為解決數(shù)字時代下老年人的“急難愁盼”問題,，長白聯(lián)社聚焦適老化服務,，針對農村區(qū)域老年人金融知識薄弱，對養(yǎng)老詐騙,、非法集資,、電信詐騙等知識相對匱乏的現(xiàn)狀,，切實加大金融知識宣傳力度,，優(yōu)化升級便民服務，將適老服務提檔升級,。

　　加大反詐騙宣傳力度 全力守護“養(yǎng)老錢”,。“收到陌生來電,、短信及鏈接,，一定不要打開、接聽,、輕信,。”在長白聯(lián)社網(wǎng)點營業(yè)大廳內,，一堂針對老年群體的金融知識“微講堂”正在進行著,。近年來，長白聯(lián)社針對老年群體,，不斷加大金融知識宣教力度,，尤其針對老年群體容易成為被騙對象這一現(xiàn)狀，多措并舉開展“適老化”服務,。以網(wǎng)點為宣傳主陣地,，通過在網(wǎng)點開設金融知識“微講堂”、設立金融知識咨詢專區(qū),、電子屏滾動播放反詐騙宣傳標語,、發(fā)放宣傳折頁等措施，幫助老年群體提升金融知識知曉度,，同時積極向前來辦理業(yè)務的客戶宣傳防范電信網(wǎng)絡詐騙,、反洗錢等金融基礎知識，并勸導老年人安裝國家反詐APP,，告知老年群體對于不明的短信,、來電、鏈接要做到“不信,、不聽,、不看”，全力守護老年群體“養(yǎng)老錢”,。

　　優(yōu)化便民化服務設施 解決老年群體“辦事難”,。針對老年群體日常金融服務，長白聯(lián)社對網(wǎng)點硬件設施進行適老化升級,，開通愛心辦理渠道，設置老年人等候專區(qū),，并配備老花鏡等適老化器材;老年人進入營業(yè)網(wǎng)點后,，靈活安排網(wǎng)點人員為老年群體提供“一對一”貼心服務，提供金融專屬服務，以實實在在的舉措積極打造“適老化”金融服務體系,，幫助老年客戶跨越“數(shù)字鴻溝”,，感受百姓銀行的溫暖與情懷。

　　長白聯(lián)社以“有溫度的百姓銀行”發(fā)展愿景為前提下,，積極在尊老,、助老方面不斷探索前行，踐行社會責任,，向老年客戶提供更加舒心,、貼心、暖心的服務,。

原文標題：長白聯(lián)社：“心”級服務溫暖“慢”群體

來源：靈秀長白APP

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