今年,，河北省邯鄲市肥鄉(xiāng)區(qū)以“三創(chuàng)四建”工作為契機(jī),，把“群眾滿意不滿意”作為衡量服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)加快企業(yè)開辦速度,、優(yōu)化項(xiàng)目審批流程等多項(xiàng)舉措,，著力構(gòu)建優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)市場(chǎng)主體的政務(wù)環(huán)境、促進(jìn)市場(chǎng)主體公平競(jìng)爭(zhēng)的政策環(huán)境,、保障市場(chǎng)主體合法權(quán)益的法治環(huán)境,，全區(qū)營(yíng)商環(huán)境取得全面突破,。

“工作人員這么熱情，立馬出證,，肥鄉(xiāng)的審批速度和辦事效率真是令人意想不到！”近日,，星際之門人力資源服務(wù)有限公司肥鄉(xiāng)分公司負(fù)責(zé)人謝谞龍從石家莊趕到肥鄉(xiāng)辦理分公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照,。肥鄉(xiāng)區(qū)行政審批局的工作人員了解情況后，全程幫辦,，并協(xié)調(diào)辦理銀行,、稅務(wù)、刻章等事項(xiàng),，17分鐘后謝谞龍就拿到了打印好的營(yíng)業(yè)執(zhí)照,。

按照更加方便、更加快捷的原則,，肥鄉(xiāng)區(qū)行政審批局全面劃轉(zhuǎn)清理審批事項(xiàng),，再造和簡(jiǎn)化審批流程，進(jìn)一步減少審批環(huán)節(jié),，縮短辦事時(shí)限,。

完善“前臺(tái)受理、后臺(tái)審批”機(jī)制,，綜合服務(wù)窗口統(tǒng)一收件,、出件，實(shí)現(xiàn)一個(gè)窗口,、一套資料,、一次性獲批。

深入推進(jìn)“一網(wǎng)通辦”,，梳理公布網(wǎng)上辦理事項(xiàng)目錄清單,，實(shí)現(xiàn)665項(xiàng)區(qū)級(jí)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上申請(qǐng)、網(wǎng)上審批,，可辦率100%,。

在邯鄲市首推“24小時(shí)零見面自助取件”服務(wù)，企業(yè)從提交申請(qǐng)材料到領(lǐng)取相關(guān)證件,，全程“零見面”,，全天“不打烊”。

設(shè)立“企業(yè)開辦綜合服務(wù)區(qū)”,，一窗受理,，并聯(lián)審批，原來(lái)開辦企業(yè)最少需要跑4個(gè)不同的部門,，花費(fèi)3個(gè)工作日,，現(xiàn)在1個(gè)窗口最多1個(gè)工作日全部辦結(jié),。

河北盛卓建筑設(shè)備制造有限公司位于肥鄉(xiāng)區(qū)經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)，是一家擁有9項(xiàng)國(guó)家核心技術(shù)專利的現(xiàn)代化建筑設(shè)備制造業(yè)集團(tuán),。受疫情影響,，春節(jié)過(guò)后，該公司部分工人無(wú)法按時(shí)返崗,、原材料供應(yīng)不足,，無(wú)法全面復(fù)工。得知情況后,，該區(qū)科工局為企業(yè)提供了200萬(wàn)元技改資金,，并組織技術(shù)專家指導(dǎo)企業(yè)將新引進(jìn)的全自動(dòng)機(jī)器人設(shè)備全部安裝并調(diào)試完畢，解了企業(yè)的燃眉之急,。

肥鄉(xiāng)區(qū)加大優(yōu)惠政策落實(shí)力度,，凡上級(jí)出臺(tái)的促進(jìn)市場(chǎng)主體成長(zhǎng)和推進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的政策、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的措施,，在第一時(shí)間宣傳,、落實(shí)。鼓勵(lì)企業(yè)進(jìn)行技術(shù)改造升級(jí),，幫助企業(yè)解決項(xiàng)目在列項(xiàng),、備案、入庫(kù)及申請(qǐng)資金等工作中存在的問(wèn)題,，積極向上爭(zhēng)取企業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目及技改資金,。對(duì)受疫情影響，確實(shí)無(wú)力足額繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的中小企業(yè),，放寬參保繳費(fèi)業(yè)務(wù)辦理時(shí)限,。

肥鄉(xiāng)區(qū)建立融資擔(dān)保基金,，為中小微企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)融資擔(dān)保服務(wù),。推動(dòng)建設(shè)中小微企業(yè)金融服務(wù)平臺(tái)，為中小微企業(yè)提供全流程在線優(yōu)質(zhì)數(shù)字化普惠金融服務(wù),。鼓勵(lì)金融機(jī)構(gòu)對(duì)符合條件的中小微企業(yè)開展“無(wú)還本”續(xù)貸業(yè)務(wù),，切實(shí)減輕企業(yè)信貸成本。將小微企業(yè)貸款享受風(fēng)險(xiǎn)資本優(yōu)惠權(quán)重的單戶貸款額度上限由500萬(wàn)元提至1000萬(wàn)元,，將政府性融資擔(dān)保和再擔(dān)保機(jī)構(gòu)平均擔(dān)保費(fèi)率逐步降至1%以下,。

“肥鄉(xiāng)的干部總是特別熱情、特別真誠(chéng),。企業(yè)入駐后,，他們幫助我們解決資金難題，協(xié)調(diào)合作單位矛盾，特別貼心,、特別暖心,。”近日,，金田陽(yáng)光小商品城總經(jīng)理呂強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目包聯(lián)團(tuán)隊(duì)的貼心服務(wù)連連稱贊,。

“群眾滿意不滿意”是衡量服務(wù)質(zhì)量的一把標(biāo)尺。肥鄉(xiāng)區(qū)始終堅(jiān)持“以人為本” 理念,，將“為人民服務(wù)”思想貫穿行政審批和服務(wù)工作的全過(guò)程,，以便民利企作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，不斷優(yōu)化政務(wù)服務(wù),。

肥鄉(xiāng)區(qū)加快構(gòu)建新型政商關(guān)系，建立健全“六個(gè)一”服務(wù)企業(yè)制度,，打造“金牌結(jié)對(duì)”服務(wù)品牌,，凡是新開辦的入駐園區(qū)的企業(yè)，分別明確一名縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo),、一名部門正職,、一名園區(qū)工作人員、一名監(jiān)督人員,、一名公安干警,、一名行政審批工作人員，組成包聯(lián)團(tuán)隊(duì),，全程跟蹤,、幫辦、代辦所有企業(yè)開工項(xiàng)目建設(shè),、服務(wù)事項(xiàng),。肥鄉(xiāng)區(qū)發(fā)展和改革局負(fù)責(zé)制定“六個(gè)一”服務(wù)事項(xiàng)和標(biāo)準(zhǔn)，幫助企業(yè),、項(xiàng)目,、商戶代辦審批、備案等手續(xù),，積極爭(zhēng)取資金和政策,，解決企業(yè)難題。

針對(duì)群眾關(guān)切度高和需求量大或其他緊急事項(xiàng),，該區(qū)推出“周末不打烊”服務(wù),，通過(guò)工作日提前預(yù)約，周末集中辦理的方式實(shí)現(xiàn)服務(wù)“不斷檔”,。