu)質(zhì),,并防止浪費(fèi),?!?/p>
許多景區(qū)表示,將在配套餐飲服務(wù)中更加科學(xué)合理地設(shè)計菜單,,調(diào)整菜品數(shù)量,、分量,以就餐人數(shù)定量按需備餐,,提供“半份,、半價”和“小份、適價”餐飲產(chǎn)品以及環(huán)保打包服務(wù),,在降低運(yùn)營成本,、避免浪費(fèi)的同時,進(jìn)一步提升服務(wù)品質(zhì),。
“將文明用餐指引,、文明用餐標(biāo)識等放置在醒目位置,積極引導(dǎo)客人適度點餐,、文明用餐,。”西安旅游集團(tuán)旗下西安飲食股份有限公司營銷部經(jīng)理張曉亮介紹,,除了做好現(xiàn)場服務(wù)管理外,,還將依托互聯(lián)網(wǎng)渠道,推行運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)平臺,,更加重視顧客反映突出的服務(wù),、口味等問題,對餐飲的產(chǎn)品規(guī)格,、分量,、價格、盛器等進(jìn)行細(xì)致化,、標(biāo)準(zhǔn)化提升,,進(jìn)一步減少浪費(fèi),推進(jìn)旅游餐飲服務(wù)精細(xì)化,。